CTI論壇(ctiforum)5月14日消息（記者 王朱):近日，遠傳技術通過Oracle PartnerNetwork（OPN）認證，成為Oracle金牌級合作伙伴，這是對遠傳技術實力的又一次由衷地認可，也將使遠傳技術的產(chǎn)品服務和Oracle 的產(chǎn)品服務進行無縫對接，從而為更多客戶提供超值優(yōu)質(zhì)服務。

　　Oracle公司在合作伙伴認證上有著嚴格篩選標準和完善的認定流程。遠傳技術作為一家致力于“服務渠道運營管理專家”的企業(yè)，于2004年正式成立，多年來全身心圍繞客戶需求精益求精，成功開發(fā)了排班系統(tǒng)、知識庫管理系統(tǒng)等多款管理軟件，并首創(chuàng)國內(nèi)第一款IVR客戶行為分析系統(tǒng)。除此之外，遠傳技術還提供專業(yè)咨詢服務和BPO外包服務，在運營商、金融保險、航空、電力、互聯(lián)網(wǎng)及電子商務等行業(yè)領域擁有眾多的成功案例，獲得客戶廣泛贊譽。綜合實力的強大，讓遠傳技術順利成為處于國際領先地位的Oracle公司的金牌合作伙伴。

　　OPN認證的獲得，將會有力強化遠傳技術與 Oracle 的長期合作伙伴關系，共同幫助客戶完善服務渠道，實現(xiàn)多媒體多渠道協(xié)同運作，提升整體運營管理水平。

　　杭州遠傳通信技術有限公司成立于2004年1月，是國家高新技術企業(yè)、雙軟企業(yè)，具備軟件成熟度CMMI 3級資質(zhì)，是目前國內(nèi)首屈一指的專業(yè)呼叫中心、營業(yè)廳客戶服務管理軟件及咨詢服務提供商。

　　公司以"追求卓越"和"客戶滿意"為目標，致力于呼叫中心、營業(yè)廳等客戶服務渠道的管理提升和信息化，為大中型呼叫中心提供專業(yè)的客服管理軟件以及咨詢服務。憑借著細致周到的服務，扎實穩(wěn)健的技術實力，公司在電信、金融保險、航空、電力、互聯(lián)網(wǎng)及電子商務等行業(yè)領域擁有著眾多的成功案例，獲得了客戶的廣泛贊譽。