東進(jìn)語音增值業(yè)務(wù)化身"金衛(wèi)士"
2006/10/11
目前，信用卡的驗(yàn)證大多采用密碼或簽名的確認(rèn)方式，這種單因子驗(yàn)證方式使交易過程容易出現(xiàn)安全漏洞。在這種背景下，東進(jìn)技術(shù)與合作伙伴利用語音增值業(yè)務(wù)綜合平臺(tái)為深圳發(fā)展銀行打造了簡單、易用、安全的“金衛(wèi)士――手機(jī)支付”。
這項(xiàng)全新的低成本電子支付結(jié)算服務(wù)由商戶端和客戶端兩部分組成，企業(yè)（商戶）上網(wǎng)登陸深圳發(fā)展銀行手機(jī)支付平臺(tái)輸入客戶的卡號(hào)及消費(fèi)金額，金衛(wèi)士系統(tǒng)將通過東進(jìn)語音卡自動(dòng)致電客戶手機(jī)。客戶在手機(jī)上接聽語音來電，并根據(jù)提示輸入手機(jī)支付交易密碼，此時(shí)商戶端將顯示交易結(jié)果，系統(tǒng)同時(shí)將交易信息以短信形式發(fā)送給客戶。而客戶在辦理需要輸入密碼的POS刷卡消費(fèi)、ATM取款、柜臺(tái)取款、銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)支付等業(yè)務(wù)，超出預(yù)設(shè)的金額時(shí)，金衛(wèi)士系統(tǒng)也會(huì)通過語音增值業(yè)務(wù)綜合平臺(tái)立即呼叫到客戶手機(jī)，確認(rèn)交易，有效保障資金不被盜用。充分利用個(gè)人手機(jī)的專有性、私密性，而這種手段又與密碼完全不關(guān)聯(lián)，這就使用戶資金被盜的機(jī)會(huì)幾乎為零，對企業(yè)和客戶來說都大大減少了現(xiàn)金結(jié)算的費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。
對企業(yè)（商戶）來說，由于利用電信語音增值技術(shù)，整個(gè)信用卡防偽系統(tǒng)也實(shí)現(xiàn)了驗(yàn)證的流程化和自動(dòng)化，降低了實(shí)施成本。而且這一應(yīng)用無需硬件、軟件開發(fā)，無需設(shè)備投入或押金，無需月租，可以使企業(yè)輕松越過電子支付的門檻，大幅節(jié)省結(jié)算成本。應(yīng)用這一全新的服務(wù)，企業(yè)（商戶）能方便、高效地完成與客戶間的消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)銷售渠道的廣泛拓展、營業(yè)額的快速提升。
近年來，東進(jìn)技術(shù)以超前、準(zhǔn)確的行業(yè)洞察能力在語音增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域引人注目。除了率先推出彩鈴、電話QQ、彩話、超級變聲（魔話）等個(gè)人增值業(yè)務(wù)外，還開發(fā)出多項(xiàng)有針對性的行業(yè)增值業(yè)務(wù)應(yīng)用。如呼叫中心、秘書臺(tái)、漏話、超級變聲、語音導(dǎo)航，與行業(yè)合作伙伴緊密配合，深入挖掘不同客戶的實(shí)際需求，在行業(yè)共性的基礎(chǔ)上，針對不同地域、不同運(yùn)營商、不同企業(yè)的特點(diǎn)，量身打造出個(gè)性、集成、綜合的解決方案。
東進(jìn)技術(shù)公司供稿 CTI論壇編輯
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