據(jù)EY1預(yù)測(cè)，未來(lái)三年里，醫(yī)療保健系統(tǒng)81%的機(jī)構(gòu)將計(jì)劃逐步淘汰傳統(tǒng)的IT組件，并加快引進(jìn)新的數(shù)字化虛擬護(hù)理技術(shù)，其中包括了視頻、Web、音頻解決方案和主動(dòng)外聯(lián)功能，資源匹配、全媒體解決方案等患者服務(wù)，以及移動(dòng)通信、自動(dòng)工作流等協(xié)作功能。
醫(yī)療護(hù)理系統(tǒng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型要想取得成功，靈活的通信解決方案至關(guān)重要。Avaya的醫(yī)療行業(yè)解決方案可以幫助用戶獲得更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)和更高的效率，例如：
- 靈活快速的流行病管理解決方案 – Avaya OneCloud 解決方案通過(guò)疫苗管理、接觸者追蹤、新冠檢測(cè)、信息訪問(wèn)等功能為特殊時(shí)期醫(yī)療提供保障，與客戶共度時(shí)艱。
- 改善患者治療結(jié)果 – 客戶能支持護(hù)理團(tuán)隊(duì)成員無(wú)縫溝通，讓他們同患者、以及自己同事之間更容易保持聯(lián)系。Avaya解決方案把通信整合到工作流程當(dāng)中，保證電子病歷即時(shí)更新，并能主動(dòng)和患者追蹤確認(rèn)，從而幫助企業(yè)隨時(shí)隨地準(zhǔn)備好協(xié)同護(hù)理，提供患者支持和應(yīng)對(duì)緊急狀況。
- 優(yōu)化患者體驗(yàn) – 患者能通過(guò)多種往來(lái)渠道靈活通訊，聯(lián)系他人和獲取支持。數(shù)字調(diào)度、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院、自動(dòng)患者提醒、收入周期問(wèn)詢改進(jìn)等功能有助于簡(jiǎn)化后臺(tái)系統(tǒng)，保證它與數(shù)據(jù)和信息的同步。
- 治療方案?jìng)�(gè)性化、協(xié)調(diào)化 – 利用視頻遠(yuǎn)程醫(yī)療和主動(dòng)外聯(lián)為專家和護(hù)理團(tuán)隊(duì)提供遠(yuǎn)程訪問(wèn)，使患者不管在哪里都能享受到最便利、最適宜、性價(jià)比最好的護(hù)理服務(wù)。
- 為護(hù)理團(tuán)隊(duì)提供完善保障 – 使用自動(dòng)通信工具，用簡(jiǎn)潔的自動(dòng)化工作流程取代過(guò)時(shí)的手動(dòng)流程�？蛻裟鼙ＷC溝通形成閉環(huán)，涵蓋每個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的整個(gè)聯(lián)系圈，以便團(tuán)隊(duì)成員能把精力更多的集中到護(hù)理工作、而非延誤和返工上。
Avaya醫(yī)療實(shí)踐高級(jí)總監(jiān)Jim Rogers表示：“今天，醫(yī)療創(chuàng)新和云通信的新發(fā)展趨勢(shì)正在推動(dòng)患者護(hù)理實(shí)現(xiàn)方式的改變。護(hù)理團(tuán)隊(duì)在整個(gè)醫(yī)療過(guò)程中能否和患者有效溝通，將是支持治療方案、減少再入院的關(guān)鍵。通過(guò)人員、資源、數(shù)據(jù)和解決方案的互聯(lián)互通，客戶能優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，減小風(fēng)險(xiǎn)，提高運(yùn)營(yíng)的效率和盈利能力。對(duì)客戶醫(yī)療系統(tǒng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型來(lái)說(shuō)，沒(méi)什么比靈活的通信解決方案更重要了。”
