富士通掌靜脈識(shí)別應(yīng)用從門禁延伸到CRM

2008/06/06

富士通掌靜脈識(shí)別系統(tǒng)

　　今年的應(yīng)用從既有的門禁系統(tǒng)，延伸到客戶關(guān)系管理的層次上

　　 在今年掌靜脈識(shí)別系統(tǒng)的應(yīng)用上，比較特殊的部分在于與RFID技術(shù)做結(jié)合。陳俊雄指出，員工的識(shí)別證采用RFID標(biāo)簽，進(jìn)出門禁管控區(qū)域時(shí)，除了識(shí)別證外，還需加上掌靜脈識(shí)別系統(tǒng)，進(jìn)行員工身分與權(quán)限的雙重驗(yàn)證。在管制區(qū)域內(nèi)，四周會(huì)有多個(gè)RFID讀取器，感應(yīng)該名員工的移動(dòng)情形，例如在油槽工作的員工若出現(xiàn)中毒現(xiàn)象，透過RFID讀取器可以立即得知該名員工的所在地，監(jiān)控系統(tǒng)也可以自動(dòng)發(fā)出警示，甚至可以主動(dòng)聯(lián)機(jī)到主管人員或與醫(yī)院聯(lián)機(jī)等。陳俊雄說，目前已經(jīng)有一些大型半導(dǎo)體廠商、石化業(yè)者等重視安全的企業(yè)，計(jì)劃導(dǎo)入可與RFID結(jié)合的掌靜脈智能型監(jiān)控系統(tǒng)。

　　位石化業(yè)者表示，有意導(dǎo)入結(jié)合RFID的智能型監(jiān)控系統(tǒng)，做為工廠監(jiān)控與工業(yè)安全之用。他指出，由于工廠每天進(jìn)出的員工人數(shù)，每天最多3,000人次，身分識(shí)別需要同時(shí)進(jìn)行員工識(shí)別證，以及掌靜脈識(shí)別系統(tǒng)的同時(shí)驗(yàn)證，如果雙重的身分驗(yàn)證時(shí)間不夠短，避免員工因進(jìn)行身分驗(yàn)證時(shí)間過久，造成大門或車道的阻塞，將是該公司是否能夠?qū)氲闹匾P(guān)鍵。廠商則表示，目前RFID標(biāo)簽讀取速度，已經(jīng)可以達(dá)到1秒鐘內(nèi)讀取150個(gè)標(biāo)簽的速度了。

　　掌靜脈識(shí)別系統(tǒng)除了作為智能型監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)合外，也可以與企業(yè)后端的出勤系統(tǒng)做整合，已經(jīng)可以自動(dòng)出報(bào)表給老板參考。現(xiàn)階段，已經(jīng)有廠商將掌靜脈識(shí)別用于一些會(huì)員制行業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中，包含飯店業(yè)、年費(fèi)制的游樂場(chǎng)、健身房及俱樂部等。

　　“采用掌靜脈識(shí)別系統(tǒng)做為會(huì)員數(shù)據(jù)，除了使用者不用另外輸入會(huì)員卡號(hào)或其它數(shù)據(jù)，節(jié)省制卡費(fèi)用且使用方便外，”陳俊雄說，“掌靜脈識(shí)別系統(tǒng)結(jié)合會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)，可以避免只限本人使用的服務(wù)，遭到他人冒用；若與門禁系統(tǒng)整合，也可免除會(huì)員帶鑰匙的不便�！彼^之指出，因?yàn)闀?huì)員身分的真實(shí)性高，可以真正做到有效分析客戶屬性，并可針對(duì)分析結(jié)果作經(jīng)營(yíng)策略的調(diào)整。

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