Aspect和Nexidia強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 改善客戶互動(dòng)
2012/03/05
CTI論壇(ctiforum)3月5日消息(編譯/劉煜):客戶聯(lián)絡(luò)和微軟平臺(tái)解決方案領(lǐng)先的提供商Aspect公司,日前宣布,它正在與音頻搜索和語(yǔ)音分析解決方案的市場(chǎng)領(lǐng)先供應(yīng)商N(yùn)exidia公司合作,將Nexidia公司的語(yǔ)音分析應(yīng)用與Aspect公司的統(tǒng)一互動(dòng)管理和勞動(dòng)力優(yōu)化客戶互動(dòng)解決方案整合,以提高客戶互動(dòng)的質(zhì)量。CTI論壇報(bào)道
Aspect再次被命名為全球勞動(dòng)力管理方案的領(lǐng)導(dǎo)者 2012-02-29 |
Aspect與Dell 合作推出統(tǒng)一通信解決方案 2012-02-24 |
Aspect Unified IP系統(tǒng)通過(guò)Miercom高可用性測(cè)試認(rèn)證 2012-02-22 |
Aspect獲亞太地區(qū)2011年度外呼系統(tǒng)廠商獎(jiǎng)項(xiàng) 2012-02-09 |
從基石到起跳 呼叫中心績(jī)效管理成功路線 2012-02-02 |