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奧迪堅(jiān)通過(guò)微軟Lync 2013 LSV呼叫中心認(rèn)證

--MaxACD Contact Center for Lync與微軟Lync 2013本地集成,實(shí)現(xiàn)高效益部署

2013-07-15 10:02:43   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  CTI論壇(ctiforum)7月15日消息(編譯/鄧旭):領(lǐng)先的微軟統(tǒng)一通信解決方案提供商奧迪堅(jiān)通信公司宣布,該公司的MaxACD Contact Center for Lync已經(jīng)達(dá)到了微軟公司嚴(yán)格的ISV認(rèn)證計(jì)劃要求,目前已成為了微軟Lync 2013的合格呼叫中心解決方案。

 
  奧迪堅(jiān)公司的MaxACD Contact Center for Lync容易部署和使用,而且很容易管理功能豐富的本地Lync呼叫中心解決方案。強(qiáng)大的功能(比如基于技能的路徑安排、多級(jí)自動(dòng)值守、靈活互動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答、Salesforce.com客戶關(guān)系管理集成、通話錄音和監(jiān)測(cè)與報(bào)告)都無(wú)縫集成,提供了優(yōu)良的現(xiàn)場(chǎng)通信解決方案,也可以作為云中的托管服務(wù)提供。

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