近日,滴滴打車、嘀嗒拼車、PP租車、快的打車、51用車等出行O2O企業(yè)紛紛與國內(nèi)領(lǐng)先的云通訊企業(yè)容聯(lián)展開合作,采用了其咻咻語音驗證碼系統(tǒng),一時引發(fā)關(guān)注。這說明出行O2O商家們并未放棄內(nèi)功的修煉,“身份驗證”是用戶與O2O平臺建立起聯(lián)系至關(guān)重要的第一步,但已有的短信驗證方式暴露出的到達率低、刷單漏洞等一系列問題,已無法保證其安全高效地完成驗證流程,這也是容聯(lián)咻咻語音驗證碼在推出不久,即得到打車軟件商家們追捧的原因。那么,究竟容聯(lián)是如何成功突破了“身份驗證”這一技術(shù)屏障,取得了出行O2O商家們的青睞?
用戶省心:創(chuàng)新語音驗證,告別擁堵短信通道
由于各種原因會導(dǎo)致短信通道擁堵,從而也導(dǎo)致了驗證碼的延遲到達、短信丟失屢屢發(fā)生。另外,用戶的手機安全軟件,特別是android手機軟件系統(tǒng)往往會通過自己對于短信內(nèi)容或通道號碼的識別來攔截其認定的垃圾短信,也成為驗證短信丟失的另一主因。
容聯(lián)咻咻語音驗證碼在用戶注冊或者下單的5秒內(nèi),即通過直接撥打用戶手機的方式來直接告知用戶驗證碼,通過開辟語音新通道大幅提升了驗證碼到達率。針對語音驗證碼可能存在不易保存的缺點,咻咻驗證碼還支持語音+短信的驗證方式,又為用戶的順暢注冊和下訂單增加了一層保障。
商家放心:高額補貼不再落入“刷單族”口袋
刷單現(xiàn)象在O2O營銷推廣中屢見不鮮,對于補貼額度最高的打車O2O商家們來說,打車領(lǐng)域已成為“刷單族”聚集最多的一個領(lǐng)域。商家們的大筆補貼流入了刷單族的口袋,“刷單族”已成為擾亂行業(yè)秩序的最大元兇。“刷單族”之所以能夠存在,則是利用了傳統(tǒng)短信驗證的漏洞——只要通過一個可以安裝多個號碼的”工程手機“接收短信驗證碼,即可發(fā)起、完成虛假訂單全部流程,賺取補貼。
語音驗證碼通過撥打用戶手機告知驗證碼,而工程手機并沒有接聽電話的功能,因此就這樣在身份驗證環(huán)節(jié)上根本杜絕了”刷單“的可能。此外,咻咻語音驗證碼支持標(biāo)準(zhǔn)播報、自定義播報、文本轉(zhuǎn)語音等多種方式,滿足客戶個性化的需求;同時,容聯(lián)提供的平臺服務(wù)穩(wěn)定性可以達到電信級的99.999%。
如前所提,聚焦平臺自身的完善,專注于提升用戶體驗,已成為除吸引新用戶外,出行O2O商家最關(guān)注的焦點。其中,能否最大化發(fā)揮平臺的技術(shù)優(yōu)勢,也成為除”高額補貼大戰(zhàn)“之外的又一個新戰(zhàn)場。不同于通過補貼來吸引新用戶的財力比拼,此時借助擁有專業(yè)領(lǐng)先技術(shù)的供應(yīng)商來作為戰(zhàn)友,大幅提升自身實力也成為出行O2O商家的最佳選擇。究竟誰能夠成為市場的最終贏家,也讓我們拭目以待。