博雅思傾力打造中信銀行客服中心
2007/03/28
中信銀行為了給客戶提供更為專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務,近日決定由在亞洲地區(qū)專注為企業(yè)提供端到端的客戶交互與客戶忠誠度解決方案的博雅思(ITApps)來參與并協(xié)助其打造新一代客戶服務中心。在本項目中采用的Edify自動語音解決方案,是Edify在中國銀行業(yè)總行級的大型呼叫中心項目中又一個新的成功案例。CTI論壇編輯
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