本季度的其他亮點(diǎn)包括：
- 軟件和服務(wù)占收入的89％，創(chuàng)歷史新高。
- 經(jīng)常性收入占總收入的64％，同比增長(zhǎng)5％
- 云，聯(lián)盟合作伙伴和訂閱收入（包括Ring Central的Avaya Cloud Office（ACO））從上一季度的23％增加到本季度的30％。去年同期，這一比例不到15％
- 調(diào)整后的EBITDA為1.87億美元，或低于26％，高于第三季度的21.8％。該公司產(chǎn)生了900萬(wàn)美元的收入，這意味著Avaya現(xiàn)在正在賺錢，手頭上擁有7.42億美元的現(xiàn)金/現(xiàn)金等價(jià)物。
- 該公司預(yù)訂的總合同價(jià)值（TCV）超過(guò)22億美元，其中包括104筆超過(guò)100萬(wàn)美元的交易，14筆超過(guò)500萬(wàn)美元的交易以及7筆超過(guò)1000萬(wàn)美元的交易。
- 公司增加了900個(gè)新徽標(biāo)，并在澳大利亞，加拿大和英國(guó)推出了ACO。
從季度來(lái)看，有一些值得注意的事情要指出。首先是向經(jīng)常性/云收入的轉(zhuǎn)變。正如我一遍又一遍地指出的那樣，作為一家與許多大型企業(yè)打交道的公司，這些組織希望使用云模型，但不一定需要SaaS。Avaya始終會(huì)在軟件和SaaS收入之間保持健康的組合，但關(guān)鍵是它會(huì)經(jīng)常性地開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)。向軟件的轉(zhuǎn)變使Avaya能夠提供持續(xù)不斷的創(chuàng)新，而不必等待特定的升級(jí)。
此外，許多UCaaS和CCaaS供應(yīng)商都認(rèn)為100萬(wàn)美元的TCV交易規(guī)模可觀，但Avaya在其中有104項(xiàng)交易處于睡眠狀態(tài)。這是真正的大客戶，Avaya與大多數(shù)唯一的SaaS競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái)。在接受采訪時(shí)，首席執(zhí)行官吉姆·基里科（Jim Chirico）特別喊出了“最大的一家”，這些公司已將聯(lián)絡(luò)中心座席轉(zhuǎn)變?yōu)槭褂肁vaya技術(shù)在家中工作，包括社會(huì)保障局，Comcast，德國(guó)電信和沃達(dá)豐。
Avaya首席執(zhí)行官Jim Chirico在TDAmeritrade上
盡管大型企業(yè)和私有云部署一直是Avaya的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，但ACO開(kāi)始遇到一些阻力。如前所述，該公司將ACO擴(kuò)展到其他國(guó)家，并取得了一些早期的成功。加拿大的第一個(gè)勝利是加拿大焊接管集團(tuán)，這是一家鋼管生產(chǎn)商，總部位于安大略省康科德。加拿大焊管集團(tuán)在加拿大擁有并經(jīng)營(yíng)著五家制造和精加工設(shè)施，美國(guó)焊管選擇了ACO來(lái)現(xiàn)代化其通信和協(xié)作工具，由于ACO在美國(guó)和加拿大出售，因此收到了統(tǒng)一賬單，并且可以通過(guò)單個(gè)界面進(jìn)行管理。當(dāng)轉(zhuǎn)移到ACO時(shí)，它還利用了Avaya的硬件即服務(wù)（HaaS）產(chǎn)品。
華爾街無(wú)疑為Avaya提供了良好的反饋，因?yàn)樵谧珜懕疚臅r(shí)，該股目前的交易價(jià)格接近每股16美元，遠(yuǎn)高于4月份的6美元的交易范圍。
收入并不是Avaya在云領(lǐng)域取得的唯一積極進(jìn)展。上周五，該公司宣布其OneCloud品牌擴(kuò)展到整個(gè)產(chǎn)品線。No Jitter編輯Dana Casielles在上周的No Jitter Roll中談到了這一聲明。
Avaya以前使用OneCloud品牌時(shí)，現(xiàn)在已成為其所有云產(chǎn)品的單一品牌，并將刪除IX和ReadyNow等名稱。請(qǐng)務(wù)必注意，對(duì)于Avaya OneCloud，術(shù)語(yǔ)“OneCloud”并不意味著單一的云后端，而是單一的云體驗(yàn)。Casielles指出了OneCloud的大致類別，但我將在下面填寫一些產(chǎn)品詳細(xì)信息：
- Avaya OneCloud CCaaS包括以前的ReadyNow私有云和最近啟動(dòng)的CCaaS服務(wù)。
- Avaya OneCloud UCaaS由ACO，Spaces和ReadyNow for UC私有云組成。
- Avaya OneCloud CPaaS是來(lái)自Zang的云API平臺(tái)。CPaaS是該公司關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域，因?yàn)樗哪繕?biāo)開(kāi)發(fā)人員是將Avaya技術(shù)嵌入到應(yīng)用程序中。最近宣布的聯(lián)絡(luò)跟蹤產(chǎn)品基于Avaya CPaaS構(gòu)建。
Avaya OneCloud不僅是品牌推廣，還旨在將Avaya產(chǎn)品結(jié)合在一起。隨著云的持續(xù)發(fā)展，它將從僅SaaS轉(zhuǎn)移到公共，私有和混合云，并將很快包括邊緣計(jì)算。即使后端不是單個(gè)云，Avaya OneCloud仍可提供單一體驗(yàn)。對(duì)體驗(yàn)的關(guān)注是新的首席營(yíng)銷官西蒙·哈里森（Simon Harrison）的一個(gè)大難題，它將幫助保持產(chǎn)品，地區(qū)之間的研發(fā)，創(chuàng)新和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)同步。Avaya一直都有好的產(chǎn)品，但是這些產(chǎn)品通常是孤立地創(chuàng)建的，造成了重復(fù)或競(jìng)爭(zhēng)的壓力。
在過(guò)去的兩個(gè)季度中，Avaya朝著正確的方向發(fā)展，因?yàn)樗呀?jīng)與更廣泛的云定義完全吻合。它的股價(jià)表現(xiàn)正與COVID-19大流行風(fēng)潮席卷全球，因此人們可以認(rèn)為它正受益于與其他通訊公司相同的趨勢(shì)。實(shí)際上，就像客戶無(wú)法切換云一樣，供應(yīng)商也一樣。積極的吸引力來(lái)自Chirico和公司在過(guò)去幾年中所做的工作。
經(jīng)常性和云收入是一件有趣的事情。如果趨勢(shì)為負(fù)，則很難扭轉(zhuǎn)趨勢(shì)--但Avaya做到了�，F(xiàn)在趨勢(shì)是積極的，這種勢(shì)頭應(yīng)該持續(xù)一段時(shí)間。我期待下一季度的發(fā)現(xiàn)。
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