從預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)出發(fā) 選擇合適VoIP解決方案
2006/09/19
在過去的日子里，IP通話業(yè)務(wù)（VoIP）獲得了爆炸性的增長。在早期，基于互聯(lián)網(wǎng)的電話是一種難于實施，使用麻煩的業(yè)務(wù)，和普通電話（PSTN，公共交換電話網(wǎng)）的可靠性比起來相差極遠(yuǎn)。今天，我們的身邊到處都是VoIP服務(wù)，不同的價格和功能，可以滿足下到個人、家庭用戶，中到中小型企業(yè)，上到大型企業(yè)的各種要求。VoIP線路可以無縫連接到PSTN公共交換電話網(wǎng)及移動電話上：對終端用戶來說，打一次IP電話，和打一次普通電話沒有任何的差別。
VoIP的優(yōu)點
最早的VoIP使用者是受價格驅(qū)動的；尤其是對用IP撥打長途電話的人來說，他們可以節(jié)省相當(dāng)不菲的費用:
絕大多數(shù)的VoIP服務(wù)不收取長話費用（某些IP電話在打特定國家時，連國際長途費也不收）。
許多傳統(tǒng)電話需要額外收取費用的服務(wù)，比如來電顯示，呼叫轉(zhuǎn)移，三方通話以及語音留言等，VoIP一般都免費提供。
另外，VoIP也不需要支付大量的相關(guān)稅收和政府調(diào)節(jié)費用，從而又為你的電話賬單大大節(jié)約了一筆。
在VoIP剛開始的日子里，人們在享受低價的同時不得不忍受糟糕的通話質(zhì)量和時不時通話中斷的折磨——和移動電話業(yè)務(wù)剛開始時人們所遭遇的情況一模一樣。
不過，當(dāng)VoIP成熟之后，傳輸質(zhì)量與可靠性已經(jīng)提高到了接近公共交換電話網(wǎng)程度。另外，VoIP還有其他的優(yōu)點來吸引用戶——IP語音服務(wù)，包括：
在指定區(qū)域選擇一個VoIP電話號碼，而不管你實際位于何處。實際上，這相當(dāng)于給了你一個低成本的虛擬“本地號碼”，可以讓你的客戶直接從他所在的城市打本地電話給你而無需支付長途費用，其成本要比選擇一個800電話低得多。
你可以隨身攜帶它。通過使用VoIP服務(wù)，無論你身處何地，你所撥打和接聽的將都是本地電話，只要你有一條Internet線路就可以。當(dāng)你旅行時，你可以攜帶你的VoIP設(shè)備，那些本地的人們可以隨時撥打你的本地電話號碼，而不用管你身在何處（聽起來非常像移動電話，但是沒有任何漫游費用）。
許多VoIP服務(wù)還提供免費的語音郵件，比如當(dāng)你不在時有一個電話留言，VoIP會發(fā)送一個Email告知你，并在Email中附帶語音留言文件（WAV格式），而傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)要么不提供這個，或者會在提供時加收額外的費用。
VoIP的不利之處
和傳統(tǒng)電話相比，VoIP技術(shù)還有幾個弱點。最顯著的一點就是：在停電以及斷網(wǎng)期間無法撥打和接聽電話。另外，一些服務(wù)還依賴于電話線路，比如監(jiān)視報警服務(wù)，可能需要一條本地線路，雖然現(xiàn)在已經(jīng)有些保安公司也提供了VoIP線路的服務(wù)。
依賴于電話服務(wù)的商業(yè)用戶應(yīng)當(dāng)注意確保他們的“災(zāi)難恢復(fù)/商業(yè)持續(xù)”計劃覆蓋VoIP服務(wù)。具體手段包括保留一些公共電話線路以備緊急之用，提供備份發(fā)電機，以及（或）提供擁有災(zāi)難恢復(fù)能力的冗余Internet連接。
最后，VoIP服務(wù)和其他Internet業(yè)務(wù)一樣，不可避免的存在安全性方面的問題。
ZDnet (www.zdnet.com.cn)
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