VoIP開始向統(tǒng)一通信進(jìn)化（1）
楊慶廣 2006/11/14
VoIP的出現(xiàn)給整個通信行業(yè)帶來了一場革命，在這場變革的前夕，從企業(yè)用戶、傳統(tǒng)運營商、虛擬運營商、設(shè)備及芯片廠商到系統(tǒng)集成商和代理商都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。IP電話業(yè)務(wù)已經(jīng)在中國獲得了高速增長，預(yù)計到2007年IP電話通話量將達(dá)到2101.1億分鐘，收入達(dá)到525.3億元人民幣。未來五年，中國企業(yè)級VOIP設(shè)備支出復(fù)合增長率將達(dá)到48%，2009年設(shè)備支出預(yù)期為42億元人民幣。VoIP也正在向著統(tǒng)一通信的方向進(jìn)化，用戶不受位置、時間或設(shè)備的影響按照喜好隨時進(jìn)行通信的夢想正在逐步走向現(xiàn)實。當(dāng)然，為了更好地贏得市場，VoIP也要解決自己在安全性、緊急呼叫等方面存在的問題。
VoIP正在走向主流
VoIP從誕生時開始，就由于其低廉的資費水平，延伸價值鏈容易，能夠方便地開展數(shù)據(jù)、視頻等多種增值業(yè)務(wù)的特點而廣受歡迎，市場增長曲線拉升得非常快。寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和通信市場競爭的加劇共同驅(qū)動了VoIP市場發(fā)展。運營主體不斷增加，傳統(tǒng)運營商和眾多新興運營商都參與到了VoIP電話業(yè)務(wù)提供當(dāng)中。VoIP的各種相關(guān)技術(shù)也正在趨向成熟，語音質(zhì)量有所改進(jìn)，商業(yè)模式經(jīng)過幾年的磨合逐漸成熟，業(yè)務(wù)開始向多媒體即時通信方向過渡。
在中國長途電話領(lǐng)域VoIP已經(jīng)占據(jù)了第一的位置，據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，2006年1-9月，固定傳統(tǒng)長途、移動長途、IP電話通話比重分別為28.8%、27.6%和43.6%。“資費優(yōu)勢巨大是長途IP電話增長迅猛的直接原因。在今后幾年內(nèi)，VoIP在長途通話業(yè)務(wù)中所占的份額將逐漸等于甚至超過PSTN及移動(GSM、CDMA)長途業(yè)務(wù)的總和�！辟惖项檰柧W(wǎng)絡(luò)與通信咨詢事業(yè)部總經(jīng)理張濤做出了樂觀的預(yù)測。VoIP也帶動了產(chǎn)業(yè)鏈上下游的發(fā)展，從2001年開始傳統(tǒng)PBX以每年12%的速度在下降而IP PBX則以每年30%的速度增長，更為重要的一點是，傳統(tǒng)的PBX設(shè)備供應(yīng)商已停止純PBX技術(shù)的研發(fā)或已向IP PBX技術(shù)遷移。目前IP PBX市場混合IP/TDM企業(yè)交換機是主流產(chǎn)品，純IP PBX增長速度最快。
IP Phone也相應(yīng)地在企業(yè)市場獲得廣泛應(yīng)用。思科系統(tǒng)(中國)統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)總監(jiān)羅軍說：“IP電話機替換傳統(tǒng)電話的速度非�？�，現(xiàn)在每一天都有1.2萬個傳統(tǒng)電話被思科的IP電話機替換，我們現(xiàn)在IP電話機發(fā)貨量已經(jīng)超過了900萬。”
中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟常務(wù)副理事長鄧壽鵬說：“以VoIP為技術(shù)依托的融合通信系統(tǒng)已經(jīng)成了新興通信公司的戰(zhàn)略資產(chǎn)和核心競爭力。而且由于其強大的競爭力，在國外已經(jīng)有眾多的電信運營商把VoIP當(dāng)成了戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)來對待。VoIP在許多情況下都是跨國傳送的，我國還應(yīng)該積極參與到全球的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的研發(fā)、制定當(dāng)中�！�
統(tǒng)一通信是未來方向
統(tǒng)一通信是VoIP進(jìn)化的主要方向，它能夠?qū)崿F(xiàn)各類通信的統(tǒng)一和簡化，理想狀態(tài)下用戶可以不受位置、時間或設(shè)備的影響進(jìn)行通信。隨著全球化和企業(yè)應(yīng)用的復(fù)雜化，融合數(shù)據(jù)、語音、視頻等業(yè)務(wù)成為企業(yè)智能通訊市場的重點。在這種情況下，單獨維護(hù)語音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)使得企業(yè)的成本大幅度提高，此外，企業(yè)內(nèi)部的呼叫中心管理、統(tǒng)一消息系統(tǒng)等一系列新的應(yīng)用，也必須在一個融合的網(wǎng)上來實現(xiàn)。統(tǒng)一通信的相關(guān)系統(tǒng)和設(shè)備正在逐步成熟起來。2010年，全球統(tǒng)一通信服務(wù)與設(shè)備市場將有望突破萬億美元大關(guān)。
羅軍說：“思科在統(tǒng)一通信領(lǐng)域擁有業(yè)界最為完整的產(chǎn)品線，已經(jīng)成為業(yè)界的領(lǐng)頭羊。思科的技術(shù)和方案可以采集相關(guān)的通信設(shè)備在網(wǎng)狀況，通過統(tǒng)一的界面在PC上或者其他終端設(shè)備上顯示出你想要聯(lián)系的人，可以實現(xiàn)自主通信。遠(yuǎn)程或出差員工也能從任意地點使用這種服務(wù)。統(tǒng)一通信最大限度地滿足了協(xié)作性的需求，但人們對通信所需要的還遠(yuǎn)不止此，過去一段時間內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)只能夠傳遞一部分的信息，比如數(shù)據(jù)、語音及可以察覺得到延遲的視頻圖像。為此，思科提出了網(wǎng)真技術(shù)平臺，它實現(xiàn)了透過IP網(wǎng)絡(luò)再現(xiàn)真實，讓人們在溝通時能夠捕捉到對方的肢體動作和面部表情，眼神交流等細(xì)節(jié)。網(wǎng)真的重要應(yīng)用之—是網(wǎng)真會議解決方案，能夠讓會議參與的各方有一種親臨實境的面對面交流的感覺，讓‘虛擬會議’變的很‘真實’，增強客戶的溝通體驗。”
除了思科之外，很多其他的電信巨頭也提出了自己的統(tǒng)一通信解決方案，我國的華為也提出了基于IP的統(tǒng)一通信解決方案，產(chǎn)品集及時通信、視頻通信、個人信息管理等多種功能于一體。由于巨大的市場誘惑，微軟也準(zhǔn)備跨行業(yè)進(jìn)入其中，準(zhǔn)備在2007年推出相應(yīng)產(chǎn)品。
統(tǒng)一通信是VoIP發(fā)展的方向，它還需要一個循序漸進(jìn)的過程，涉及到的諸多應(yīng)用和理念需要隨著技術(shù)的進(jìn)步得到不斷完善。
安全性需要得到完善
擁有著價格優(yōu)勢這一“終極殺手”和豐富的業(yè)務(wù)提供能力，VoIP強大的生命力是毋庸置疑的，現(xiàn)實的市場狀況也證明了這一點。但是VoIP是一種源自于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，它帶有了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)點，也不可避免地遺傳了互聯(lián)網(wǎng)的缺點，可管理性、安全性等都較差。
信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院總工程師蔣林濤說：“VoIP作為一種現(xiàn)在普遍應(yīng)用的通信方式，未來想要獲得全面地發(fā)展，就應(yīng)當(dāng)和傳統(tǒng)語音通信一樣承擔(dān)一些基本的社會保障職能。比如能夠?qū)崿F(xiàn)緊急呼叫(110、119等)功能、定位與溯源、執(zhí)法監(jiān)聽、普遍服務(wù)等。而VoIP恰恰在滿足這些基本社會保障職能方面存在很多障礙。就目前來看VoIP不能實現(xiàn)緊急呼叫、安全監(jiān)控，只能做到傳統(tǒng)語音電話的一部分。VoIP在未來必須通過技術(shù)和市場手段解決這些問題�！彼�強調(diào)未來VoIP一定要能夠?qū)崿F(xiàn)溯源，否則不僅不能解決安全監(jiān)控的問題，也會給普通用戶的使用造成很多障礙，VoIP技術(shù)還應(yīng)當(dāng)把技術(shù)上的合理性和商業(yè)上的合理性結(jié)合起來。
鄧壽鵬也認(rèn)為VoIP的安全性非常值得重視，未來一定要實現(xiàn)VoIP的可監(jiān)控性，行業(yè)監(jiān)管部門也應(yīng)該把這一問題重視起來。
除此之外，VoIP還存在著多數(shù)終端需要單獨供電，不方便實用；語音質(zhì)量較差，服務(wù)質(zhì)量難以保障；VoIP協(xié)議還沒有統(tǒng)一，不同的VoIP運營商之間需要解決協(xié)議轉(zhuǎn)移；在互聯(lián)的時候不同VoIP運營商之間的結(jié)算怎么進(jìn)行；號碼統(tǒng)一和號碼可攜帶等問題。VoIP想要獲得進(jìn)一步發(fā)展，必須要正視這些問題，但是隨著時間的推移，相信陸續(xù)會有相應(yīng)的解決方案出現(xiàn)。
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