基于CRM的渠道沖突與共贏管理
2008/06/03
在2004年2月成都國美公司突然對所售的格力空調大幅度降價,為此引發(fā)雙方爭端。格力公司一直實行區(qū)域代理制,為了維護眾多經銷商的利潤,“格力”也一直堅持較高的價格,而“國美”一向是以低價銷售聞名。這次,“國美”不甘于現狀,要求繞過格力公司各省一級銷售子公司,直接由格力公司供貨;格力公司認為,如果按國美要求做,不但擾亂了格力公司的市場價格體系,而且嚴重損害了其他家電零售商的利益。最后導致格力退出國美。IT168
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