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陜西聯(lián)通應用東進語音增值業(yè)務綜合平臺開通秘書業(yè)務

2006/05/11

　　近日，陜西聯(lián)通利用東進語音增值業(yè)務綜合平臺上線運營了秘書業(yè)務。當開通了聯(lián)通秘書業(yè)務的用戶因為網絡、設置(關機)等原因無法接聽電話時，這個時間段的所有來電就會自動轉移動到語音增值業(yè)務綜合平臺上，實現來電提示(支持IP電話和分機電話)、呼叫轉移、信息查詢等功能。今后，隨著用戶需求的變化，這個平臺還將擴展更多服務種類。

　　傳統(tǒng)的增值業(yè)務平臺往往只針對某個具體的業(yè)務，從硬件層到應用層采用全封閉式的結構設計，缺乏靈活的業(yè)務接口，所有的系統(tǒng)資源是獨立的、專用的，不能實現共享。當需要增加新業(yè)務時，應用系統(tǒng)就得重新開發(fā)。如果平臺不具備適應性，從提出需求到最終實現適合市場的需求就會產生延遲，導致錯過最佳的市場機會。而陜西聯(lián)通秘書業(yè)務這一由東進技術與合作伙伴一起構建的平臺不僅帶來最具性價比的投資回報，更真正實現了對業(yè)務的快速響應和靈活部署。

　　這一平臺將語音錄放、變聲、背景音、SMS、Email、Fax、人工電話、外呼、會議、系統(tǒng)管理、數據庫、函數接口等等各種語音增值業(yè)務及其實現方法在平臺上集中起來，形成一個語音資源庫。所有的業(yè)務應用都可以共享語音資源庫里的任意資源，而這個資源庫又能按照業(yè)務需求，通過相應的系統(tǒng)工具隨時動態(tài)調配，提供業(yè)務應用所需要的語音資源來滿足多種業(yè)務的需求。同時，完善的軟件開發(fā)包也使這個語音資源庫本身具有高擴展性，豐富了語音資源的種類。這樣，這一業(yè)務平臺就既有了高計算能力又具有極強的適應能力，并與業(yè)務變化完全同步。

　　當用戶需求發(fā)生變化時，平臺可以很快予以響應，比如要增加超級呼轉、語音短信、語音聊天、歌曲點播等新業(yè)務時，最快在一天內就可以完成部署，而現有業(yè)務調整的響應時間甚至可以用分鐘來計算。從而真正實現了業(yè)務基礎設施與業(yè)務同步，打造了一個能夠真正快速響應用戶需求的聰明、敏捷的貼心秘書。

　　東進技術長期專注電信增值業(yè)務領域，其通信設備為各大運營商的多種業(yè)務提供平臺構建，2006年以來，東進語音增值業(yè)務綜合平臺更是以適合運營商打造一體化、綜合化業(yè)務的特點在全國各地得到廣泛應用。

新浪科技(tech.sina.com.cn)


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