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富士通掌靜脈識(shí)別應(yīng)用從門禁延伸到CRM

2008/06/06

  生物識(shí)別系統(tǒng)中,目前仍以指紋識(shí)別系統(tǒng)的市占率最高,但從2004年由富士通研發(fā)的掌靜脈識(shí)別系統(tǒng),于2006年納入生物識(shí)別一環(huán),在不到3年的時(shí)間,掌靜脈識(shí)別系統(tǒng)不僅成為日本各家銀行ATM系統(tǒng)的基本配備,在臺(tái)灣應(yīng)用也逐漸多元化,從基本的門禁系統(tǒng),到與RFID(無(wú)線射頻識(shí)別)結(jié)合的智能型監(jiān)控,甚至也已經(jīng)可以與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)做整合了。

  根據(jù)國(guó)際生物識(shí)別組織的統(tǒng)計(jì),到2007年,指紋識(shí)別的市占率為25.3%,臉部識(shí)別市占為12.9%,虹膜識(shí)別市占率為5.1%。上述生物識(shí)別系統(tǒng)在市場(chǎng)上的發(fā)展都已超過(guò)10年,現(xiàn)階段指紋識(shí)別系統(tǒng)仍是強(qiáng)勢(shì)的生物識(shí)別趨勢(shì),但富士通全球事業(yè)管理部顧問(wèn)北條秀樹(shù)表示,“雖然靜脈識(shí)別系統(tǒng)目前市占率只有3%,但隨著掌靜脈識(shí)別系統(tǒng)應(yīng)用的多元化,成長(zhǎng)到10%的市占率指日可待”。

  靜脈識(shí)別系統(tǒng)可分成掌靜脈和指靜脈,掌靜脈因?yàn)槊娣e大、識(shí)別較容易,加上廠商力推,使掌靜脈成為靜脈識(shí)別系統(tǒng)的主流。掌靜脈識(shí)別系統(tǒng)具有非接觸式、不易偽造,及可用于需要高度識(shí)別率的環(huán)境,但售價(jià)相對(duì)昂貴。目前在國(guó)外的應(yīng)用案例上,除了有南美洲最大的銀行:巴西Bradesco銀行,將掌靜脈識(shí)別系統(tǒng)作為ATM領(lǐng)款時(shí)的身分識(shí)別機(jī)制外,已有日本醫(yī)院結(jié)合醫(yī)院原有的IC卡與掌靜脈識(shí)別系統(tǒng),做為電子病歷存取時(shí)的把關(guān)機(jī)制。

  也有日本最大植發(fā)公司,以員工編號(hào)加上掌靜脈識(shí)別系統(tǒng),作為存取客戶數(shù)據(jù)的驗(yàn)證機(jī)制;這間植發(fā)公司原先是采用指紋識(shí)別,但因?yàn)樵摴締T工經(jīng)常會(huì)使用藥水、藥劑等,大幅影響指紋識(shí)別的精準(zhǔn)度,爾后才改成非接觸性的掌靜脈識(shí)別系統(tǒng)。更有蘇格蘭的小學(xué)將掌靜脈識(shí)別系統(tǒng)結(jié)合POS機(jī),做為小學(xué)生買午餐時(shí)的付款機(jī)制。這種生物識(shí)別結(jié)合金流的作法,除了是不希望小學(xué)生身上帶有太多現(xiàn)金,也降低被其它同學(xué)欺負(fù),把錢搶走后,無(wú)法吃午餐的狀況外,也因?yàn)橛幸恍⿲W(xué)生午餐是接受政府補(bǔ)助,不需要付費(fèi)。這種掌靜脈結(jié)合金流,并與學(xué)校的學(xué)生數(shù)據(jù)、政府的補(bǔ)助數(shù)據(jù)整合,讓付款的安全性大幅提高。

  臺(tái)灣富士通外圍產(chǎn)品事業(yè)處副處長(zhǎng)陳俊雄表示,臺(tái)灣對(duì)于掌靜脈識(shí)別系統(tǒng)的應(yīng)用也逐漸成熟,從去年只有單純的門禁系統(tǒng),到今年應(yīng)用拓展到與RFID結(jié)合的智能型監(jiān)控系統(tǒng),以及做為客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)上,合作的第三方廠商更從去年只有門禁系統(tǒng)的2家廠商,今年則增加到包含系統(tǒng)整合商松華國(guó)際,RFID應(yīng)用廠商阿丹電子,作會(huì)員數(shù)據(jù)、圖書(shū)租賃相關(guān)軟件的太乙信息,富士通掌靜脈識(shí)別芯片與產(chǎn)品代理商的寶信興信息,以及用于門禁系統(tǒng)的鵬驥實(shí)業(yè)、臺(tái)信科技與高斯計(jì)算機(jī)等7家。高斯計(jì)算機(jī)副理何永清表示,在掌靜脈結(jié)合門禁系統(tǒng)的應(yīng)用上,現(xiàn)階段已經(jīng)有重要財(cái)金單位的機(jī)房安全、軍方的營(yíng)區(qū)安全,以及學(xué)校實(shí)驗(yàn)室等采用這樣的解決方案。

富士通掌靜脈識(shí)別系統(tǒng)

  今年的應(yīng)用從既有的門禁系統(tǒng),延伸到客戶關(guān)系管理的層次上

   在今年掌靜脈識(shí)別系統(tǒng)的應(yīng)用上,比較特殊的部分在于與RFID技術(shù)做結(jié)合。陳俊雄指出,員工的識(shí)別證采用RFID標(biāo)簽,進(jìn)出門禁管控區(qū)域時(shí),除了識(shí)別證外,還需加上掌靜脈識(shí)別系統(tǒng),進(jìn)行員工身分與權(quán)限的雙重驗(yàn)證。在管制區(qū)域內(nèi),四周會(huì)有多個(gè)RFID讀取器,感應(yīng)該名員工的移動(dòng)情形,例如在油槽工作的員工若出現(xiàn)中毒現(xiàn)象,透過(guò)RFID讀取器可以立即得知該名員工的所在地,監(jiān)控系統(tǒng)也可以自動(dòng)發(fā)出警示,甚至可以主動(dòng)聯(lián)機(jī)到主管人員或與醫(yī)院聯(lián)機(jī)等。陳俊雄說(shuō),目前已經(jīng)有一些大型半導(dǎo)體廠商、石化業(yè)者等重視安全的企業(yè),計(jì)劃導(dǎo)入可與RFID結(jié)合的掌靜脈智能型監(jiān)控系統(tǒng)。

  位石化業(yè)者表示,有意導(dǎo)入結(jié)合RFID的智能型監(jiān)控系統(tǒng),做為工廠監(jiān)控與工業(yè)安全之用。他指出,由于工廠每天進(jìn)出的員工人數(shù),每天最多3,000人次,身分識(shí)別需要同時(shí)進(jìn)行員工識(shí)別證,以及掌靜脈識(shí)別系統(tǒng)的同時(shí)驗(yàn)證,如果雙重的身分驗(yàn)證時(shí)間不夠短,避免員工因進(jìn)行身分驗(yàn)證時(shí)間過(guò)久,造成大門或車道的阻塞,將是該公司是否能夠?qū)氲闹匾P(guān)鍵。廠商則表示,目前RFID標(biāo)簽讀取速度,已經(jīng)可以達(dá)到1秒鐘內(nèi)讀取150個(gè)標(biāo)簽的速度了。

  掌靜脈識(shí)別系統(tǒng)除了作為智能型監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)合外,也可以與企業(yè)后端的出勤系統(tǒng)做整合,已經(jīng)可以自動(dòng)出報(bào)表給老板參考,F(xiàn)階段,已經(jīng)有廠商將掌靜脈識(shí)別用于一些會(huì)員制行業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中,包含飯店業(yè)、年費(fèi)制的游樂(lè)場(chǎng)、健身房及俱樂(lè)部等。

  “采用掌靜脈識(shí)別系統(tǒng)做為會(huì)員數(shù)據(jù),除了使用者不用另外輸入會(huì)員卡號(hào)或其它數(shù)據(jù),節(jié)省制卡費(fèi)用且使用方便外,”陳俊雄說(shuō),“掌靜脈識(shí)別系統(tǒng)結(jié)合會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù),可以避免只限本人使用的服務(wù),遭到他人冒用;若與門禁系統(tǒng)整合,也可免除會(huì)員帶鑰匙的不便!彼^之指出,因?yàn)闀?huì)員身分的真實(shí)性高,可以真正做到有效分析客戶屬性,并可針對(duì)分析結(jié)果作經(jīng)營(yíng)策略的調(diào)整。

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