中國銀行業(yè)的現(xiàn)狀

　　中國各個(gè)商業(yè)銀行之間，因?yàn)樾再|(zhì)相近，功能相似，社會(huì)職能大體相同，同時(shí)面對(duì)全面開放的金融市場，大量涌入的外資銀行，激烈的競爭一直伴隨著銀行業(yè)。那么各個(gè)銀行如何應(yīng)對(duì)同行的挑戰(zhàn)，提高自身的能力與競爭力?

　　銀行服務(wù)的分類

　　銀行服務(wù)基本上可分為三種，即核心服務(wù)、便利性服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)：

　　核心服務(wù)：各大銀行都具備的存貸款等服務(wù)；
　　便利性服務(wù)：是指方便核心服務(wù)的使用和消費(fèi)，如信用卡、ATM服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、異地取款、網(wǎng)上銀行、電話銀行、住房按揭、代理業(yè)務(wù)等；
　　個(gè)性化服務(wù)：是用來區(qū)別于其他銀行的差異化服務(wù)，如雙幣卡，投資顧問，代售保險(xiǎn)，免費(fèi)用車，酒后代駕等。

　　如今各個(gè)銀行都非常注重對(duì)客戶的差異化服務(wù)，努力為每個(gè)不同的客戶提供更合身的服務(wù)，這就要求銀行能夠準(zhǔn)確有效的收集管理客戶資料，并能及時(shí)應(yīng)用客戶資料，為客戶提供服務(wù)。

　　銀行的難言之隱

　　如何判斷客戶是不是優(yōu)質(zhì)客戶？
　　如何能夠快速的建立客戶檔案？
　　如何能知道來電的是誰？
　　如何能知道之前與客戶有過怎樣的交流？
　　如何能讓客戶感到被重視？
　　如何能讓客戶以最快的速度了解到新產(chǎn)品、新服務(wù)？
　　如何能……
　　事情太多，難免忘記，怎么辦？

　　紐曼為您提供新的營銷手段

　　由紐曼公司自主研制的鳯TEL系列金融業(yè)專用自動(dòng)數(shù)字錄音電話，為您排憂解難：

　　1、外置存儲(chǔ)解決方案

　　產(chǎn)品特點(diǎn)：

　　1）外置存儲(chǔ)：紐曼數(shù)字錄音電話全面支持外置存儲(chǔ)方式絕對(duì)方便！
　　2）一鍵操作：一律使用一鍵操作，絕對(duì)傻瓜式操作系統(tǒng)：錄音、留言、查詢、回放一鍵解決。
　　3）密碼安全管理：雙密碼管理，錄音文件更安全。
　　4）配帶電腦管理軟件，管理備份文件更方便：查詢來電信息，客戶資料，通話記錄。
　　5）超長時(shí)間錄音：N12格式錄音時(shí)長800小時(shí)，按照每天通話三個(gè)小時(shí)，每個(gè)月上班22天計(jì)算，可保存長達(dá)約十二個(gè)月的通話內(nèi)容。
　　6）量身定做：根據(jù)銀行需求量身訂做，開機(jī)直接顯示銀行名稱！體現(xiàn)絕對(duì)專業(yè)性！
　　7）專業(yè)外觀：專門為錄音電話耗資設(shè)計(jì)專用模型，絕對(duì)專用錄音電話外觀！
　　8）權(quán)威行業(yè)認(rèn)證：通過國家認(rèn)可的官方即可查詢到紐曼錄音電話入網(wǎng)許可證的真實(shí)性，國內(nèi)唯一一家！

　　電話錄音模式：

　　手動(dòng)錄音：在此模式下，當(dāng)使用手柄或免提呼入/呼出時(shí)，當(dāng)用戶決定錄制本次通話時(shí)，按“錄音”鍵開始錄音，再次按“錄音”鍵或“掛機(jī)”停止錄音。
　　自動(dòng)錄音：在此模式下，當(dāng)使用手柄或免提呼入/呼出撥號(hào)后，自動(dòng)錄制雙方全程通話。
　　環(huán)境錄音：本話機(jī)可以錄制現(xiàn)場會(huì)議、交談內(nèi)容等。在待機(jī)狀態(tài)下，按“錄音”鍵錄制，再次按“錄音”鍵結(jié)束當(dāng)前錄音。
　　錄音時(shí)長：最小30秒，最大23小時(shí)59分59秒。

　　答錄留言

　　1、具有自動(dòng)答錄留言功能和本地留言功能，相當(dāng)于一臺(tái)電話答錄機(jī)。
　　2、用戶可以自由設(shè)定自動(dòng)答錄前的振鈴次數(shù)，當(dāng)電話來電振鈴超過設(shè)定次數(shù)而用戶沒有摘機(jī)的情況下（一般為主人外出），錄音電話機(jī)自動(dòng)應(yīng)答并提示用戶留言。
　　3、用戶可以自己錄制自動(dòng)應(yīng)答的聲音內(nèi)容（主人留言）并且可以隨時(shí)更改。
　　4、設(shè)置用戶留言時(shí)間為10s~9999s。

　　存儲(chǔ)介質(zhì)

　　使用U盤作為存儲(chǔ)介質(zhì)的錄音電話，可更換存儲(chǔ)介質(zhì)。（卷標(biāo)：錄音電話格式：FAT32）

　　密碼管理

　　普通密碼：設(shè)置了普通密碼后，必須輸入普通密碼，才可放音。
　　超級(jí)密碼：設(shè)置了超級(jí)密碼后，必須輸入超級(jí)密碼，才可進(jìn)行各類設(shè)置、刪除操作。

　　錄音查詢

　　日期查詢：按“日期查詢”鍵，輸入日期，自動(dòng)顯示日期匹配的通話記錄，并可以通過菜單播放語音文件。
　　號(hào)碼查詢：按“號(hào)碼查詢”鍵，輸入電話號(hào)碼，自動(dòng)顯示號(hào)碼匹配的通話記錄，并可以通過菜單播放語音文件。
　　序號(hào)查詢：按“序號(hào)查詢”鍵，輸入序號(hào)，自動(dòng)顯示序號(hào)匹配的通話記錄，并可以通過菜單播放語音文件。
　　電腦管理軟件查詢：提供紐曼錄音電話管理軟件以便用戶通過PC機(jī)使用檢索、查詢、復(fù)制刪除等錄音管理功能。

　　放音特性

　　采用高保真技術(shù)，高品質(zhì)語音播放，音質(zhì)清晰、柔和。
　　在播放錄音的過程中，用戶可以隨時(shí)按鍵來調(diào)整音量大小。
　　除了可以逐條自動(dòng)播放外，用戶可以按鍵（*鍵上一條 #鍵下一條）快速跳過本條錄音，而播放下一條或者上一條錄音；也可以在單條語音中使用“向前”“向后”按鍵功能，更方便您查聽某一段重要的語音內(nèi)容。

　　錄音刪除

　　在使用“刪除”功能前一定要謹(jǐn)慎，以免誤刪除，一旦刪除則不可回復(fù)。

　　液晶顯示屏醒目提示

　　用戶可以通過液晶屏上清楚的看到錄音模式、當(dāng)前時(shí)間日期、剩余空間、當(dāng)前新留言條目、當(dāng)前新未接條目等信息方便用戶操作。

　　電話機(jī)特性

　　具備普通電話的所有先進(jìn)功能，包括：

　　來電顯示：支持FSK和DTMF符合國家標(biāo)準(zhǔn)的來電制式的來電顯示。
　　提供所有未接電話、已接電話、已撥電話等電話號(hào)碼記錄以及通話日期時(shí)間的查詢、刪除功能。
　　支持免提通話、自動(dòng)重?fù)�、分機(jī)接口與閃斷功能。
　　提供通話靜音功能，用戶在通話過程中可以按鍵將通話靜音，并可以隨時(shí)按鍵恢復(fù)正常通話。
　　內(nèi)置獨(dú)立高精度時(shí)鐘芯片，自帶備時(shí)電池停電時(shí)鐘信息不丟失。

　　電腦管理軟件：

　　錄音電話管理軟件（Windows版）

　　USB 2.0全速數(shù)據(jù)接口，實(shí)現(xiàn)語音文件智能管理。U盤與PC端USB口高速連接，數(shù)據(jù)傳輸更加安全方便。使用本機(jī)附帶的管理軟件，可以很方便的利用計(jì)算機(jī)管理和備份錄音文件，并方便用戶制作報(bào)表統(tǒng)計(jì)電話記錄。

　　紐曼錄音電話管理軟件功能：

　　語音上傳：可全部上傳或選擇性上傳錄音電話中的語音文件。
　　語音查詢：可按時(shí)間、日期、電話號(hào)碼查詢特定的語音文件。
　　語音播放：按“播放”鈕可播放選擇的語音文件，在播放過程中，可暫停、停止、快進(jìn)、快退，調(diào)節(jié)播放音量大小。
　　語音轉(zhuǎn)換：可將專業(yè)錄音文件轉(zhuǎn)換為通用的WAV文件。
　　資料顯示：可顯示語音文件關(guān)聯(lián)的電話號(hào)碼、主叫/被叫、錄音時(shí)長、錄音時(shí)間和日期、文件大小等各種屬性。
　　數(shù)據(jù)資料導(dǎo)出：通過U盤可將語音文件導(dǎo)出計(jì)算機(jī)便于備份管理。

　　錄音格式

　　WAV格式:2G存儲(chǔ)約72小時(shí)
　　N12格式:2G存儲(chǔ)約800小時(shí)（高倍率壓縮文件）
　　N01格式:2G存儲(chǔ)約72小時(shí)（加密文件）

　　2、內(nèi)置大容量記憶芯片解決方案

　　產(chǎn)品特點(diǎn)：

　　1）內(nèi)置式存儲(chǔ)：紐曼數(shù)字錄音電話全面支持內(nèi)置存儲(chǔ)方式絕對(duì)安全！
　　2）一鍵操作：一律使用一鍵操作，絕對(duì)傻瓜式操作系統(tǒng)：錄音、留言、查詢、回放一鍵解決。
　　3）密碼安全管理：雙密碼管理，錄音文件更安全。
　　4）軟件管理：配帶電腦管理軟件，管理備份文件更方便：查詢來電信息，客戶資料，通話記錄。
　　5）超長時(shí)間錄音：N12格式錄音時(shí)長800小時(shí)，按照每天通話三個(gè)小時(shí)，每個(gè)月上班22天計(jì)算，可保存長達(dá)約十二個(gè)月的通話內(nèi)容。
　　6）量身定做：根據(jù)銀行需求量身訂做，開機(jī)直接顯示銀行名稱！體現(xiàn)絕對(duì)專業(yè)性！
　　7）專業(yè)外觀：專門為錄音電話耗資設(shè)計(jì)專用模型，絕對(duì)專用錄音電話外觀！
　　8）權(quán)威行業(yè)認(rèn)證：通過國家認(rèn)可的官方即可查詢到紐曼錄音電話入網(wǎng)許可證的真實(shí)性，國內(nèi)唯一一家！

　　電話錄音模式

　　手動(dòng)錄音：在此模式下，當(dāng)使用手柄或免提呼入/呼出時(shí)，當(dāng)用戶決定錄制本次通話時(shí)，按“錄音”鍵開始錄音，再次按“錄音”鍵或“掛機(jī)”停止錄音。
　　自動(dòng)錄音：在此模式下，當(dāng)使用手柄或免提呼入/呼出撥號(hào)后，自動(dòng)錄制雙方全程通話。
　　環(huán)境錄音：本話機(jī)可以錄制現(xiàn)場會(huì)議、交談內(nèi)容等。在待機(jī)狀態(tài)下，按“錄音”鍵錄制，再次按“錄音”鍵結(jié)束當(dāng)前錄音。

　　答錄留言

　　1、具有自動(dòng)答錄留言功能和本地留言功能，相當(dāng)于一臺(tái)電話答錄機(jī)。
　　2、用戶可以自由設(shè)定自動(dòng)答錄前的振鈴次數(shù)，當(dāng)電話來電振鈴超過設(shè)定次數(shù)而用戶沒有摘機(jī)的情況下（一般為主人外出），錄音電話機(jī)自動(dòng)應(yīng)答并提示用戶留言。
　　3、用戶可以自己錄制自動(dòng)應(yīng)答的聲音內(nèi)容（主人留言）并且可以隨時(shí)更改。

　　存儲(chǔ)介質(zhì)

　　使用內(nèi)置存儲(chǔ)介質(zhì)的錄音電話，（容量:2G 卷標(biāo)：錄音電話格式：FAT32）。

　　密碼管理

　　普通密碼：設(shè)置了普通密碼后，必須輸入普通密碼，才可放音。
　　上傳權(quán)限：錄音電話與計(jì)算機(jī)連接后必須輸入用戶密碼才可將PC端與話機(jī)統(tǒng)一管理，查看和上傳文件。保護(hù)用戶錄音的私密性。

　　錄音查詢

　　日期查詢：按“日期查詢”鍵，輸入日期，自動(dòng)顯示日期匹配的通話記錄，并可以通過菜單播放語音文件。
　　號(hào)碼查詢：按“號(hào)碼查詢”鍵，輸入電話號(hào)碼，自動(dòng)顯示號(hào)碼匹配的通話記錄，并可以通過菜單播放語音文件。
　　序號(hào)查詢：按“序號(hào)查詢”鍵，輸入序號(hào)，自動(dòng)顯示序號(hào)匹配的通話記錄，并可以通過菜單播放語音文件。
　　電腦管理軟件查詢：提供紐曼錄音電話管理軟件以便用戶通過PC機(jī)使用檢索、查詢、復(fù)制刪除等錄音管理功能。

　　放音特性

　　采用高保真技術(shù)，高品質(zhì)語音播放，音質(zhì)清晰、柔和。
　　在播放錄音的過程中，用戶可以隨時(shí)按鍵來調(diào)整音量大小。
　　除了可以逐條自動(dòng)播放外，用戶可以按鍵（*鍵上一條 #鍵下一條）快速跳過本條錄音，而播放下一條或者上一條錄音；也可以在單條語音中使用“向前”“向后”按鍵功能，更方便您查聽某一段重要的語音內(nèi)容。

　　錄音刪除

　　在使用“刪除”功能前一定要謹(jǐn)慎，以免誤刪除，一旦刪除則不可回復(fù)。

　　液晶顯示屏醒目提示

　　用戶可以通過液晶屏上清楚的看到錄音模式、當(dāng)前時(shí)間日期、剩余空間、當(dāng)前新留言條目、當(dāng)前新未接條目等信息方便用戶操作。

　　電話機(jī)特性

　　具備普通電話的所有先進(jìn)功能，包括：

　　來電顯示：支持FSK和DTMF符合國家標(biāo)準(zhǔn)的來電制式的來電顯示。
　　提供所有未接電話、已接電話、已撥電話等電話號(hào)碼記錄以及通話日期時(shí)間的查詢刪除功能。
　　支持免提通話、自動(dòng)重?fù)�、分機(jī)接口與閃斷功能。
　　提供通話靜音功能，用戶在通話過程中可以按鍵將通話靜音，并可以隨時(shí)按鍵恢復(fù)正常通話。
　　內(nèi)置獨(dú)立高精度時(shí)鐘芯片，自帶備時(shí)電池停電時(shí)鐘信息不丟失。

　　電腦管理軟件

　　錄音電話管理軟件（Windows版）

　　USB 2.0全速數(shù)據(jù)接口，實(shí)現(xiàn)語音文件智能管理。錄音電話與PC端USB口高速連接，數(shù)據(jù)傳輸更加安全方便。使用本機(jī)附帶的管理軟件，可以很方便的利用計(jì)算機(jī)管理和備份錄音文件，并方便用戶制作報(bào)表統(tǒng)計(jì)電話記錄。

　　紐曼錄音電話管理軟件功能：

　　語音上傳：可全部上傳或選擇性上傳錄音電話中的語音文件。
　　語音查詢：可按時(shí)間、日期、電話號(hào)碼查詢特定的語音文件。
　　語音播放：按“播放”鈕可播放選擇的語音文件，在播放過程中，可暫停、停止、快進(jìn)、快退，調(diào)節(jié)播放音量大小。
　　語音轉(zhuǎn)換：可將專業(yè)錄音文件轉(zhuǎn)換為通用的WAV文件格式。
　　資料顯示：可顯示語音文件關(guān)聯(lián)的電話號(hào)碼、主叫/被叫、錄音時(shí)長、錄音時(shí)間和日期文件大小等各種屬性。數(shù)據(jù)資料導(dǎo)出：可將語音文件導(dǎo)出計(jì)算機(jī)便于備份管理。

　　錄音格式

　　WAV格式:2G存儲(chǔ)約72小時(shí)（原文件）
　　N12格式:2G存儲(chǔ)約800小時(shí)（壓縮）
　　N01格式:2G存儲(chǔ)約72小時(shí)（加密文件）