上海井星信息科技有限公司技術(shù)總監(jiān)易奇志先生在會(huì)上做了“關(guān)于呼叫中心運(yùn)營(yíng)質(zhì)量及成本管理淺析”的發(fā)言,暢談如何規(guī)劃呼叫中心建設(shè)及呼叫中心成功運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)分析。
做為具有豐富呼叫中心項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的井星科技,還與到會(huì)的各個(gè)企業(yè)代表們分享了如何運(yùn)用呼叫中心降低成本,提高利潤(rùn),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。研討沙龍?jiān)趤?lái)賓們的熱烈參與和主講者的傾情演講中完美落幕。