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行業(yè)文摘
2020-12-10 10:12:23
Genesys黃金鵬演講PPT《戰(zhàn)略與創(chuàng)新 - 有云乃大》
2020-12-10 10:12:42
Genesys架構(gòu)師徐珩演講PPT《云卷云舒,適“云”而生》
2020-12-02 13:12:10
Genesys 持續(xù)推進創(chuàng)新 加速聯(lián)絡(luò)中心云轉(zhuǎn)型
2020-12-02 09:12:00
一個呼叫中心的轉(zhuǎn)型之路:Genesys云服務(wù)專注于行業(yè)
2020-11-17 09:11:24
【Genesys博客】云聯(lián)絡(luò)中心之旅的3個關(guān)鍵因素
2020-09-21 09:09:41
Genesys王俊海:步入新常態(tài),坐看云起時
2020-09-21 13:09:10
專訪Genesys亞太區(qū)首席業(yè)務(wù)咨詢顧問王俊海
2020-07-20 16:07:47
Twimbit研究洞察《亞太地區(qū)的BPO:創(chuàng)新增長》
2020-07-20 17:07:13
電子書《Genesys和Google云:將聯(lián)絡(luò)中心AI融入生活之中》
2020-06-12 13:06:57
大咖觀點丨云呼叫中心和呼叫中心上云(最終章)
2020-06-11 14:06:25
大咖觀點丨云呼叫中心和呼叫中心上云(三)
2020-06-10 14:06:11
大咖觀點丨云呼叫中心和呼叫中心上云(二)
2020-06-09 15:06:45
Genesys攜手億迅支持居家座席,按需租用云方案
2020-06-09 15:06:13
大咖觀點丨云呼叫中心和呼叫中心上云(一)
2020-05-15 09:05:19
Genesys攜手小i機器人:新基建釋放Ai新動能,個性化智能客服顯身
2020-05-15 09:05:34
Genesys聯(lián)合小i機器人打造個性化智能客服答疑及資料下載
2020-05-08 10:05:08
Genesys電子書《錢來錢往 生生不息–交付成功客戶體驗的四則企
2020-04-24 11:04:06
Genesys高管訪談:積極參與新基建,為企業(yè)云數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻力量
2020-03-20 14:03:04
加拿大專家分享實戰(zhàn)經(jīng)驗:遠程居家座席部署的十大要點
2020-03-12 14:03:42
Genesys問答實錄甩干貨丨居家座席方案答疑和資料下載
2020-03-10 09:03:33
Genesys與COPC談居家座席管理運營
2020-01-16 09:01:54
【Genesys博客】Genesys Cloud:前進之路
2019-12-24 10:12:03
Genesys亞太首席咨詢顧問王俊海:不忘初心
2019-12-17 10:12:04
【Genesys博客】聯(lián)絡(luò)中心的Genesys Cloud,Google Cloud和AI
2019-11-04 13:11:29
Genesys:呼叫中心轉(zhuǎn)型?平安項目研討會資源下載
2019-10-21 16:10:33
Genesys X LumenVox : 創(chuàng)建更加安全的客戶交互
2019-11-04 11:11:57
Genesys演講PPT《G遇勇進 傳統(tǒng)呼叫中心的平安轉(zhuǎn)型》
2019-10-28 10:10:51
Genesys PureCloud:流暢的用戶界面
2019-10-09 10:10:48
Genesys電子書《通過卓越客戶體驗創(chuàng)造競爭優(yōu)勢》
2019-09-19 09:09:25
【Genesys博客】呼叫中心技術(shù)應(yīng)從三個火槍手中吸取教訓(xùn)
2019-09-16 10:09:51
Genesys云聯(lián)絡(luò)中心述評:AI賦能客戶體驗
2019-08-28 09:08:37
【Genesys博客】如果云為聯(lián)絡(luò)中心座席創(chuàng)造更好體驗
2019-08-05 14:08:46
Genesys電子書《改善端到端客戶體驗的三種策略》
2019-08-06 10:08:21
Forrester 報告《停止用聊天機器人取代座席的嘗試》
2019-07-29 10:07:07
Genesys努力使聯(lián)絡(luò)中心座席成為超級英雄
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