CTI論壇(ctiforum)5月16日消息（記者 凡易)：天行輸入法筆者已使用了一段時間了，功能、界面設(shè)計越來越完善，而每天用它上網(wǎng)、聊天、處理文件也越來越得心應(yīng)手。藍(lán)色的筆跡觸碰屏幕時，似乎真的能體會到筆尖與紙之間的碰觸。無論在陽關(guān)燦爛的日子里還是霧霾沉悶的天氣里，天行輸入法陽光般的形象出現(xiàn)在我們的眼前。特別在近日添加了OCR功能，文字編輯能力大大提升，文字處理更加便利。

　　一個手機(jī)的空間是有限的，連接個有形的鍵盤和鼠標(biāo)真不是太現(xiàn)實的事情，可能有時空間的變換，身邊無法提供PC的環(huán)境，此時手中的手機(jī)就派上大用場。天行輸入法通過語音、手寫和通過手機(jī)拍照后轉(zhuǎn)換成為文字編輯的功能。這一系列的能力均來自捷通華聲靈云平臺的支撐。靈云把冷冰冰的技術(shù)通過產(chǎn)品成為傳遞溫暖能量的源泉。

　　天行輸入法的溫暖體現(xiàn)在操作界面設(shè)計干凈、簡約為特色，博得人們的喜愛。操作上只要動動嘴、手指比劃兩下，語音輸入、手寫輸入即可兼得，而且兩種輸入方式識別率非常高，簡單、實用的風(fēng)格大大的提高了用戶的體驗度。手寫識別可寫繁得簡，也可寫簡得繁，疊寫、連續(xù)寫、行識別速度快，且識別率高達(dá)99%，讓用戶在點觸間享受到智能人機(jī)交互(HCI)的魅力。輸入方式可一鍵切換，無論是全屏手寫輸入還是虛擬鍵盤輸入，均能得心應(yīng)手，全屏手寫、半屏手寫、九宮格輸入、全鍵盤輸入界面。典雅大方，候選項字體清晰，點觸從容自然。

　　天行輸入法新添加的靈云OCR能力，讓輸入法有了更大的飛躍，以往我們在使用OCR時，大部分是在辦公室，掃描儀設(shè)備也很笨重，在辦公的特定環(huán)境下使用起來才順手，而把它的功能添加到手機(jī)上，縮減了操作難度，時間空間沒有了限制，只要會拍照，就可以體驗這項功能帶來的便利。

　　作為捷通華聲靈云平臺提供的各項智能人機(jī)交互能力，它不僅可以在手機(jī)等智能終端中進(jìn)行個性化、定制化的使用，同時它還可在更廣闊的行業(yè)市場中大有作為，為提升行業(yè)品牌形象帶給用戶更加溫暖的服務(wù)，如果輸入法的溫暖來自于每次手寫的良好觸感和語音輸入的迅捷，還有文字識別超強(qiáng)的文字編輯能力，那么行業(yè)應(yīng)用中靈云集合手寫識別（HWR）、語音合成（TTS）、語音識別（ASR）、光學(xué)字符識別（OCR）技術(shù)帶來的智能客服則可以在呼叫中心領(lǐng)域開辟一條創(chuàng)新之路。

　　靈云智能客服可根據(jù)用戶提出的問題，準(zhǔn)確回答和推薦相關(guān)問題的答案，根據(jù)用戶輸入的問題詞匯，引導(dǎo)用戶快速找到相關(guān)問題和答案�？筛鶕�(jù)用戶的意愿推送相關(guān)的業(yè)務(wù)辦理導(dǎo)航。并能提供基于語音識別、手寫識別、OCR掃描等多種輸入方式；支持基于聯(lián)想的用戶引導(dǎo)性對話；可提供基于網(wǎng)站、即時通訊等聊天工具的前端產(chǎn)品；提供OA形式的管理后臺，對知識問答進(jìn)行管理、維護(hù)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計；提供基于webservice的可調(diào)用接口，供二次開發(fā)方調(diào)用。

　　今后，當(dāng)點擊的在線客服按鈕時，很多問題不會像以前一樣得不到回答。因為靈云為企業(yè)提供的知識庫系統(tǒng)會時時更新，可以滿足用戶的全部需求。對用戶需求的不斷捕捉和功能進(jìn)行細(xì)化升級，捷通華聲靈云將滿足客戶的各個需求。傳遞著行業(yè)服務(wù)的溫暖能量！

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