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Avaya躋身聯(lián)絡中心基礎設施魔法象限領導者象限

2014-08-06 14:55:54   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  Avaya成為唯一一家連續(xù)14年躋身Gartner聯(lián)絡中心基礎設施魔法象限領導者象限的廠商,在業(yè)界創(chuàng)下了全新紀錄。

  Gartner魔法象限報告對聯(lián)絡中心廠商的愿景完成度和執(zhí)行能力進行評估。 年度Gartner聯(lián)絡中心基礎設施魔法象限主要覆蓋了聯(lián)絡中心運營所需設備、軟件和服務的供應商,面向客戶、員工及服務支持等應用領域,包括外撥電話營銷、服務熱線和其它企業(yè)通信業(yè)務等。

  Avaya公司概況

  Avaya(亞美亞(中國)通訊設備有限公司)是企業(yè)通信系統(tǒng)的全球領導性提供商。我們直接、或通過渠道合作伙伴為世界各地的領先企業(yè)和機構提供統(tǒng)一通信、聯(lián)絡中心及相關服務。各種不同規(guī)模企業(yè)都在依靠Avaya先進通信提高效率,加強協(xié)作,優(yōu)化客戶服務,增強競爭優(yōu)勢。

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