博雅思解決方案入圍農(nóng)行Call Center產(chǎn)品選型
2003/11/24
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行全行Call Center產(chǎn)品選型工作已圓滿結(jié)束，博雅思（ITApps）解決方案EDIFY作為唯一的高端IVR產(chǎn)品入圍。這是博雅思在工、農(nóng)、中、建四大國(guó)有商業(yè)銀行，繼中國(guó)工商銀行全行、中國(guó)建設(shè)銀行（湖南、福建、山東、浙江、山西）后，在銀行業(yè)的又一重大拓展。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)過對(duì)國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先的Call Center 廠商長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的認(rèn)真調(diào)研、經(jīng)過產(chǎn)品測(cè)試、層層篩選，選擇出了既在銀行業(yè)有成功應(yīng)用又符合農(nóng)行自身需求的產(chǎn)品，農(nóng)行人員嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)給我們留下了深刻的印象。非常感謝農(nóng)行對(duì)博雅思的選擇，博雅思也將一如既往地再接再勵(lì)，把農(nóng)行作為博雅思在中國(guó)的典范客戶。
博雅思解決方案EDIFY是全球IVR領(lǐng)域65線以上市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者（Gartner Group權(quán)威統(tǒng)計(jì)），產(chǎn)品以其可靠性、開放性、易用性而著稱，始終引領(lǐng)業(yè)界潮流，目前全球已有超過2000家企業(yè)在使用EDIFY產(chǎn)品，這些客戶遍及全球各個(gè)國(guó)家和地區(qū)，項(xiàng)目分布在銀行、保險(xiǎn)、電信、證券、電力、民航、郵政、貨運(yùn)、政府、稅務(wù)、交通、旅游、醫(yī)療、銀行、娛樂等主要行業(yè)。EDIFY擁有數(shù)量眾多的銀行、金融等行業(yè)用戶，其解決方案在全球有超過800個(gè)金融機(jī)構(gòu)正在使用，同時(shí)，EDIFY作為奧運(yùn)會(huì)自動(dòng)語音服務(wù)系統(tǒng)提供商，成功應(yīng)用于1996年亞特蘭大和2000年悉尼兩屆奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)，從此，EDIFY成為奧運(yùn)會(huì)自動(dòng)語音服務(wù)指定產(chǎn)品。
博雅思自2000年把Edify引入中國(guó)市場(chǎng)以來，已成功為包括中國(guó)工商銀行（全國(guó)）、華夏銀行（全國(guó)）、中國(guó)銀行總行信用卡中心、深圳發(fā)展銀行（全國(guó)）、中國(guó)工商銀行北京分行、中國(guó)建設(shè)銀行（湖南、福建、山東、山西、浙江）、淄博商業(yè)銀行、嘉實(shí)基金管理有限公司、深圳中信實(shí)業(yè)銀行、渣打銀行（深圳、上海）等金融機(jī)構(gòu)成功實(shí)施了Edify解決方案。
博雅思由衷地希望能將我們所帶來的國(guó)際上最先進(jìn)的技術(shù)與理念，用我們豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)為中國(guó)銀行業(yè)打造最適用的解決方案和運(yùn)營(yíng)管理顧問服務(wù)。博雅思將以"專業(yè)、敬業(yè)"的務(wù)實(shí)作風(fēng)與中國(guó)的銀行業(yè)一起努力，幫助中國(guó)銀行業(yè)在WTO的激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，趕超國(guó)際先進(jìn)銀行貢獻(xiàn)一份力量。
北京博雅思科技（ITApps）公司供稿 CTI論壇編輯
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