虛擬電話網(wǎng)增值服務(wù)系統(tǒng)解決方案
2004/02/05
需求分析
隨著我國通信事業(yè)的發(fā)展，電話交換機(jī)的總?cè)萘亢陀脩魯?shù)不斷增加。但在電話放號(hào)數(shù)量達(dá)到一定程度之后，放號(hào)速度趨于平緩，且基本電信業(yè)務(wù)已經(jīng)可以滿足用戶需要，此時(shí)要繼續(xù)保持全網(wǎng)效益持續(xù)穩(wěn)步的增長，必須努力地在提高電話網(wǎng)的接通率、縮短電話接續(xù)時(shí)間、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和提供增值服務(wù)方面下功夫。通信能力的迅速增長使交換程控化、傳輸數(shù)字化水平不斷提高，因用戶端造成接通率下降的比例越來越高，提高接通率對(duì)電話交換網(wǎng)極為重要。虛擬電話網(wǎng)業(yè)務(wù)作為電話業(yè)務(wù)的一種補(bǔ)充服務(wù)，為實(shí)時(shí)接通電話，提高接通率提供了一種重要的手段。
隨著商務(wù)交流信息量的增大和社會(huì)其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展，電信業(yè)務(wù)范圍也不斷擴(kuò)大。大力推進(jìn)虛擬網(wǎng)電話集團(tuán)用戶正是電信為加快發(fā)展的需要，同時(shí)充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源而開發(fā)的新增值業(yè)務(wù)。對(duì)于電信服務(wù)商來說，他們希望能夠加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)用戶的管理，提高交換機(jī)的資源利用。同時(shí)，也幫助集團(tuán)用戶突破通信的瓶頸，改善電信業(yè)務(wù)用戶服務(wù)質(zhì)量。
解決方案
根據(jù)現(xiàn)實(shí)需求，北京國際交換系統(tǒng)有限公司（BISC）VNet系統(tǒng)采用了加拿大Eicon網(wǎng)絡(luò)公司性能卓越的Diva ISDN Server系列產(chǎn)品，從而提高了通信業(yè)務(wù)的工作效率，有效的解決了現(xiàn)實(shí)所需。運(yùn)用EWSD交換機(jī)提供的增強(qiáng)型CENTREX(虛擬集中用戶交換業(yè)務(wù))業(yè)務(wù)平臺(tái)Vnet系統(tǒng)，能夠使運(yùn)營商在PSTN公網(wǎng)中向大客戶和重要客戶提供性能與用戶交換機(jī)PBX相似的集團(tuán)用戶解決方案。由于VNet功能基于EWSD交換機(jī)，因此能提供給用戶最大的可靠性。利用VNet豐富的性能和EWSD靈活的組網(wǎng)方案，在保證VNet的CERNTREX用戶享有PSTN公網(wǎng)的所有性能的同時(shí)，可以根據(jù)用戶的特定需求提供有針對(duì)性的解決方案，完全滿足集團(tuán)用戶、商業(yè)用戶的通信需要。該系統(tǒng)依托公用電話網(wǎng)，為集團(tuán)用戶提供電話轉(zhuǎn)接，虛擬網(wǎng)立即計(jì)費(fèi)、特服、呼叫限制、呼叫轉(zhuǎn)移、語音菜單、話務(wù)臺(tái)等服務(wù)，針對(duì)用戶特點(diǎn)，并能依托ISDN網(wǎng)絡(luò)，提供集中管理的酒店迷你吧、語音信箱、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上新聞、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等智能商務(wù)應(yīng)用功能，為用戶提供高質(zhì)量的綜合服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用如圖所示：
圖中集團(tuán)用戶1與集團(tuán)用戶2內(nèi)部使用了配置Eicon 公司Diva CT Card的Vnet系統(tǒng)用戶終端，同時(shí)接入ISDN設(shè)備與EWSD交換機(jī)連接，信號(hào)通過EWSD交換機(jī)響應(yīng)給配置Eicon
公司Diva Server Card的VNet服務(wù)器， VNet服務(wù)器通過x.25協(xié)議分發(fā)回路信息提供給所需用戶。
在VNET系統(tǒng)中，根據(jù)集團(tuán)用戶的規(guī)模，選擇應(yīng)用了Eicon 公司Diva Server極具針對(duì)性的全系列產(chǎn)品。Eicon公司 Diva Server 卡包括 Diva Server BRI /4BRI，Diva Server PRI/E1 系列卡和Diva CT 卡。這些卡靈活性強(qiáng)，配備板載處理器、內(nèi)存和專用"數(shù)字信號(hào)處理器"(DSP)。這些 DSP 執(zhí)行傳真調(diào)制或語音編碼等關(guān)鍵任務(wù)，使主機(jī)處理器不用承擔(dān)這些任務(wù)。自 90 年代中期起，Diva Server 卡全部經(jīng)過 Microsoft 測(cè)試實(shí)驗(yàn)室的測(cè)試和認(rèn)證。它們是 Windows 環(huán)境（包括當(dāng)前的 Microsoft Windows Server 2003）通信應(yīng)用理想的平臺(tái)，如傳真服務(wù)器、統(tǒng)一消息系統(tǒng)或語音和會(huì)議系統(tǒng)。Diva Server系列產(chǎn)品的高性能及穩(wěn)定性保證了VNET系統(tǒng)的可靠及穩(wěn)定。
通過對(duì)Diva Server系列產(chǎn)品的整合，使Vnet系統(tǒng)以更佳的性能廣泛應(yīng)用于酒店、學(xué)校、寫字樓、醫(yī)院、政府機(jī)關(guān)和公司等集團(tuán)用戶。VNet提供的酒店接口功能，極大地滿足了集團(tuán)用戶對(duì)計(jì)費(fèi)、酒店費(fèi)用、房間狀態(tài)等多種業(yè)務(wù)的需求。VNet同時(shí)提供靈活方便的維護(hù)管理手段，在VNet終端上可進(jìn)行全面的用戶管理、計(jì)費(fèi)管理和線路管理。
功能描述
在整合VNet系統(tǒng)中，Eicon公司的系列產(chǎn)品主要功能是：
1． Diva ISDN CT 卡插在集團(tuán)用戶的客戶端PC上，提供以下服務(wù)：
-提供計(jì)算機(jī)話務(wù)員的所有語音功能（直接通過Handset操作）
-從交換機(jī)上提取即時(shí)計(jì)費(fèi)信息并生成用戶話單
-可以通過撥號(hào)到集團(tuán)商務(wù)中心進(jìn)行增強(qiáng)電話控制和高級(jí)業(yè)務(wù)管理等（該功能也可以通過其他方式實(shí)現(xiàn)）
2． 根據(jù)集團(tuán)用戶規(guī)模采用不同的Diva Server卡插在VNet系統(tǒng)服務(wù)器上，接受遠(yuǎn)端集團(tuán)客戶撥號(hào)請(qǐng)求，建立連接，提供增強(qiáng)電話控制功能和高級(jí)業(yè)務(wù)管理功能。
目前PSTN網(wǎng)已具備足夠的能力提供豐富的CENTREX業(yè)務(wù)。全世界的電信運(yùn)營商都想從網(wǎng)絡(luò)中的用戶線上獲取更大收益，現(xiàn)在他們從能夠向集團(tuán)用戶提供豐富虛擬交換業(yè)務(wù)這里找到了有效途徑。
Eicon一直在為顧客尋找適合各類公司的網(wǎng)絡(luò)解決方案，提供的各類Eicon產(chǎn)品均整合于業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的多家電信級(jí)供應(yīng)商的經(jīng)驗(yàn)。各種不同行業(yè)、規(guī)模、大小的公司或政府、教育等機(jī)構(gòu)都能在其公司的產(chǎn)品線中找到適合的產(chǎn)品與解決方案！
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