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菲律賓友邦保險實(shí)施CDP合作以推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

2021-05-06 09:19:37   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  AIA Philam Life(菲律賓友邦保險)與Lemnisk展開合作來實(shí)施客戶數(shù)據(jù)平臺(CDP),為客戶提供智能打造和個性化的客戶體驗(yàn)。除了基礎(chǔ)CDP之外,Lemnisk還將提供一個人工智能驅(qū)動的實(shí)時營銷自動化解決方案。在試點(diǎn)階段,Lemnisk將創(chuàng)造價值來擴(kuò)大AIA Philam Life的數(shù)字潛在客戶漏斗,并增加現(xiàn)有客戶對其數(shù)字財產(chǎn)的參與度。
  AIA Philam Life首席營銷官Leo Tan表示:“AIA Philam Life正處于一個令人振奮的時期,在這個時期,疫情推動了我們?nèi)タ焖僮粉櫸覀兊臄?shù)字能力的發(fā)展。”試行CDP是在潛在客戶開發(fā)中朝著更以客戶為中心的方式邁出的第一步,我們很高興歡迎Lemnisk加入我們的行列,共同創(chuàng)建一個更具相關(guān)性、更強(qiáng)大的潛在客戶管理計劃,為潛在客戶帶來好處。”
  Lemnisk首席執(zhí)行官Subra Krishnan表示:“我們非常高興有機(jī)會與AIA Philam Life合作,為卓越的客戶體驗(yàn)創(chuàng)造引擎,并擴(kuò)大其商業(yè)目標(biāo)。新冠疫情要求有一個對于客戶的長期價值來說至關(guān)重要的強(qiáng)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略,而像AIA Philam Life這樣的品牌的反應(yīng)方式確實(shí)讓他們與眾不同。我們期待著共同創(chuàng)新,探索有價值的用例。”
  關(guān)于AIA Philam Life
  The Philippine American Life and General Insurance Company(AIA Philam Life,菲律賓友邦保險)是菲律賓首屈一指的人壽保險公司。AIA Philam Life成立于1947年6月21日,憑借其財務(wù)實(shí)力、強(qiáng)大的品牌聲譽(yù)和兌現(xiàn)承諾的能力贏得了客戶的信任。
  截至2019年12月31日,AIA Philam Life的總資產(chǎn)為2913.8億菲律賓比索,同時為50多萬投保人和超過150萬投保團(tuán)體成員提供服務(wù)。
  AIA Philam Life了解客戶的需求并提供整體解決方案,包括人壽保護(hù)、健康保險、儲蓄、教育、退休、投資、團(tuán)體和信用人壽保險。公司還通過其子公司BPI-Philam Life Assurance Company(BPLAC)和PhilamAssetmanagementInc。(PAMI)提供銀行保險和基金管理產(chǎn)品及服務(wù)。
  AIA Philam Life是最大的獨(dú)立上市泛亞人壽保險集團(tuán)AIA Group Limited(友邦保險集團(tuán))旗下的成員。
  關(guān)于Lemnisk
  Lemnisk的客戶數(shù)據(jù)平臺主導(dǎo)的個性化和實(shí)時營銷自動化解決方案可提供卓越的客戶體驗(yàn),從而為企業(yè)帶來更高的客戶轉(zhuǎn)換率、留存率和增長。其關(guān)鍵功能包括:
  在不同的數(shù)據(jù)源和渠道上以獨(dú)特的方式實(shí)時解決用戶問題
  在多個營銷渠道為每位用戶創(chuàng)建一對一的個性化體驗(yàn)
  使用專有內(nèi)置AI引擎Ramanujan,在正確的時間通過正確的渠道來協(xié)調(diào)客戶的旅程
  Lemnisk總部位于班加羅爾,在新加坡、迪拜和波士頓設(shè)有辦事處。Lemnisk已獲得ISO27001和ISO27018認(rèn)證。
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