會話式消息傳遞領域的領導者Gupshup今天宣布獲得Tiger Global Management提供的一億美元融資，推動公司估值達到14億美元。本輪融資后將進行第二次交割，另外，公司還將通過更多投資者（后續(xù)公布）募集大量的額外資金。最新一輪融資在Gupshup多年的盈利性增長、產品創(chuàng)新和客戶采用之后發(fā)起，此時的Gupshup已成為會話式消息傳遞領域的全球領導者。Gupshup的API使超過10萬名開發(fā)者和企業(yè)能夠構建消息傳遞和會話式體驗，每月通過30多個消息傳遞渠道傳遞超過60億條消息。Gupshup將利用這筆投資在全球迅速擴展產品和上市計劃，以通過消息傳遞渠道創(chuàng)造的會話式體驗，加速企業(yè)與消費者之間的互動轉型。

　　Tiger Global Management合伙人John Curtius表示：“企業(yè)使用消息傳遞和會話式體驗的增長，幾乎改變了每一個客戶接觸點，這是一種振奮人心的長期趨勢。”他補充道：“Gupshup憑借差異化的產品、清晰和可持續(xù)的優(yōu)勢，以及經驗豐富、成績斐然的團隊，在該市場上處于獨特地位。除了市場領導地位，Gupshup在規(guī)模、增長和盈利能力方面的獨特組合也吸引了我們。”

　　長期以來，Gupshup一直是印度業(yè)務消息傳遞領域的領導者。印度各行各業(yè)的大多數知名品牌都使用Gupshup API，特別是短信（SMS）進行多渠道的客戶互動。過去幾年里，隨著SMS消息中超鏈接的加入，以及基于IP的更加新穎的消息傳遞渠道的興起，如WhatsApp、RCS和Gupshup IP （GIP）消息傳遞渠道，業(yè)務消息傳遞變得更具會話性。Gupshup一直是推動該行業(yè)向會話式消息傳遞轉型的先驅和先行者。與按國家劃分的基于電信的SMS生態(tài)系統(tǒng)不同，IP消息傳遞在全球的工作方式完全相同，因此加速了Gupshup的全球擴張。Gupshup的技術針對印度這樣的移動優(yōu)先型經濟進行了優(yōu)化，在具有類似動態(tài)的新興市場大受歡迎。Gupshup專注于自動化、自助服務、以開發(fā)者為中心、對合作伙伴友好的API和解決方案，能夠使大型和小型企業(yè)更容易、更快速地利用IP消息傳遞功能，為客戶打造會話式體驗。Gupshup提供一整套解決方案，包括消息傳遞API、機器人平臺、機器人構建工具、腳本引擎、全渠道收件箱、會話式AI、客戶端軟件等。

　　智能手機的普及和消息傳遞應用的主導地位迫使企業(yè)開始走進消費者的聚集之處：他們所鐘愛的消息傳遞應用。如同之前技術驅動轉型浪潮中的網站一樣，會話式體驗讓企業(yè)能夠更好地與客戶接觸、互動并進行銷售。會話是企業(yè)新的數字化門面，幾乎每個企業(yè)都要建立對話。新冠肺炎疫情進一步加速了這種數字化轉型。

　　Gupshup聯合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Beerud Sheth解釋道：“客戶希望能像和朋友聊天一樣與企業(yè)會話。他們希望會話是簡單、輕松、快速、符合情境而且富有個性化。Gupshup的使命是打造工具，幫助企業(yè)通過移動消息傳遞和會話式體驗更好地吸引客戶。在努力實現自身使命的過程中，我們很高興獲得Tiger Global的這筆投資，他們在全球對創(chuàng)新、類別定義型公司進行數額可觀、大膽和成功的投資方面有著令人矚目的業(yè)績。”

　　Gupshup的上一輪融資是在2011年。Gupshup在過去幾年里發(fā)展迅猛，2020年年底，公司年營收運轉率約為1.5億美元。

　　Gupshup通過會話式消息傳遞實現更好的客戶參與。Gupshup是領先的會話式消息傳遞平臺，每月發(fā)送超過60億條消息。在各個垂直領域，新興市場的數千家大型和小型企業(yè)在使用Gupshup在營銷、銷售和支持方面創(chuàng)造會話式體驗。Gupshup的運營商級平臺為30多個渠道提供單一的消息傳遞API，可為任何用例提供豐富的會話式體驗構建工具包，并提供涵蓋消息傳遞渠道、設備制造商、ISV和運營商的新興市場合作網絡。借助Gupshup，企業(yè)已經使會話成為客戶參與成功的重要組成部分。請訪問 www.gupshup.io。與Gupshup機器人交談。

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