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在PBX環(huán)境中平穩(wěn)移植到IP電話
Dialogic NetStructure PBX-IP媒體網(wǎng)關(guān)可以提供關(guān)鍵的連接

• 介紹
  
• 市場調(diào)查顯示趨勢
  
• 把IP電話連接到公司PBX
  一個高性價比的橋
  基本功能
  翻譯呼叫控制和語音數(shù)據(jù)
  
• 理解 PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)如何工作
  呼叫路由
  地址轉(zhuǎn)換
  
• 網(wǎng)關(guān)管理
  監(jiān)控狀態(tài)和操作
  配置
  
• 實施
  場景 1: 添加IP到公司辦公室
  場景 2: 連接傳統(tǒng)電話到 IP-PBX
  場景 3: 使用IP連接到遠(yuǎn)程辦公室
  場景 4: 遠(yuǎn)程辦公
  
• 結(jié)論
  
  

■ 概 述

　　盡管許多企業(yè)很希望采納IP電話, 但是他們發(fā)現(xiàn)IP電話可能帶來的節(jié)省開銷和高級應(yīng)用被現(xiàn)有的傳統(tǒng)PBX系統(tǒng)所阻礙. 這篇文章說明這時可以避免的. 當(dāng)企業(yè)開始轉(zhuǎn)移到IP電話的時候,傳統(tǒng)的PBX設(shè)備不需要被換掉. Dialogic® NetStructure® PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)就是讓PBX系統(tǒng)可以實現(xiàn)IP電話的設(shè)備.

　　PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)提供IP網(wǎng)絡(luò)上的語音,數(shù)據(jù)和傳真的無縫融合,而且不需要電路交換網(wǎng)絡(luò)昂貴地改建,提供了平穩(wěn)移植到IP的方案. 它把傳統(tǒng)硬件和最新技術(shù)連接起來, 同時也保護(hù)了公司的設(shè)備投資.

　　PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)允許可以在一個呼叫里接受語音和數(shù)據(jù)內(nèi)容, 通過與企業(yè)PBX直接相連的包交換網(wǎng)絡(luò)(LAN,WAN,VPN). 遠(yuǎn)程的用戶需要更少的設(shè)備, 但是和在公司辦公室里面的用戶可以接受相同的內(nèi)容. 而且企業(yè)不需要投資新的網(wǎng)絡(luò)或者PBX設(shè)備. 企業(yè)可以逐步地轉(zhuǎn)移到語音和數(shù)據(jù)融合的網(wǎng)絡(luò), 同時也可以延長傳統(tǒng)交換設(shè)備的使用壽命.

■ 介 紹

　　一個融合的網(wǎng)絡(luò)有很多好處. 有一篇文章叫做"未來電話會變成什么樣"在"The Economist"雜志上刊登, 企業(yè)開始很嚴(yán)肅地考慮如何使他們的網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)融合. 企業(yè)有很大的興趣的原因是把語音通信打包然后通過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)來傳遞使用的是IP電話技術(shù), 它在逐步遞增將并且?guī)砹撕艽蟮暮锰? 比較IP電話和傳統(tǒng)的電路交換電話,IP電話的好處很容易理解:

• 減少使用的帶寬
  
  IP電話比電路交換電話使用了更少的帶寬. 基本上是八分之一或者更少. 一個標(biāo)準(zhǔn)的語音話路需要64Kbps, 但是IP 電話 可以被配置為使用 6 到 8 Kbps, 甚至有時候可以配置為2.4 Kbps.
  
  
• 控制信息同時被傳遞
  
  許多傳統(tǒng)語音話路不允許除語音以外更多的數(shù)據(jù)的傳送. 包交換網(wǎng)絡(luò)使用包來發(fā)送語音通信, 它的包頭可以包含關(guān)于傳送相關(guān)的控制信息.
  
  
• 更多地新的服務(wù)
  
  因為 IP 電話 處理語音和數(shù)據(jù)的邏輯相同, 實現(xiàn)定制本地信令服務(wù)(CLASS)就很方便. 許多新的服務(wù)成為可能, 例如帶網(wǎng)站技術(shù)的呼叫中心和統(tǒng)一消息.
  
  
• 可靠,可擴(kuò)展,容易使用
  
  實施很容易,因為 IP 電話 不需要一個新的架構(gòu), 因為數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)有了. 你只需要增加一個基于標(biāo)準(zhǔn)的可靠的可擴(kuò)展的網(wǎng)關(guān).
  
  盡管許多企業(yè)很希望采納IP電話, 但是他們發(fā)現(xiàn)IP電話可能帶來的節(jié)省開銷和高級應(yīng)用被現(xiàn)有的傳統(tǒng)PBX系統(tǒng)所阻礙. 這篇文章說明這時可以避免的. 當(dāng)企業(yè)開始轉(zhuǎn)移到IP電話的時候,傳統(tǒng)的PBX設(shè)備不需要被換掉. Dialogic® NetStructure® PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)就是讓PBX系統(tǒng)可以實現(xiàn)IP電話的設(shè)備.

　　PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)讓企業(yè)可以:

• 不取代現(xiàn)有大多設(shè)備可以提供與PBX的接口
  
• 在他們的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)里面使用新的增值的應(yīng)用
  
• 簡化系統(tǒng)集成
  
• 在IP網(wǎng)絡(luò)上提供"數(shù)字電話"功能

　　使用了PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān), 企業(yè),增值分銷商,開發(fā)者就可以從IP 電話中受益, 然后可以逐漸轉(zhuǎn)移到"The Economist"乘坐的"連接任何設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)".

■ 市場調(diào)查顯示趨勢

　　在電路交換的PBX上面的投資是巨大的.Phillips Group在它的2000年第二季度企業(yè)通信雜志上預(yù)測, Lucent, Nortel和MitelPBX在2000年低有三千萬條線. 但是, 盡管在疲軟的經(jīng)濟(jì)情況下, VoIP網(wǎng)關(guān)和交換應(yīng)用市場在不斷增長.

　　Synergy 預(yù)測 "企業(yè)IP 電話 的銷售在不斷增長,在未來3到4年可以取代20%的傳統(tǒng)PBX的銷售". 然后, Synergy也預(yù)測VoIP網(wǎng)關(guān)和交換應(yīng)用從2002年到2006年每年會有34.6%的增長. 需要產(chǎn)品來把傳統(tǒng)電話交換網(wǎng)絡(luò)和IP網(wǎng)絡(luò)橋接起來. 清見圖 1.

　　VoIP 網(wǎng)關(guān)和交換應(yīng)用很流行, 因為它讓企業(yè)可以轉(zhuǎn)移到融合網(wǎng)絡(luò)而且不需要浪費他們現(xiàn)有的傳統(tǒng)電信設(shè)備. PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)是一個很好的網(wǎng)關(guān)的例子, 它使向IP的轉(zhuǎn)移成為可能.

圖 1. VoIP 網(wǎng)關(guān)和交換設(shè)備每年增長預(yù)測

■　把IP電話連接到公司PBX

　　PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)是如何工作的? 它可以做什么? 如何實施?這些問題在下面的章節(jié)都可以得到回答.

　　一個高性價比的橋

　　PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)是開放的,基于標(biāo)準(zhǔn)的,專門設(shè)計的提供高性價比連接傳統(tǒng)電系設(shè)備和包交換網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備, 它可以把現(xiàn)有的數(shù)字電信設(shè)備的信號轉(zhuǎn)換成工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的IP協(xié)議.:

• SIP協(xié)議 被IETF組織制定
  
• H.323 被ITU組織制定
  
• T.38 被ITU組織制定

　　這些標(biāo)準(zhǔn)被PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)所使用, 讓IP終端可以模仿傳統(tǒng)電話的行為. 不需要PBX的軟硬件升級.

　　有三種網(wǎng)關(guān):

• 模仿 - 數(shù)字網(wǎng)絡(luò)接口連接到傳統(tǒng)的PBX上Mitel, Nortel, Avaya, NEC, 或 Siemens. IP讓PBX性價比更高,讓不同設(shè)備之間可以自由通信, 包括電路交換的電話, H.323或SIP兼容設(shè)備例如IP電話和無線電話和一些應(yīng)用例如軟電話和統(tǒng)一消息.
  
• 驅(qū)動電話 - 數(shù)字座席接口連接到傳統(tǒng)PBX上Nortel, Avaya, NEC, 或 Siemens. 讓IP-PBX和應(yīng)用程序控制傳統(tǒng)數(shù)字電話, 保護(hù)了過去的設(shè)備投資, 讓一些或全部的核心交換設(shè)備轉(zhuǎn)移到IP上.
  
• 模擬 - 不需要數(shù)字接口, 讓IP連接到PBX上.

　　轉(zhuǎn)換后的協(xié)議可以通過公司的局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)傳送到通信設(shè)備上, 如IP電話, 無線電話, 和IP服務(wù)器, 它們可以在不同位置或者在遠(yuǎn)程或者在子公司里.

　　網(wǎng)關(guān)來實現(xiàn)了從電路交換到IP環(huán)境的轉(zhuǎn)換. 讓企業(yè)可以實施IP的應(yīng)用,同時不需要浪費他們現(xiàn)有的傳統(tǒng)電信設(shè)備.

　　基本功能

　　因為電話功能是非常重要的,可以提供客戶良好體驗, PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)提供了一系列的主要和輔助的服務(wù):

• 靜音檢測
  
• 線路回聲消除
  
• 產(chǎn)生舒適噪音
  
• 呼叫過程音頻
  
• 同時對座機和遠(yuǎn)程電話振鈴
  
• 使用PBX的撥號規(guī)則來使用3或4位數(shù)字的分機號碼來呼叫同事
  
• 主叫識別
  
• 呼叫保留
  
• 呼叫轉(zhuǎn)移
  
• 消息等待信號控制

　　為了方便實施, PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)也包括下列功能:

• 瀏覽器帶有上下文敏感幫助, IP地址配置使用DHCP, 用SNMP來告警, 本地可以使用RS232來訪問- 安裝,配置,和管理網(wǎng)關(guān)更加簡單
  
• 熱插拔 - 增加刪除網(wǎng)關(guān)不影響企業(yè)部件的操作. 而且網(wǎng)關(guān)一定要是標(biāo)準(zhǔn)的來保護(hù)新設(shè)備的投資. 因此PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)支持:
  
• VoIP - ITU H.323 v3, H.450 supplementary services (包括 H.450.2/4/7 - 呼叫轉(zhuǎn)移/呼叫等待/消息等待信號)和SIP Draft-IETF-SIP-RFC2543bis-05.

　　使用RTP/RTCP在LAN或WAN上傳送語音

• T.38 Fax over IP - 使用T.30傳真協(xié)議來模擬傳真, 支持V.21, V.27, V.29, 和 V.17 調(diào)制方案, 用T.38在包交換網(wǎng)絡(luò)中傳輸.
  
• 增強的信令處理- 大量高音質(zhì)壓縮算法, 包括G.711 A-law 和 μ-law (64 Kbps PCM [標(biāo)準(zhǔn)]), G.723.1, 和 G.729AB
  
• 以太網(wǎng)連接 - 10/100Base-T 半雙工和全雙工支持

　　翻譯呼叫控制和語音數(shù)據(jù)

　　PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)和傳統(tǒng)PBX或傳統(tǒng)數(shù)字電話通信, 通過廠商私有的連接, 把呼叫控制和語音數(shù)據(jù)從傳統(tǒng)PBX設(shè)備轉(zhuǎn)換傳送到包交換網(wǎng)絡(luò). 這使H.323或SIP終端設(shè)備可以訪問傳統(tǒng)PBX設(shè)備.

　　PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)有八個端口來連接PBX設(shè)備, 通過它的10/100 BaseT 以太網(wǎng)接口連接到企業(yè)的局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)上.

　　模仿 PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)兼容的PBX在 表 1.

　　電話驅(qū)動 PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)支持的數(shù)字電話在 表 2.

表 2. 數(shù)字電話支持

■　理解 PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)如何工作

　　為了理解PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)如何工作, 必須要首先了解幾個技術(shù)問題. 這里面包括路由和地址轉(zhuǎn)換.

　　◎ 呼叫路由

　　PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)必須把一個呼叫從PBX網(wǎng)絡(luò)通過IP網(wǎng)絡(luò)路由到一個目標(biāo)IP地址. 相反, 從IP網(wǎng)絡(luò)來的呼叫必須被路由到一個PBX的端口上,然后通過PBX網(wǎng)絡(luò)到一個目標(biāo)電話. PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)支持兩種路由模式: 點對點和排隊.

　　點對點

　　點對單路由, 一個 PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)把PBX端口和IP終端地址直接對應(yīng)起來. 大多數(shù)需要內(nèi)呼和外呼的情況都需要配置成點對點模式.

• PBX 到 IP 的呼叫從PBX路由是根據(jù)PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)相應(yīng)PBX端口設(shè)置的IP終端來決定的
  
• IP 到 PBX 的呼叫路由是根據(jù)被指定IP終端的地址對應(yīng)在 PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)上制定的PBX端口來決定路由的.

　　在點對點路由, PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)的PBX端口是被它設(shè)定的IP終端的地址所擁有的. 因此, 只有在IP網(wǎng)關(guān)上被設(shè)定的IP地址才可以發(fā)起或者接收呼叫. 請參見圖2.

圖 2. 點到點路由

　　排隊

　　在排隊路由, PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)的PBX端口作為一個電話端口的緩沖區(qū). 大多數(shù)只需要外呼的系統(tǒng)可以使用排隊模式. 內(nèi)呼也是被支持的, 但是主叫方需要進(jìn)行再次撥號才可以到達(dá)IP終端.

• IP到PBX呼叫 會根據(jù)輪詢的方式被路由到第一個可用的PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)的PBX端口上. IP的呼叫信息里說明了目標(biāo)的電話號碼
  
• PBX到IP 呼叫是通過兩級的撥號來達(dá)到目標(biāo)IP地址的 (E.164 number).

　　使用排隊路由, 任何IP終端都可以通過PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)發(fā)起和接收呼叫. 請見圖 3.

　　◎ 地址轉(zhuǎn)換

　　地址轉(zhuǎn)換是把別名, 電子郵件地址, 電話號碼, 和.com地址轉(zhuǎn)換成IP地址.

　　在H.323環(huán)境中, 地址轉(zhuǎn)換的設(shè)備叫做"網(wǎng)守"(gatekeeper)

圖 3. Pooled 路由

　　而在SIP環(huán)境中, 地址抓換設(shè)備被稱作"代理服務(wù)器"(proxy server). 因為H.323網(wǎng)守和SIP代理服務(wù)器都是執(zhí)行相同的地址轉(zhuǎn)換功能, 為了避免混亂, 本篇文章中使用通用的名詞為"地址轉(zhuǎn)換設(shè)備".

　　通常來說, 一個地址轉(zhuǎn)換設(shè)備是用來創(chuàng)建良好的客戶體驗的機制, 它可以實現(xiàn)很多功能, 例如撥號計劃和別名轉(zhuǎn)換.

　　地址轉(zhuǎn)換模式

　　模仿 PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)支持兩種地址轉(zhuǎn)換模式, 本地的和集中的.

　　本地轉(zhuǎn)換

　　是一種比較簡單的地址轉(zhuǎn)換模式, 因為PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)在本地配置目標(biāo)IP地址, 不需要在IP網(wǎng)絡(luò)中有地址轉(zhuǎn)換設(shè)備. 每一個PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)的 PBX 端口都被設(shè)定了一個相應(yīng)的IP地址, 從PBX某個端口來的PBX網(wǎng)絡(luò)中的呼叫通過IP網(wǎng)絡(luò)被路由到制定的IP地址. 　

　　從IP網(wǎng)絡(luò)發(fā)起的呼叫也會到相應(yīng)的 PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)的 PBX 端口. IP呼叫信息里指定了目標(biāo)的電話號碼. 當(dāng)在本地轉(zhuǎn)換模式中, 只有IP地址在PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)中被設(shè)定的IP終端可以通過IP網(wǎng)關(guān)發(fā)起和接收呼叫.

　　集中轉(zhuǎn)換

　　使用 集中轉(zhuǎn)換, PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)需要一個IP網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換設(shè)備來執(zhí)行和控制所有地址轉(zhuǎn)換的活動. 當(dāng)使用集中轉(zhuǎn)換, 任何IP終端想地址轉(zhuǎn)換器注冊了別名可以接受來自PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)的呼叫. 相同地, 任何IP終端在網(wǎng)絡(luò)上也可以產(chǎn)生通過PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)的呼叫.

　　電話驅(qū)動

　　PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)經(jīng)常需要地址轉(zhuǎn)換來把連接到網(wǎng)關(guān)的數(shù)字電話映射到IP地址.

■　網(wǎng)關(guān)管理

　　PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)很容易安裝,配置,和監(jiān)控. 下面部分提供了一個簡單的介紹說明這些管理的工作如何來做.

　　監(jiān)控狀態(tài)和操作

　　PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)支持集中監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)和操作的接口和標(biāo)準(zhǔn).

• 前面板 LED - 提供簡單的設(shè)備狀態(tài), 以太網(wǎng)連接狀態(tài), PBX端口連接狀態(tài).
  
• 網(wǎng)站接口 - 提供設(shè)備狀態(tài), 配置操作, 和升級設(shè)備固件的能力
  
• SNMPv1 接口 - 提供瀏覽設(shè)備狀態(tài)和配置(只讀)
  
• 串口/telnet接口 - 提供配置操作和設(shè)備診斷日志的接口

　　配　置

　　由于PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)有一個網(wǎng)頁瀏覽器接口, 每一個PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)最開始都被配置了一個缺省的IP地址. 如果你的系統(tǒng)中需要多臺網(wǎng)關(guān)設(shè)備, 一定要修改這個缺省的IP地址.

　　網(wǎng)關(guān)也支持動態(tài)主機配置協(xié)議 (DHCP), 所有網(wǎng)關(guān)的IP地址也可以動態(tài)獲得. 再啟動時1, 網(wǎng)關(guān)發(fā)一個廣播消息, 里面包含廠商ID標(biāo)示它自己是PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān). 如果DHCP服務(wù)器連接到網(wǎng)絡(luò)上并配置為可以識別PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān), DHCP服務(wù)器可以給網(wǎng)關(guān)分配一個IP地址. 如果沒有DHCP服務(wù)器的回應(yīng), 網(wǎng)關(guān)就會使用它自己缺省的IP地址.

　　網(wǎng)關(guān)最開始配置為沒有選中的PBX接口. PBX接口必須通過網(wǎng)頁配置來選擇.

■　實　施

　　PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)可以把IP電話連接到傳統(tǒng)PBX上, 給PBX集成了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用, 擴(kuò)展了PBX, 集成了企業(yè)局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)語音, 傳真, 和呼叫處理能力.

　　PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)可以在幾種場景工作. 這篇文章里面描述了三種關(guān)鍵場景.

• 場景 1 - 模仿數(shù)字座系設(shè)備連接到數(shù)字PBX. 這種模式使用H.323或SIP協(xié)議與H.323或SIP設(shè)備交互, 例如IP電話或軟電話, 在基于IP的網(wǎng)絡(luò)里.
  
  
• 場景 2 - 把遠(yuǎn)端辦公室通過一個包交換網(wǎng)絡(luò)連接到總公司PBX系統(tǒng)上. 基本來說, 網(wǎng)關(guān)把數(shù)字電話功能擴(kuò)展到遠(yuǎn)程辦公室.
  
  
• 場景 3 - 驅(qū)動私有數(shù)字電話座席通過一個IP設(shè)備, 例如IP-PBX或IP服務(wù)器.
  關(guān)于實施PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)在不同的場景里, 下面有詳細(xì)的介紹. 可能會需要一個地址轉(zhuǎn)換器,早先已經(jīng)介紹過了, 來處理呼叫路由, 為了簡單起見, 下面場景的圖中沒有顯示地址轉(zhuǎn)換設(shè)備.
  

　　場景 1: 添加IP到公司辦公室

　　如圖4所示, PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)可以連接H.323或SIP電話, 軟電話, 或H.323或SIP應(yīng)用服務(wù)器到公司PBX上.

圖4. 連接IP到公司PBX

　　使用PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)來提供一條傳統(tǒng)PBX和新的IP技術(shù)的連接, 可以提供下面的優(yōu)點:

• 提供給現(xiàn)有傳統(tǒng)系統(tǒng)增加IP技術(shù)的低成本方案
  
• 保護(hù)傳統(tǒng)設(shè)備的投資, 設(shè)備不需要被替換
  
• 避免服務(wù)的中斷. 因為電話可以自由地在IP電話和傳統(tǒng)電話間轉(zhuǎn)移, IP技術(shù)加到傳統(tǒng)環(huán)境中基本上是無縫的.

　　減少開發(fā)成本. 一個語音信箱的應(yīng)用是為IP環(huán)境開發(fā)的, 但是可以在一個用PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)的混合的環(huán)境中運行而不需要軟件的修改.

　　上面圖可以顯示, 這種使用PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)的系統(tǒng)和話費繞過網(wǎng)關(guān)是非常不同的. 為了創(chuàng)建一個話費繞過的網(wǎng)關(guān), 需要在兩個不同地點部署網(wǎng)關(guān), 公司的廣域網(wǎng)負(fù)責(zé)兩點間呼叫的傳送,避免了PSTN連接和相應(yīng)的電話費.

　　PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)有個很不同的功能. 它作為一個引入IP的工具, 可以把IP技術(shù)輕松,逐漸地引進(jìn)到傳統(tǒng)環(huán)境中, 而且步驟合適,工作量和目前架構(gòu)很高效.

　　場景 2: 連接傳統(tǒng)電話到 IP-PBX

　　正如通過PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān),IP電話可以和電路交換的PBX交互, 傳統(tǒng)電話也可以通過PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)與IP-PBX交互. 請見圖5

圖 5. 連接傳統(tǒng)電話到 IP-PBX

　　場景 2 在零售市場段是非常常見的. 零售商在他們的店鋪里有數(shù)字電話, 但是需要移植到IP-PBX上來保持競爭力. PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)讓零售商可以安裝一個IP-PBX, 而且可以繼續(xù)使用他們的傳統(tǒng)的電話, 不需要重新在店鋪里面布線. 但是, 所有使用PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)的組織如圖5所示, 如果你希望安裝一個IP-PBX同時保護(hù)他們現(xiàn)有的傳統(tǒng)電話設(shè)備的投資.

　　場景 1 是模仿模式PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)的例子. 場景 2 是另一個叫做電話驅(qū)動模式PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān).

　　場景 3: 使用IP連接到遠(yuǎn)程辦公室

　　在場景 3, PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)被用來連接電路交換的PBX和在多個地點的H.323或SIP電話:
　　在 主站 使用企業(yè)局域網(wǎng)
　　在 遠(yuǎn)程地點 使用遠(yuǎn)程辦公室的局域網(wǎng), 中間跨過企業(yè)包交換網(wǎng)絡(luò)

　　在這種場景中使用 PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)可以提供下列優(yōu)點:

• 讓IP電話和傳統(tǒng)電話可以互通, 可以使用IP和PBX網(wǎng)絡(luò)做本地或遠(yuǎn)程呼叫, 增加了靈活性
  
• 使用已有的廣域網(wǎng)來減少總部和遠(yuǎn)程辦公室的電話費
  
• 不需要升級PBX軟件, 部署很快
  
• 保護(hù)投資因為傳統(tǒng)電話都可以被繼續(xù)使用
  
• 節(jié)省設(shè)備投資因為遠(yuǎn)程辦公室不需要購買PBX
  

　　場景 4: 遠(yuǎn)程辦公

　　場景 4 介紹了如何使用PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)來提供高性價比的遠(yuǎn)程辦公方案基于現(xiàn)有的PBX環(huán)境.

　　遠(yuǎn)程員工不管在加還是在客戶現(xiàn)場, 他們可以通過相同的VPN連接來接收語音和數(shù)據(jù), 和其他在企業(yè)辦公室里的員工完全一樣.

　　員工可以同時瀏覽企業(yè)數(shù)據(jù), 互相或和客戶談話. 因為PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)和現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和PBX設(shè)備兼容, 包交換技術(shù)無縫地集成到現(xiàn)有的設(shè)備和IP軟電話應(yīng)用中.

　　在這個場景, 一個模仿模式 PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)通過它的數(shù)字線卡連接到傳統(tǒng)PBX. PBX可能連接到一些其它應(yīng)用例如語音信箱和自動語音回復(fù).

　　網(wǎng)關(guān)也通過 10/100BaseT 以太網(wǎng)接口連接到局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)上. 用戶可以連接到企業(yè)的總部通過一個寬帶VPN連接, 可以使用PC機上的軟電話客戶端或IP電話來訪問PBX的功能.

　　在任何電話上可以發(fā)送和接收呼叫, 使用VPN連接來傳送語音, PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)是在IP網(wǎng)絡(luò)和PBX網(wǎng)絡(luò)的橋..

　　使用這種配置可以讓遠(yuǎn)程辦公擁有幾個關(guān)鍵的特性:

• 一個號碼訪問 - 因為任何人呼叫遠(yuǎn)程辦公的電話號碼就會產(chǎn)生一個到遠(yuǎn)程辦公者的軟電話的IP呼叫
  
• 消息等待標(biāo)志可以讓遠(yuǎn)程辦公者直到他在公司的語音信箱里有新的消息而不需要經(jīng)常去檢查(這個功能需要語音信箱的額外設(shè)置)
  
• 使用公司PBX來做外撥, 避免了報銷家里電話費的麻煩
  
• 使用3或4位PBX分機來聯(lián)系公司任何人
  

圖 7. 連接遠(yuǎn)程員工

■　結(jié)　論

　　PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)是一個獨立的設(shè)備, 可以把PBX消息轉(zhuǎn)換成IP協(xié)議在包交換網(wǎng)絡(luò)上傳輸.網(wǎng)關(guān)提供訪問運行在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上的應(yīng)用程序和擴(kuò)展PBX的功能到本地或遠(yuǎn)程H.323和SIP設(shè)備和軟電話客戶端應(yīng)用程序.

　　基本上, 網(wǎng)關(guān)是一個傳統(tǒng)PBX和包交換網(wǎng)絡(luò)的橋梁. 它提供了8口的數(shù)字PBX或數(shù)字電話的連接.

　　希望能夠提供IP方案和不想擔(dān)心系統(tǒng)集成性的企業(yè)會發(fā)現(xiàn)PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)提供了一個簡單的, 高性價比的方法把語音和數(shù)據(jù)融合, 而且保護(hù)現(xiàn)有傳統(tǒng)PBX的投資.

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