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    中國最佳呼叫中心年度評選活動的設立，其目的在于通過獎項的評選活動，在社會各行業(yè)普及和推廣客戶關懷的理念，提升呼叫中心運營管理水平，建立行業(yè)性呼叫中心標準體系，推動呼叫中心產業(yè)發(fā)展。本評選由中國唯一的國家級呼叫中心行業(yè)協(xié)會牽頭，代表中國唯一接軌亞太地區(qū)最佳呼叫中心年度大獎的評選，是由國家工業(yè)和信息化部唯一支持認定的行業(yè)獎項。評選分為“中國最佳呼叫中心”及“亞太最佳呼叫中心”兩個階段舉行。中國最佳呼叫中心評選的獲獎單位及個人同時獲得亞太最佳評選的入圍資格。報名參與本評選的相關呼叫中心運營機構將有機會代表中國參與亞太客服與呼叫中心聯盟APCCAL組織的“亞太地區(qū)呼叫中心大獎”的評選和交流。這項榮譽將授予那些在呼叫中心運營管理領域取得優(yōu)異成績的機構及人員，以表彰他們在2009年中為本企業(yè)呼叫中心建設、運營及客戶管理提升所作出的貢獻，同時也為他們推動整個客戶關懷及管理產業(yè)在中國的發(fā)展給予肯定。

參選對象：Target Candidates

獎項設置

2009年中國電信行業(yè)最佳呼叫中心（A01）[下載申請表]
。。-- 開通運營1年以上，電信行業(yè)中服務于自身相關客戶的呼叫中心運營機構。

2009年中國金融行業(yè)最佳呼叫中心（A02）[下載申請表]
。。-- 開通運營1年以上，金融行業(yè)中服務于自身相關客戶的呼叫中心運營機構。

2009年中國政府及公共事業(yè)最佳呼叫中心（A03）[下載申請表]
。。-- 開通運營1年以上，政府及公共事業(yè)中服務于自身相關客戶的呼叫中心運營機構。

2009年中國制造行業(yè)最佳呼叫中心（A04）[下載申請表]
。。-- 開通運營1年以上，制造行業(yè)中服務于自身相關客戶的呼叫中心運營機構。

2009年中國電子商務行業(yè)最佳呼叫中心（A05）[下載申請表]
。。-- 開通運營1年以上，電子商務行業(yè)中服務于自身相關客戶的呼叫中心運營機構。

2009年中國物流零售行業(yè)最佳呼叫中心（A06）[下載申請表]
。。-- 開通運營1年以上，物流零售行業(yè)中服務于自身相關客戶的呼叫中心運營機構。

2009年中國外包行業(yè)最佳呼叫中心（A07）[下載申請表]
。。-- 開通運營1年以上，提供專業(yè)外包呼叫中心服務的企業(yè)及運營機構。

2009年中國其它行業(yè)最佳呼叫中心（A08）[下載申請表]
。。-- 開通運營1年以上，除上述各類行業(yè)（A01-A06）之外的服務于自身相關客戶的呼叫中心運營機構。

2009年中國其它行業(yè)最佳呼叫中心（A08）[下載申請表]
。。-- 開通運營1年以上，除上述各類行業(yè)（A01-A06）之外的服務于自身相關客戶的呼叫中心運營機構。

2009年中國最佳呼叫中心（技術支持）（A09）[下載申請表]
。。-- 開通運營1年以上，在呼叫中心技術支持服務領域業(yè)績突出的運營機構。

2009年中國最佳呼叫中心（年度新銳）（A10）[下載申請表]
。。-- 開通1年以內，快速具備相對完善的呼叫中心技術系統(tǒng)、管理流程及人員配備的呼叫中心運營機構；以及系統(tǒng)整體搬遷、擴容、技術及流程重新整合后再次開通1年以內的呼叫中心運營機構。

2009年中國最佳呼叫中心技術供應商（B01）[下載申請表]
。。-- 專業(yè)的呼叫中心整體解決方案及服務提供商。

2009年中國最佳呼叫中心技術單項獎（B02）[下載申請表]
。。-- 專業(yè)的呼叫中心單項技術產品及服務提供商。

2009年中國呼叫中心行業(yè)精英（C01[下載申請表]
。。呼叫中心相關領域的理論研究、戰(zhàn)略規(guī)劃、技術創(chuàng)新、資源整合等方面作出卓越業(yè)績，產生顯著社會效益、行業(yè)效應，對中國呼叫中心產業(yè)的整體發(fā)展產生重要影響的人士。
。。-- 呼叫中心運營管理、技術管理、人力管理等各相關崗位從事管理工作且有突破性管理創(chuàng)新的相關管理者。
。。-- 呼叫中心一線工作崗位具備一年以上工作經驗、各項工作表現優(yōu)異且獲得行業(yè)同仁集體認同的座席代表。

評委組成