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深海捷呼叫中心新版本發(fā)布

2021-05-20 10:05:07   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  隨著市場競爭日趨激烈,服務(wù)質(zhì)量成為決定企業(yè)發(fā)展的重要因素。深海捷作為行業(yè)領(lǐng)先的呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商,為滿足客戶的多樣需求,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗,對產(chǎn)品進行全面升級。
  2021年5月,深海捷呼叫中心新版本強勢來襲。此次重拳推出的新版本,從界面的用戶體驗、報表等功能的進一步完善,到底層的框架結(jié)構(gòu),都進行了全面的優(yōu)化升級。
  接下來,小編為您詳細介紹:
  1、全新的UI界面,帶給客戶純凈,輕盈的視覺體驗,在外觀上強調(diào)產(chǎn)品的立體感和整體檔次,帶給用戶以整體完美的舒適感;
  2、使用新框架改寫座席系統(tǒng),更方便簡捷的二次開發(fā)能力,為客戶快速提供其需要的更便捷、個性化和定制化的服務(wù);
  3、接口升級全新實時訂閱通訊數(shù)據(jù),能夠支持高達50,000個并發(fā)連接數(shù)的響應(yīng);
  4、Mixcore版本升級,支持WebRTC模式,使底層通信能力更強;
  5、SIP協(xié)議升級,支持及兼容IMS協(xié)議;
  6、座席監(jiān)控、技能組監(jiān)控采用WebSocket協(xié)議進行實時監(jiān)控,讓監(jiān)控數(shù)據(jù)顯示更及時;
  7、優(yōu)化后端腳本,數(shù)據(jù)的推送及報表的生成更穩(wěn)定可靠,方便管理者隨時調(diào)整呼叫中心的運營策略,提高業(yè)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和工作效率。
  深海捷自成立以來,始終堅持以技術(shù)創(chuàng)新為原動力,堅持以用戶價值為主導(dǎo),以用戶體驗為中心,匠心打造每一款產(chǎn)品。打造安全、穩(wěn)定、靈活、便捷的企業(yè)級聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品,我們一直在努力!
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