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“聯(lián)合麥通多渠道客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案”喜獲2020年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)

2021-01-19 13:46:20   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  2020年12月18日,CTI論壇主辦的“2020年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)暨行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)分析主題沙龍”活動(dòng)在北京中關(guān)村成功召開(kāi)。
  “聯(lián)合麥通多渠道客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案”榮獲2020年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)。
  “聯(lián)合麥通多渠道客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案”源于近20年的跨行業(yè)多項(xiàng)目的不間斷運(yùn)營(yíng)實(shí)踐,成熟的運(yùn)維與模塊化的研發(fā)持續(xù)適用于不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景,整體業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)流程可視化,幫助用戶咨詢處理效率大幅提升。
  CTI論壇和廣大用戶一道,推選出了2020年度ICT領(lǐng)域(呼叫中心、企業(yè)通信、增值電信等)的優(yōu)秀技術(shù)產(chǎn)品、解決方案等。經(jīng)過(guò)專家評(píng)審、投票審核、廣泛考察等一系列評(píng)審流程,最后決定各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的歸屬,十分具有行業(yè)權(quán)威性。
  聯(lián)合麥通成立于2001年,是為世界五百?gòu)?qiáng)為主的企業(yè)提供客戶關(guān)系管理服務(wù)的專業(yè)公司。目前提供的客服中心全渠道外包解決方案已覆蓋語(yǔ)音、電商、在線、直播以及智能機(jī)器人應(yīng)用等多種類服務(wù)形式,能全面提升客戶體驗(yàn);優(yōu)化運(yùn)營(yíng)績(jī)效;降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與成本。從2001年成立至今,聯(lián)合麥通已從單一渠道服務(wù)持續(xù)升級(jí)為今天多渠道客戶關(guān)系管理中心。未來(lái)聯(lián)合麥通將繼續(xù)以不斷變化的市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,對(duì)標(biāo)世界先進(jìn)技術(shù)與應(yīng)用,成為持續(xù)創(chuàng)新的客戶關(guān)系管理中心。
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