CTI論壇（ctiforum.com）6月27日消息（編譯/老秦）： 首先，組織經(jīng)常運(yùn)行大量不同的電話(huà)系統(tǒng)，聊天服務(wù)，電子郵件服務(wù)器，文件共享帳戶(hù)和許多不同平臺(tái)的視頻是很常見(jiàn)的，內(nèi)部團(tuán)隊(duì)甚至在同一建筑物中也難以一起工作。
第二個(gè)障礙是傳統(tǒng)通信系統(tǒng) -- 尤其是PBX電話(huà)系統(tǒng) -- 在他們要求自由和靈活性的時(shí)候?qū)T工與他們的辦公桌聯(lián)系起來(lái)。
企業(yè)云通信
您如何制定一個(gè)通用的溝通策略，并能夠在不同的團(tuán)隊(duì)，設(shè)備和工作場(chǎng)所廣泛采用？答案是遷移到云端。
轉(zhuǎn)向基于云的通信是企業(yè)和政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分。從全球來(lái)看，預(yù)計(jì)到2023年，云協(xié)作平臺(tái)市場(chǎng)將增長(zhǎng)近600億美元。
在澳大利亞和世界各地，企業(yè)和政府組織都認(rèn)識(shí)到基于云的通信和協(xié)作工具在其整體IT戰(zhàn)略中可以發(fā)揮的重要作用。商業(yè)案例很簡(jiǎn)單。通過(guò)將通信技術(shù)結(jié)合在一起，組織也可以將他們的客戶(hù)和員工聚集在一起。
云轉(zhuǎn)換涉及什么？
隨著企業(yè)人數(shù)的增加和辦公地點(diǎn)的增加，高級(jí)管理人員越來(lái)越多地要求使員工能夠無(wú)縫工作的工具。
實(shí)際上，這意味著淘汰傳統(tǒng)電話(huà)系統(tǒng)，將不同的服務(wù)統(tǒng)一到單個(gè)供應(yīng)商，并將工作流遷移到適用于所有設(shè)備和位置的基于云的平臺(tái)。這種統(tǒng)一的基于云的方法是增強(qiáng)協(xié)作和生產(chǎn)力的關(guān)鍵。
基于云的統(tǒng)一通信和協(xié)作平臺(tái)通常包含一系列通信“應(yīng)用”，例如即時(shí)消息，語(yǔ)音和視頻呼叫，文件共享，消息傳遞和在線(xiàn)狀態(tài) -- 所有這些都集成在一個(gè)平臺(tái)中。他們?yōu)榉稚⒌膱F(tuán)隊(duì)提供了一種在線(xiàn)協(xié)作，溝通和整合工作的簡(jiǎn)便方法。它們充滿(mǎn)了企業(yè)級(jí)功能，可以提供更大的共享靈活性，更高的可見(jiàn)性以及易于管理的利益相關(guān)者之間的工作流程。
UC Connect的協(xié)作和生產(chǎn)力
在這個(gè)通信的新時(shí)代，企業(yè)正在選擇遠(yuǎn)離傳統(tǒng)電信，并選擇現(xiàn)代替代品，如MNF Enterprise的UC Connect。
UC Connect基于業(yè)界領(lǐng)先的Cisco / Broadsoft平臺(tái)，并在MNF的新一代網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行，可以適應(yīng)各種企業(yè)通信需求。
UC Connect提供企業(yè)呼叫，PBX功能，高清語(yǔ)音和視頻會(huì)議，私人和群組消息，文件共享，屏幕共享和聯(lián)絡(luò)中心解決方案。
作為基于云的服務(wù)，幾乎可以從任何地方和任何具有互聯(lián)網(wǎng)連接的設(shè)備訪(fǎng)問(wèn)它 -- 使其成為遠(yuǎn)程工作人員或使用自己設(shè)備的人的最佳工具。工作人員無(wú)需更換設(shè)備即可撥打電話(huà)，進(jìn)行會(huì)議和聊天。
UC Connect還可以集成到現(xiàn)有的業(yè)務(wù)應(yīng)用程序中，例如Salesforce，Office 365，G Suite等。這意味著員工可以繼續(xù)通過(guò)他們已經(jīng)使用的云應(yīng)用和軟件進(jìn)行通信和協(xié)作。
按照自己的節(jié)奏移動(dòng)到云端
統(tǒng)一通信和協(xié)作將繼續(xù)存在。問(wèn)題不在于您的過(guò)渡何時(shí)發(fā)生以及如何進(jìn)行。像UC Connect這樣的解決方案為大型組織提供了一種可擴(kuò)展且無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的方式，可以將他們的通信轉(zhuǎn)移到云端。
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