為使員工提升自我價(jià)值，增加客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，錘煉溝通技巧，以更好的服務(wù)客戶，提升公司整體服務(wù)意識(shí)，優(yōu)音通信人力資源部組建了公司內(nèi)部學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，開展了服務(wù)意識(shí)體系專項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。
該項(xiàng)培訓(xùn)同時(shí)在北京總公司、西安、上海、深圳等分公司分批次聯(lián)動(dòng)開展，分別從“為何需要服務(wù)意識(shí)”、“什么是服務(wù)意識(shí)”、“客戶意味著什么”、“塑造優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)”等四個(gè)方面全面解析了服務(wù)意識(shí)對(duì)于企業(yè)發(fā)展和個(gè)人的重要性，主講人的激情演講感染了每一位參會(huì)的同事，得到了優(yōu)音同仁的一直認(rèn)可與歡迎。
通過該項(xiàng)培訓(xùn)，員工的工作積極性被極大的調(diào)動(dòng)起來，在后續(xù)與客戶溝通、服務(wù)過程中，投入了更飽滿的熱情和周到的服務(wù)，讓客戶感受到優(yōu)音通信的專業(yè)與可靠，讓員工在滿足自身價(jià)值與成就感的同時(shí)，更創(chuàng)立了良好的企業(yè)形象，提升了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)帶來了更多利潤(rùn)，也為員工自身贏得信任。
為客戶提供高可靠、高穩(wěn)定的卓越通信服務(wù)是優(yōu)音通信始終在不懈努力。此次優(yōu)音通信借助培訓(xùn)來進(jìn)一步培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)，通過內(nèi)部員工自身素質(zhì)的提高，促進(jìn)提高整體服務(wù)團(tuán)隊(duì)的綜合能力，進(jìn)一步提升優(yōu)音通信的綜合服務(wù)質(zhì)量，留住企業(yè)生命線，讓企業(yè)持續(xù)高效健康發(fā)展。同時(shí)，優(yōu)音通信也將與更多的優(yōu)音人一起共奮進(jìn)，將更穩(wěn)定可靠、安全便捷的通信服務(wù)帶給更多企業(yè)，做企業(yè)值得信賴的通信服務(wù)合作伙伴，為企業(yè)通信賦能。
