宇高通訊為泰康人壽打造錄音系統(tǒng)

2004/06/18

　　日前，宇高通訊錄音系統(tǒng)VCLog成功應用于泰康人壽保險股份有限公司，該系統(tǒng)是在一臺錄音服務器中，既有模擬線路的錄音又有數(shù)字話機線路的錄音。宇高通訊VCLog的優(yōu)勢正在于無論模擬線路、數(shù)字話機線路、中繼線路、會議方式或是VOIP方式錄音都是基于統(tǒng)一的硬件平臺，在一臺機器中運行一個驅(qū)動就能夠?qū)Χ喾N線路進行多種方式的錄音。避免了針對不同的需求要在同一臺錄音服務器中運行多種語音硬件的驅(qū)動，從而大大提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。另外在加上宇高通訊VCLog錄音系統(tǒng)G.729a（3.6M/小時）存儲優(yōu)勢，受到泰康人壽的青睞，泰康人壽的相關人員也對宇高通訊工程實施的速度和質(zhì)量給予了高度的評價。

　　其實，語音壓縮比一直是錄音產(chǎn)品廠商最重視的指標，在保證優(yōu)異音質(zhì)的情況下，提高壓縮比成為錄音產(chǎn)品廠商提高競爭力的方向。宇高通訊VCLog選擇G.729a的壓縮格式，空間占用3.6M/小時，相對國內(nèi)其他廠商14.4M/小時，甚至28.8M/小時，大大節(jié)約了存貯空間，降低錄音用戶存儲硬件的投資，減少了備份的頻率，減輕了維護工作的工作量。屏幕錄制其實并不是太新鮮的東西，但由于以前記錄文件的空間占用太大，只能當作擺設，缺乏使用價值。宇高通訊經(jīng)過精心設計，將語音和屏幕錄制合成一個文件空間占用僅達約12M/小時，甚至小于許多廠商單純語音文件所占的空間。從而大大提高了屏幕錄制產(chǎn)品的實用性，又為呼叫中心廠商提供了一個質(zhì)檢利器，同時也顯示了宇高通訊作為專業(yè)錄音廠商的技術勢力。

宇高通訊公司供稿 CTI論壇編輯


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