以下為報(bào)告要點(diǎn)：
——包括百度和谷歌在內(nèi)的科技巨頭，2016年在人工智能上的投入在200億至300億美元之間，其中90%花到研發(fā)和部署上，還有10%用于人工智能收購。
——美國公司吸收了2016年66%的人工智能投資，中國以17%位居第二，而且增長很快。
——借助更好的搜索結(jié)果，Netflix估計(jì)該公司通過避免用戶退訂每年減少的營收損失達(dá)到10億美元。
這些結(jié)論都來自麥肯錫全球研究院上月發(fā)布的《人工智能，下一個(gè)數(shù)字前沿》（Artificial Intelligence，The Next Digital Frontier）。他們對(duì)3000多名高管進(jìn)行了采訪，了解了這些人使用人工智能技術(shù)的情況，以及他們的公司未來的部署前景。此外還包括人工智能對(duì)市場、政府和個(gè)人的影響。
這項(xiàng)研究的要點(diǎn)如下：
——包括百度和谷歌在內(nèi)的科技巨頭，2016年在人工智能上的投入在200億至300億美元之間，其中90%投入研發(fā)和部署上，還有10%用于人工智能收購。目前的人工智能投資速度3倍于2013年以來的外部投資增長。麥肯錫發(fā)現(xiàn)，有人工智能意識(shí)的公司有20%是早期嘗鮮者，主要集中于高科技/電信、汽車/組裝和金融服務(wù)行業(yè)。下圖顯示了研究團(tuán)隊(duì)在他們的分析過程中發(fā)現(xiàn)的趨勢(shì)。
——人工智能投資已經(jīng)變成全球頂尖科技公司之間的專利和知識(shí)產(chǎn)權(quán)大戰(zhàn)。麥肯錫發(fā)現(xiàn)，只有很小比例的風(fēng)險(xiǎn)投資公司、私募股權(quán)公司和其他外部資金（最多9%）。在所有可以公開獲得的類別中，2013至2016年的并購增長最快（85%）。該報(bào)告引述了很多內(nèi)部發(fā)展的例子，包括亞馬遜對(duì)對(duì)機(jī)器人和語音識(shí)別的投資，以及Salesforce對(duì)虛擬代理和機(jī)器學(xué)習(xí)的投資。寶馬、特斯拉和豐田在汽車行業(yè)占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位，他們的投資方向包括機(jī)器人和無人駕駛汽車的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)。豐田還計(jì)劃投資10億美元建設(shè)一個(gè)新的人工智能研究院，專門開發(fā)機(jī)器人和無人駕駛汽車。
——麥肯錫估計(jì)，2016年的人工智能外部投資在80億至120億美元之間，機(jī)器學(xué)習(xí)吸引近60%的投資。機(jī)器人和語音識(shí)別是最受歡迎的兩個(gè)投資領(lǐng)域。投資者最青睞機(jī)器學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)公司，原因是以軟件代碼為主的創(chuàng)業(yè)公司可以快速擴(kuò)大規(guī)模，增加新的功能。基于軟件的機(jī)器學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)公司獲得的青睞度，高于成本密集的機(jī)器人創(chuàng)業(yè)公司。在這些因素以及其他因素的共同影響下，這一領(lǐng)域的企業(yè)并購在2013至2016年間的復(fù)合年增長率（GAGR）約為80%。下圖顯示了不同領(lǐng)域的外部投資的分布。
——高科技、電信和金融服務(wù)是機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能的早期嘗鮮者。這些行業(yè)向來愿意投資新技術(shù)，以此獲得競爭力，并提升內(nèi)部流程的效率。很多創(chuàng)業(yè)公司還通過關(guān)注這個(gè)行業(yè)面臨的數(shù)字挑戰(zhàn)起步。下面的熱力圖顯示的是人工智能在各個(gè)行業(yè)和關(guān)鍵領(lǐng)域的相對(duì)普及狀況。
——麥肯錫預(yù)計(jì)，高科技、通信和金融服務(wù)將成為人工智能今后3年普及的主要行業(yè)。這三個(gè)行業(yè)的專利和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的競爭正在加速。頂尖科技公司現(xiàn)在提供和計(jì)劃提供的設(shè)備、產(chǎn)品和服務(wù)，會(huì)逐漸彰顯他們當(dāng)今的創(chuàng)新水平。例如，在金融服務(wù)行業(yè)，用人工智能優(yōu)化的欺詐探測(cè)系統(tǒng)可以明顯提升精確度和速度，預(yù)計(jì)到2020年將成為一個(gè)30億美元的市場。下圖提供了當(dāng)今在使用人工智能普及方面走在前列的領(lǐng)域或行業(yè)的概覽，以及未來3年最希望擴(kuò)大投資的領(lǐng)域和行業(yè)。
——醫(yī)療保健、金融服務(wù)和專業(yè)服務(wù)因?yàn)槿斯ぶ悄艿钠占皩?shí)現(xiàn)的利潤率增長最大。麥肯錫發(fā)現(xiàn)，高級(jí)管理層支持人工智能項(xiàng)目，而且已經(jīng)投資了基礎(chǔ)設(shè)施來支撐其規(guī)模，還制定了明確商業(yè)目標(biāo)的企業(yè)，大約都實(shí)現(xiàn)了3%至15%的利潤率增長。在3000多名受訪的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者中，多數(shù)都預(yù)計(jì)未來一年的利潤率將增長5個(gè)百分點(diǎn)。
——根據(jù)麥肯錫的研究，亞馬遜通過斥資7.75億美元收購Kiva，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了不俗的回報(bào)。這家機(jī)器人公司的產(chǎn)品可以自動(dòng)取貨和打包。由人類來負(fù)責(zé)“一鍵發(fā)貨”，需要60至75分鐘，Kiva機(jī)器人只需要15分鐘，庫存能力也提升了50%。運(yùn)營成本降低約20%，大約收回了初始投資的40%。
——Netflix也實(shí)現(xiàn)了不俗的結(jié)果，該公司的算法為其世界各地的1億訂戶提供個(gè)性化推薦功能。借助更好的搜索結(jié)果，Netflix估計(jì)該公司通過避免用戶退訂每年減少的營收損失達(dá)到10億美元。
