近期,山東省近內(nèi)的4家商業(yè)銀行:日照銀行、齊商銀行、萊蕪商行以及東營商行先后購買了奧迪堅(jiān)IP呼叫中心平臺,打造自己的客服熱線。奧迪堅(jiān)IP呼叫中心平臺通過開放的二次開發(fā)接口可以和銀行的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)方便地進(jìn)行整合,利用銀行原有的數(shù)據(jù)庫,在業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中集成或掛接呼叫中心的所有功能,為銀行客戶提供7*24小時的優(yōu)質(zhì)電話服務(wù)。
目前,4家商業(yè)銀行的客服熱線已經(jīng)成功運(yùn)行了一段時間,系統(tǒng)非常穩(wěn)定、易用性也不錯,受到了各商行客服人員的好評。未來,會有更多的商行使用奧迪堅(jiān)產(chǎn)品,充分享受CTI技術(shù)為大家?guī)淼谋憬萆睢?span style="display: none">