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奧迪堅(jiān)

客戶端軟件:接線員應(yīng)用軟件(AltiConsole

2012-05-03 14:36:31   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:


  AltiConsole是話務(wù)臺(tái)應(yīng)用程序,適用于客戶端系統(tǒng)或個(gè)人電腦。運(yùn)用在通訊服務(wù)器(MAXCS/ACM)系統(tǒng)環(huán)境上的可選客戶端應(yīng)用軟件包。
 
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AltiConsole提供以下呼叫處理功能:
* 撥打和接聽(tīng)電話
* 電話保留
* 電話轉(zhuǎn)接(盲轉(zhuǎn)和監(jiān)控轉(zhuǎn)接)
* 將電話轉(zhuǎn)接到語(yǔ)音信箱
* 將電話轉(zhuǎn)接到簡(jiǎn)易IVR
* 電話會(huì)議(最多6人加入)
* 電話?cǎi)v留
* 廣播功能(如果系統(tǒng)有條件)
* 查看分機(jī)用戶的狀態(tài)(忙、閑、免打擾等)
* Single-clicking功能
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