商業(yè)智能的發(fā)展方向
2004/02/03
眾所周知，一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的相對(duì)復(fù)雜度越高，高層管理者越難控制其極其復(fù)雜的商業(yè)結(jié)構(gòu)，因此越需要商業(yè)智能技術(shù)的支持。隨著各個(gè)行業(yè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，中國(guó)企業(yè)對(duì)BI市場(chǎng)的需求越來(lái)越高。
2003年，中國(guó)的BI市場(chǎng)經(jīng)歷了一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)期，高端市場(chǎng)被國(guó)際大的廠商所占據(jù)，低端市場(chǎng)是國(guó)內(nèi)的BI廠商、行業(yè)的ISV（獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商）和集成商在競(jìng)爭(zhēng)，目前在中國(guó)的BI市場(chǎng)上缺乏一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者。
易觀咨詢(xún)的分析師認(rèn)為，在2003年的市場(chǎng)基礎(chǔ)上，2004年中國(guó)BI技術(shù)將與CRM、ERP等技術(shù)融合。
國(guó)際巨頭掌控
全球BI市場(chǎng)預(yù)計(jì)在2007年達(dá)到45億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率在4.1%，雖然低于1999年和2000年的兩位數(shù)增長(zhǎng)，但對(duì)于BI廠商來(lái)說(shuō)仍然充滿商機(jī)。
全球BI工業(yè)的發(fā)展日益顯示出集中的特征，市場(chǎng)集中度和全球化程度不斷提高，少數(shù)幾家BI公司掌握了越來(lái)越多國(guó)家的市場(chǎng)份額。2003年，世界前3大BI企業(yè)已控制了世界BI市場(chǎng)的30%以上的份額。
整個(gè)BI市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局也正在發(fā)生變化，其驅(qū)動(dòng)力來(lái)自于BI市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)，有效資源的整合。在這一過(guò)程中，少數(shù)資金雄厚的大公司可以收購(gòu)有效資源，快速擴(kuò)張市場(chǎng)份額，這一調(diào)整將有利于提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。
中國(guó)的BI市場(chǎng)不同于世界市場(chǎng)，目前市場(chǎng)沒(méi)有一個(gè)真正的領(lǐng)先者，但是中國(guó)的BI市場(chǎng)業(yè)和ERP、CRM市場(chǎng)一樣，最大市場(chǎng)份額的占有這仍然是是國(guó)外的管理軟件廠商。
分析師預(yù)測(cè)，未來(lái)幾年的格局將有所改變。在低端市場(chǎng)上，未來(lái)中國(guó)可能出現(xiàn)像用友、金蝶在財(cái)務(wù)套裝軟件那樣的格局———即幾個(gè)大的國(guó)內(nèi)BI廠商，憑借本地化和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)占據(jù)市場(chǎng)40％以上的市場(chǎng)份額；而在大的行業(yè)市場(chǎng)里，BI將會(huì)與解決方案融合在一起，市場(chǎng)被行業(yè)的ISV所把持。
融合是必然
在快速發(fā)展中，融合是一種必然，分析師認(rèn)為：BI必將融合到現(xiàn)有的ERP和CRM中去。
融合的方式上來(lái)說(shuō)，ERP廠商將會(huì)把商業(yè)智能嵌入到相應(yīng)的ERP系統(tǒng)內(nèi)，一些領(lǐng)先的ERP供應(yīng)商逐漸把商業(yè)智能工具轉(zhuǎn)移到分析應(yīng)用軟件上。
雖然這些趨勢(shì)會(huì)對(duì)BI市場(chǎng)產(chǎn)生負(fù)面的影響，但同時(shí)可能對(duì)BI廠商產(chǎn)生商機(jī)，使得提供解決方案的BI廠商可能填補(bǔ)大型ERP廠商與商業(yè)智能廠商留下缺口。
CRM與BI的融合也是一樣，商業(yè)智能將基于CRM系統(tǒng)以及企業(yè)其它應(yīng)用系統(tǒng)，甚至手工積累的數(shù)據(jù)或者數(shù)據(jù)集，從企業(yè)決策分析的角度拓展出更大的發(fā)展空間。無(wú)論是集成的BI軟件還是自己的統(tǒng)計(jì)分析工具，CRM系統(tǒng)必然要強(qiáng)調(diào)對(duì)數(shù)據(jù)和過(guò)程數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)和分析，這樣才能真正做到科學(xué)管理、精細(xì)型管理和過(guò)程管理�；贑RM的BI，就是企業(yè)在CRM流程中對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，只不過(guò)其指導(dǎo)思想和商業(yè)模型更加CRM化，更加體現(xiàn)以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
分析師還認(rèn)為，從行業(yè)發(fā)展來(lái)看，除了大家所共知的BI的主要應(yīng)用是在金融及證券行業(yè)以外，在未來(lái)的幾年內(nèi)，零售業(yè)中的百貨公司及圖書(shū)批發(fā)公司也會(huì)成為一個(gè)熱點(diǎn)，電信及金融的BI業(yè)務(wù)將會(huì)被行業(yè)的集成，及ISV占據(jù)一定的市場(chǎng)份額。
爭(zhēng)做領(lǐng)導(dǎo)者
中國(guó)的BI市場(chǎng)是一個(gè)快速發(fā)展的市場(chǎng)，同時(shí)也是一個(gè)不成熟的市場(chǎng)，缺乏一個(gè)真正的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，那么怎樣才能成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者呢？
分析師認(rèn)為，對(duì)于快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)，BI廠商可以通過(guò)合作及并購(gòu)等方式，來(lái)迅速擴(kuò)大市場(chǎng)份額。具體對(duì)于中小企業(yè)市場(chǎng)，可以鑒借用友，金蝶等財(cái)務(wù)套裝軟件廠商的成功模式，開(kāi)發(fā)出產(chǎn)品化的軟件，利用銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)滲透到終端用戶(hù)。而對(duì)于垂直行業(yè)大用戶(hù)，除了可以與ERP,CRM廠商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟以外，還可以與行業(yè)的集成商，及ISV聯(lián)盟，快速把產(chǎn)品推向行業(yè)用戶(hù)。
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