套餐分層與數據流量共享計劃

　　表示，全球各地的移動服務主要由數據流量上限進行套餐計劃分層，套餐計劃分層在歐洲仍是標準。這些上限取決于是手機服務計劃還是便攜式設備計劃，但是差距正在縮小。

　　仍有運營商將提供無限數據流量服務作為一個差異點，顛覆性的運營商最有可能提供無限數據流量，例如T-Mobile美國、Sprint和3。歐洲運營商通過移動數據速度和數據流量額度進行套餐計劃分層，這在中歐和北歐地區(qū)更加明顯，例如德國、荷蘭、挪威和奧地利。

　　此外，數據流量共享計劃正在緩慢發(fā)展，其中，美國在這方面的發(fā)展無人可及。2014年第四季度Ovum追蹤的資費計劃中有11%明確允許某種形式的數據流量共享，這些計劃允許參與分享的SIM卡/設備數量從2個到9個不等，被追蹤的資費計劃中有16%允許綁定到一部手機上，22%的數據共享計劃針對的是企業(yè)客戶。

　　不同運營商提供的數據共享方式差異很大。在一些市場中，數據共享限制于非手機設備，如平板電腦和modem；在法國，最多允許分享給3張SIM卡是其套餐計劃標準；在日本，軟銀移動允許數據共享計劃用戶將未用完的數據流量轉存至下月進行使用；NTT DoCoMo的數據則不允許進行結余轉存；澳洲移動運營商Optus允許在一次性支付5澳元的情況下與5臺設備進行數據流量分享，澳洲電訊（Telstra）則對每增加一個設備每月收取10澳元的費用；香港CSL不收取任何額外的成本，但最多允許連接4臺設備。

　　表示，數據流量共享的發(fā)展但仍有幾大挑戰(zhàn)需要克服。“市場營銷努力絕不應該被低估，要對那些之前沒有分享過數據流量的用戶進行習慣教育與培養(yǎng)。同時，系統(tǒng)、銷售和客戶關系管理培訓將需要時間、精力和金錢。運營商需要將共享計劃簡單化，目前一些數據共享計劃令人費解。值得注意的是，數據流量共享將對大屏移動寬帶產生影響，例如平板電腦。在數據流量共享計劃中實現差異化是困難的，但不是不可能的。如果你的創(chuàng)新是成功的，競爭對手也將會跟上節(jié)奏。”

　　四重捆綁服務正越來越多

　　這個四重捆綁服務（Quad-play）指的是語音voice、視頻video、寬帶互聯網 broadband Internet和無線wireless，也即移動網絡和固定網絡的融合服務（FMC）。

　　全球每個地區(qū)都可以看到四重服務的發(fā)展。而大多數運營商都是被迫推出四重服務的，或是受到積極的三網融合有線電視運營商的影響，或是與移動服務的挑戰(zhàn)者或市場領導者進行競爭。

　　雖然運營商指出，增加或支持收入是多重服務的關鍵戰(zhàn)略指標，但是在大多數情況下，他們并沒有提供數據來證明固定和移動網絡的融合如何影響ARPU。

　　所有的運營商都在討論多重服務帶來的用戶流失率下降，但是很少有有意義的數字來支持這些聲明，四重服務的用戶通常太少，而不足以對用戶流失率產生大的影響。

　　其他創(chuàng)新定價模式還很少

　　指出，服務質量正努力找到市場定位，用戶會對優(yōu)先網絡接入支付溢價費用，尤其是企業(yè)客戶。然而，潛在的網絡中立性擔憂負擔使確保服務質量變得困難，太多變數影響移動體驗，服務水平協議變得毫無意義。同時，需要有政策控制和實時數據使用情況跟蹤。

　　針對特定人群目標提供服務尚未得到廣泛應用。目前運營商們最常推出特定套餐服務的目標群體為青少年學生和老人。不過，從主要的套餐計劃中體現差異化是極具挑戰(zhàn)性的。通常，這些差異化僅圍繞和體現在價格方面，例如，新加坡電信的Youth Plans。尤其是，在擁有健康發(fā)展的虛擬運營商的市場瞄準這樣的利基市場越來越難做了。鑒于固有的復雜性和弱點，其他定價模式仍然非常少。

　　總的來看，移動服務方面的（定價）創(chuàng)新遠比固定服務要更多。全球各地區(qū)的移動服務有著明顯的差異化：歐洲地區(qū)按照速度和數據上限進行套餐分層；亞洲的數據計劃分層多與內容相關；北美地區(qū)流行數據流量共享計劃。同時，與內容提供商和互聯網企業(yè)達成合作關系越來越顯得至關重要。