康卡斯特進(jìn)VoIP市場(chǎng) 傳統(tǒng)電話公司面臨挑戰(zhàn)
2005/01/11
康卡斯特是美國(guó)第一大有線電視運(yùn)營(yíng)商，它從美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間本周一開始在 3 個(gè)市場(chǎng)上銷售互聯(lián)網(wǎng)電話服務(wù)，從而使傳統(tǒng)電話公司面臨著有史以來最為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
最初，康卡斯特將在費(fèi)城、麻薩諸塞州的斯普林菲爾德、印第安納波利斯推出其“數(shù)字語音”服務(wù)，它計(jì)劃在年底時(shí)使該服務(wù)的覆蓋范圍達(dá)到20個(gè)市場(chǎng)�？悼ㄋ固剡�表示，它計(jì)劃在明年上半年使“數(shù)字語音”服務(wù)能夠覆蓋其2100萬訂戶。據(jù)該公司負(fù)責(zé)語音服務(wù)的高級(jí)副總裁雷恩說，他們計(jì)劃在5 年時(shí)間內(nèi)獲得800 萬互聯(lián)網(wǎng)電話用戶，這一數(shù)字相當(dāng)于美國(guó)現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)電話用戶的8 倍。
康卡斯特是最新，也可能是最重要的VoIP廠商陣營(yíng)的成員。盡管其它有線電視公司和以Vonage為代表的一些小公司從2002年開始就一直在銷售VoIP服務(wù)，但鑒于其規(guī)模、雄厚的財(cái)力、政治影響，康卡斯特被認(rèn)為是傳統(tǒng)電話公司最大的威脅。
雷恩承認(rèn)，與Vonage等專業(yè)VoIP廠商和有線電視產(chǎn)業(yè)的其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，康卡斯特推出VoIP服務(wù)的時(shí)間晚了數(shù)個(gè)月━━甚至數(shù)年的時(shí)間，但這種等待是值得的。他在本周一指出，我們一直在努力使服務(wù)的質(zhì)量能夠達(dá)到，甚至超過傳統(tǒng)電話服務(wù)的水平。在服務(wù)質(zhì)量方面，必須達(dá)到這一水平才具有競(jìng)爭(zhēng)力。
康卡斯特進(jìn)入VoIP市場(chǎng)表明了有線電視和本地電話公司之間競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性，雙方都在努力使自己成為向家庭提供一系列娛樂和通訊服務(wù)的主渠道，其中包括高速互聯(lián)網(wǎng)連接、多頻道電視、高清晰視頻內(nèi)容、語音服務(wù)。
在1990年代投入約750 億美元對(duì)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)后，有線電視公司正在通過銷售集語音、數(shù)據(jù)、視頻于一體的捆綁服務(wù)而獲得回報(bào)。在意識(shí)到自己的劣勢(shì)后，本地電話公司也計(jì)劃投入數(shù)十億美元的資金，用速度更快的光纜更換已經(jīng)過時(shí)的銅電纜。到今年晚些時(shí)候，SBC 、Verizon 等本地電話公司將推出自己的視頻服務(wù)，蠶食有線電視公司的客戶�？悼ㄋ固毓鞠Ｍ�，其價(jià)格更低廉的VoIP服務(wù)有助于遏止客戶的流失。
對(duì)于康卡斯特有線電視或?qū)拵Х⻊?wù)的用戶和新用戶而言，“數(shù)字語音”服務(wù)的價(jià)格分別為每月40美元和54美元，與Vonage、AT&T等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，這一價(jià)格是比較高的，它們的包月服務(wù)的價(jià)格通常為25美元。
使VoIP服務(wù)能夠?qū)鹘y(tǒng)電話公司構(gòu)成威脅的正是其更低的價(jià)格━━只有傳統(tǒng)電話服務(wù)的50%.由于一些用戶已經(jīng)撤掉了固定電話，傳統(tǒng)電話公司的客戶已經(jīng)在流失。在康卡斯特進(jìn)入前，VoIP市場(chǎng)的主導(dǎo)者是Vonage. 但雷恩指出，Vonage的語音數(shù)據(jù)通過公共互聯(lián)網(wǎng)傳輸，影響服務(wù)質(zhì)量的一些因素是它所不能控制的，而康卡斯特的所有VoIP語音數(shù)據(jù)都是在它自己的網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)摹?br>
在去年12月份接受采訪時(shí)，Vonage的首席執(zhí)行官杰弗里對(duì)他的公司將被康卡斯特等更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)D跨的說法進(jìn)行了反駁。他說，有線電視公司和我們同時(shí)提供VoIP服務(wù)，我承認(rèn)它們業(yè)務(wù)開展得不錯(cuò)，但不如我們。第三季度有線電視公司新增加了74000 個(gè)用戶，而我們新增加了80000 個(gè)用戶。截止年底時(shí)，它們可能擁有275000用戶，而我們的用戶數(shù)量要高得多。雷恩表示，電話市場(chǎng)的規(guī)模和商機(jī)的多樣性將使Vonage等專業(yè)的VoIP廠商有充足的發(fā)展空間。
在開始銷售VoIP前，康卡斯特一直在銷售利用傳統(tǒng)電話線路的電話服務(wù)。康卡斯特將繼續(xù)向其140 萬電話用戶提供服務(wù)，但新的VoIP服務(wù)將是其未來的主攻方向。
ZDnet (www.zdnet.com.cn)
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