宇高通訊VCLog應(yīng)用于中信銀行信用卡中心
2006/06/09
日前,宇高通訊呼叫中心質(zhì)量管理系統(tǒng)應(yīng)用于中信銀行信用卡中心客戶服務(wù)系統(tǒng),中信銀行信用卡中心位于深圳,2002年成立, 根據(jù)威士國(guó)際組織發(fā)布的國(guó)內(nèi)銀行信用卡業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2004年三季度中信STAR信用卡的單卡交易金額排名第一。2004年,中信STAR萬事達(dá)信用卡榮獲萬事達(dá)國(guó)際組織授予的"杰出產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng)"和"最佳白金卡獎(jiǎng)"。中信銀行對(duì)客戶服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量給與高度的重視,在本次產(chǎn)品選型中,邀請(qǐng)了多家有關(guān)廠商經(jīng)過嚴(yán)格的測(cè)試,最后選擇的VCLog呼叫中心質(zhì)量管理系統(tǒng)。宇高通訊供稿 CTI論壇編輯
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