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Genesys授予八家公司客戶體驗影響力和卓越獎

2020-08-04 09:28:01   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)8月4日消息(編譯/老秦):全球云客戶體驗和聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Genesys(R)宣布了第15屆年度客戶創(chuàng)新獎的獲獎?wù)撸员碚脴I(yè)界先驅(qū),微軟,TechStyle時尚集團,沃達豐和更多企業(yè)獲獎。
  Genesys客戶創(chuàng)新獎表彰了來自全球的八家公司,這些公司推動了業(yè)務(wù)成果的顯著改善,并通過現(xiàn)代方法和技術(shù)(包括云,人工智能和數(shù)字渠道)提供了卓越的客戶體驗。決賽選手由包括IDC,McGee-SmithAnalytics和Omdia的行業(yè)分析師在內(nèi)的評審委員會進行了評估,獲得客戶創(chuàng)新獎獲獎公司的代表,其中包括3家可口可樂瓶裝銷售和服務(wù)公司,Swisscom和惠而浦(Whirlpool)公司。
  2020年獲獎?wù)甙ǎ?/strong>
  Temple University--CX加速器(小型--最佳實現(xiàn):實現(xiàn)價值的時間)
  ConTe.it--CX加速器(中型--最佳實現(xiàn):實現(xiàn)價值的時間)
  TechStyle Fashion Group--CX加速器(大型--最佳實現(xiàn):實現(xiàn)價值的時間)和CX Globetrotter(全球最佳推廣)
  Homecare Medical(NZ)--CX Empathy(在客戶服務(wù)中展示同情心的最佳故事)
  Vodafone GmbH--CX Innovator(最佳創(chuàng)新成功案例)
  Aioi Nissay Dowa Insurance Company Australia PTY LTD(ADICA )——CX Mover(向云遷移的最佳成功案例)
  Affin Bank Berhad--CX銷售和營銷執(zhí)行者(最佳銷售和營銷成功案例)
  Microsoft--CX Team Mobilizer(最佳團隊生產(chǎn)力的成功案例)
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