據(jù)《2021年中國智能客服滿意度調(diào)查報告》相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：智能客服逐步成為企業(yè)人工智能應(yīng)用的重要環(huán)節(jié)，20.2%的企業(yè)使用智能客服。2011-2020年間中國客服行業(yè)投融資金額達207.09億元。未來，隨著技術(shù)的日益成熟，智能客服行業(yè)市場規(guī)模將迎來新的突破。在人工智能技術(shù)不斷發(fā)展與客服行業(yè)轉(zhuǎn)型升級背景下，企業(yè)先人一步利用好智能客服系統(tǒng)，將在市場上擁有更強的競爭力。
暢遠智能客服系統(tǒng)，為您保駕護航
10年以來，暢遠技術(shù)始終聚焦于以語音識別、自然語言處理、機器人為核心的人工智能技術(shù)，將其深度應(yīng)用于客服系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)的設(shè)計研發(fā)�，F(xiàn)階段，暢遠智能客服系統(tǒng)，功能全面且強大，集呼叫中心、在線客服、智能機器人、工單管理、客戶管理、知識庫、智能質(zhì)檢、智能BI等多重核心功能于一體，是企業(yè)選擇智能化工具的明智之選。
智能客服系統(tǒng)解決方案
暢遠智能客服系統(tǒng)擁有語音導(dǎo)航、機器人、錄音質(zhì)檢、智能BI等智能化應(yīng)用�；谶@些應(yīng)用，企業(yè)能快速響應(yīng)客戶需求，為客戶提供有效的自助服務(wù)選擇；人工坐席能及時獲取到正在溝通客戶的意圖、情緒、購買記錄等信息，提供個性化貼心服務(wù)，提供客戶滿意度和忠誠度；領(lǐng)導(dǎo)者能實時監(jiān)控坐席工作狀態(tài)，主動發(fā)現(xiàn)和管理問題，做出正確的決策等。該系統(tǒng)架構(gòu)穩(wěn)定，即便是在客戶咨詢高峰期，亦能高效運行，為用戶保駕護航。
智能客服大禮包，為您帶來新驚喜
為回饋一直以來關(guān)注和喜歡我們的新老用戶，暢遠特推出雙11智能客服活動大禮包。企業(yè)能以更低的成本，來使用智能客服系統(tǒng)，高效處理客服工作，打造消費者高滿意度的服務(wù)，增強消費者對品牌的忠誠度，實現(xiàn)更多的銷售觸角。
小蜜蜂SaaS客服試用系統(tǒng)，為您帶來新體驗
我們還開通了小蜜蜂SaaS客服系統(tǒng)試用渠道，用戶填寫相關(guān)注冊信息，即可開通賬戶進行10天全功能免費體驗活動。該試用系統(tǒng)功能齊全，設(shè)計人性化，是覆蓋企業(yè)售前咨詢、售中跟進、售后服務(wù)所有場景的一站式服務(wù)平臺，是企業(yè)運營的好幫手。
掃碼注冊即刻體驗
暢遠技術(shù)，智能客服系統(tǒng)領(lǐng)先提供商，將“用技術(shù)手段提升中國企業(yè)服務(wù)效率和營銷能力”作為自身使命，致力于研發(fā)功能更強、體驗更好、智能化水平更高的客戶聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)，為企業(yè)客服創(chuàng)新升級賦能，為行業(yè)數(shù)字化發(fā)展注入新動能。
