前兩天，傳出滴滴打車進(jìn)入代駕領(lǐng)域的事情，結(jié)果該領(lǐng)域的老大慌了，就開(kāi)始搞大規(guī)模的促銷，一天補(bǔ)貼了幾十萬(wàn)單，最后發(fā)現(xiàn)差不多40%都是刷的。司機(jī)騎著自行車，拿著幾個(gè)手機(jī)轉(zhuǎn)一圈，一晚上就不少錢進(jìn)賬，搞得十分尷尬。這個(gè)錢不知道花得對(duì)還是不對(duì)，冤還是不冤。當(dāng)然，滴滴打車最早做補(bǔ)貼和快的競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，也有類似的事情發(fā)生，最早的時(shí)候，司機(jī)也都是互相刷單，你上車就算沒(méi)叫車，也會(huì)讓你用手機(jī)叫一個(gè)。反正都是公司補(bǔ)貼的錢，不刷白不刷，而uber就更加大頭，來(lái)自不愿透露姓名人士的預(yù)估：Uber在華每日訂單量其中有30%至40%的訂單是刷單，每天Uber在中國(guó)光被刷走的金額都超過(guò)千萬(wàn)。
所以，刷單這個(gè)東西真是一場(chǎng)噩夢(mèng)，大公司還好，用得多了起碼還有不刷的。小公司就慘了，搞不好大家都在刷，錢是花了，數(shù)據(jù)做不上去也麻煩。不過(guò)另一個(gè)好處則是，淘寶出身的大咖做O2O做得倒是順風(fēng)順?biāo)�，原因也�?jiǎn)單，刷單都成精了。
為了杜絕刷單大家還是很辛苦的，Uber自稱采用大數(shù)據(jù)平臺(tái)機(jī)制，只要司機(jī)乘客一周內(nèi)成交多次，就會(huì)判定為刷單封號(hào)。滴滴則有經(jīng)驗(yàn)很多，則在司機(jī)接單距離上做了一些限定，實(shí)際地增加了刷單的難度。外賣O2O比較無(wú)奈，大部分還是靠朝陽(yáng)群眾舉報(bào)來(lái)解決問(wèn)題。不過(guò)這些方法在我大天朝刷單組織面前還是不值一提的，多年來(lái)各行業(yè)領(lǐng)域的刷單產(chǎn)業(yè)鏈到了今天已經(jīng)非常成熟了，所以不用技術(shù)解決可能還真沒(méi)什么太好的辦法。
最近滴滴打車、餓了么等公司開(kāi)始使用容聯(lián)的咻咻語(yǔ)音驗(yàn)證碼的服務(wù)，想通過(guò)語(yǔ)音驗(yàn)證碼來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。因?yàn)樗蔚闹饕獑?wèn)題還是出在驗(yàn)證環(huán)節(jié)，產(chǎn)業(yè)鏈通過(guò)租用號(hào)碼注冊(cè)大量的不實(shí)的客戶或者商戶，來(lái)供給產(chǎn)業(yè)刷單使用。在這種情況下，普通的驗(yàn)證碼并沒(méi)有起到應(yīng)有的作用，去分辨真實(shí)的用戶。所以要解決這個(gè)問(wèn)題，就要突破傳統(tǒng)的短信驗(yàn)證。
語(yǔ)音驗(yàn)證碼技術(shù)，就是通過(guò)語(yǔ)音電話直接呼叫用戶的手機(jī)或固定電話，并播報(bào)驗(yàn)證碼的驗(yàn)證碼發(fā)放技術(shù)。相較于常用的短信驗(yàn)證碼，語(yǔ)音驗(yàn)證碼具有實(shí)時(shí)性和保障性兩大優(yōu)勢(shì)。刷客們使用的工程手機(jī)，并沒(méi)有直接接收語(yǔ)音電話的功能，同時(shí)，語(yǔ)音驗(yàn)證碼的送達(dá)時(shí)間都控制在5秒以內(nèi)來(lái)進(jìn)行實(shí)時(shí)播報(bào)，就這樣從根本上杜絕了“刷客們”的刷單行為。此外，語(yǔ)音驗(yàn)證碼中，還融合了獨(dú)有的混音防破解技術(shù)（即在播報(bào)驗(yàn)證碼的背景音中加入混音，以防止黑客將語(yǔ)音轉(zhuǎn)為文本進(jìn)行破解），進(jìn)一步加強(qiáng)了驗(yàn)證碼的安全防范屏障。這樣通過(guò)技術(shù)，一舉解決刷單的核心問(wèn)題，假用戶和假單子。
這個(gè)解決方案現(xiàn)在成為O2O行業(yè)的熱門方案了，阿里、陌陌什么的也都開(kāi)始往自己的產(chǎn)品里面進(jìn)行接入，針對(duì)刷單問(wèn)題的語(yǔ)音驗(yàn)證方案目前看還是最有效的方案了，隨著這個(gè)方案的進(jìn)一步推廣，相信會(huì)對(duì)目前刷單成風(fēng)的環(huán)境實(shí)現(xiàn)有效的遏制。
O2O其實(shí)本身不創(chuàng)造新的價(jià)值，只是改變了原有產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作模式，節(jié)約了中間成本，這種中間成本的節(jié)約還是非常有限的，讓利給顧客后，再加上自己的利潤(rùn)，其實(shí)已經(jīng)寥寥無(wú)幾了，所以目前的O2O還是大部分都在靠燒錢活著，減少中間環(huán)節(jié)的損耗是O2O目前最靠譜的提升辦法，而杜絕了刷單，顯然是非常重要的一環(huán)。想要活下來(lái)，就必須要解決這個(gè)問(wèn)題。
