現(xiàn)在,電子商務(wù)企業(yè)都認(rèn)識(shí)到需要在眾多電商中脫穎而出首要條件就是客服服務(wù)。為了更好地為客戶服務(wù),聚橙網(wǎng)攜手美國奧迪堅(jiān),建立了全新的呼叫中心客服系統(tǒng)。奧迪堅(jiān)的快速上線,開放式的SDK開發(fā)端口,專業(yè)的原廠服務(wù),以及優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)穩(wěn)定性,受到了聚橙網(wǎng)的推崇。奧迪堅(jiān)的工程師將聚橙網(wǎng)往年的客戶數(shù)據(jù)順利平移到新的奧迪堅(jiān)呼叫中心數(shù)據(jù)庫里,上線的同時(shí),不影響聚橙網(wǎng)的日常業(yè)務(wù)。上線后,客服可以在新的客服平臺(tái)上,為客戶提供更完善優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),出色的報(bào)表功能,可以為聚橙網(wǎng)分階段的對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,對(duì)客服的工作進(jìn)行科學(xué)的KPI考核。讓后續(xù)的管理工作,更加輕松,高效。
此次聚橙網(wǎng)呼叫中心的革新,預(yù)示著他將會(huì)迎來更大的商機(jī)。聚橙網(wǎng)將會(huì)成為國內(nèi)首屈一指的演藝行業(yè)的集成者,為更多的文化青年提供更高品質(zhì)的文化生活。奧迪堅(jiān)也期待用專業(yè)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為更多企業(yè)提供最合適的呼叫中心解決方案,與更多企業(yè)一起攜手共進(jìn)。
關(guān)于奧迪堅(jiān)
美國奧迪堅(jiān)通訊:1994年創(chuàng)立于美國硅谷,1999年美國NASDAQ上市。一直專注于呼叫中心系統(tǒng)的研究,奧迪堅(jiān)自1998年進(jìn)入中國市場(chǎng)以來,長期關(guān)注中國國內(nèi)的呼叫中心事業(yè)的發(fā)展。