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貝塔斯曼服務(wù)

2009-11-17 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點(diǎn)擊:


公司簡介

    全球有3萬多名員工是歐唯特傳媒服務(wù)集團(tuán)的支柱,作為歐洲最大的服務(wù)供應(yīng)商之一,是隸屬于貝塔斯曼傳媒集團(tuán)下又一重點(diǎn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)集團(tuán),在全球26個(gè)國家有300多家分公司。歐唯特集團(tuán)下除了印刷和多媒體業(yè)務(wù)集團(tuán)外,還有服務(wù)集團(tuán) - 一個(gè)處于領(lǐng)先地位的擁有高度整合和適應(yīng)能力的跨國企業(yè)服務(wù)供應(yīng)商,針對客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理為企業(yè)在全球范圍提供個(gè)性化外包服務(wù)解決方案。
  一站式服務(wù)是我們服務(wù)優(yōu)勢的重心,更是客戶成功的關(guān)鍵。其優(yōu)勢在于充分優(yōu)化經(jīng)濟(jì)和質(zhì)量效益。我們?yōu)榭蛻籼峁┤轿坏姆⻊?wù)涵蓋客戶溝通的方方面面,始終貫穿完整的客戶忠誠度計(jì)劃的開發(fā)和實(shí)施,其中包括業(yè)務(wù)咨詢,客戶服務(wù),客戶關(guān)系管理(CRM),物流服務(wù)和數(shù)據(jù)管理。
  我們的客戶有:微軟,大眾、漢莎航空、沃達(dá)豐電訊、德國銀行、雀巢、麥當(dāng)勞、飛利浦等諸多國際知名企業(yè)。我們重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)包括:航空、電信、IT、金融服務(wù)、汽車、零售、旅游事業(yè)、媒體、快速消費(fèi)品、電子、能源等領(lǐng)域。
  歐唯特服務(wù)(中國)在2002年初進(jìn)入中國市場;跒闈h莎航空(德國最大的國有航空公司)成功管理并運(yùn)營常旅客計(jì)劃"Miles & More"長達(dá)十年之久,歐唯特服務(wù)(中國)和中國國際航空公司簽約了長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,運(yùn)營并管理國航的常旅客計(jì)劃"國航知音"俱樂部。在2002年到2003年期間,歐唯特服務(wù)(中國)還不斷將業(yè)務(wù)拓展到中國的保險(xiǎn)、航空、傳媒和在線游戲等領(lǐng)域,與眾多各行業(yè)的客戶建立了合作關(guān)系。作為國際型企業(yè),歐唯特服務(wù)(中國)將繼續(xù)擴(kuò)大其專業(yè)的服務(wù)領(lǐng)域,挑戰(zhàn)未來全球化市場。 English...
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主要服務(wù)

  歐唯特服務(wù) 2004/02/26
 

歐唯特服務(wù)的優(yōu)勢 _t_t

服務(wù)實(shí)例

 

文摘

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  談呼叫中心的人員流失 王丹丹 2009/06/22
  如何對呼叫中心的知識實(shí)施有效管理 王丹丹 2009/05/31
  呼叫中心基層管理人員的日常管理 2008/07/15
 
 
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