回到現(xiàn)在，下一代網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和先進(jìn)的聯(lián)網(wǎng)能力都已覆蓋家庭場(chǎng)景，因此員工在家中就可以繼續(xù)工作，公司可以持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。但這一疫情也揭示出了幾個(gè)亟待改進(jìn)的方面，可以幫助強(qiáng)化現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)，有效應(yīng)對(duì)意外狀況。
1. 提供端到端安全
直到現(xiàn)在，將網(wǎng)速置于安全之前依然是普遍存在的情況。但正如這次疫情所揭示，對(duì)于良好用戶體驗(yàn)的最大威脅就是黑客入侵。服務(wù)提供商正在遭遇大量的社會(huì)工程學(xué)攻擊，并且很不幸的是這一現(xiàn)象不大可能會(huì)發(fā)生改變。不法分子總是會(huì)想盡辦法利用脆弱時(shí)刻謀取利益，目前全球面臨的困境就給了他們這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，而這些攻擊的成功率也確實(shí)高到令人恐慌。
但通過采用提供端到端安全組件的解決方案，服務(wù)提供商可以更好地管控這些威脅。只有確保了整個(gè)鏈條上最薄弱環(huán)節(jié)的安全，才能真正保證網(wǎng)絡(luò)安全性。
2. 可用性和可靠性管理
盡管當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)已經(jīng)力求保證高可用性和高可靠性。但當(dāng)流量猛增時(shí)，也通常會(huì)收到大量客戶投訴，抱怨網(wǎng)速慢、斷網(wǎng)或應(yīng)用程序體驗(yàn)差。為了確�？捎眯院涂煽啃�，服務(wù)提供商必須從端到端和終端用戶的角度管理網(wǎng)絡(luò)，而不是從節(jié)點(diǎn)到節(jié)點(diǎn)或設(shè)備部署的角度。
3. 加強(qiáng)自動(dòng)化
疫情之下，服務(wù)提供商面臨著網(wǎng)絡(luò)流量的成倍激增，而流量造成的壓力也讓企業(yè)維系業(yè)務(wù)連續(xù)性的工作變得愈加艱難，因?yàn)樗鼈兊木W(wǎng)絡(luò)容量已經(jīng)瀕臨崩潰邊緣；當(dāng)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)面臨額外壓力時(shí)，人為錯(cuò)誤也更容易出現(xiàn)。然而，可以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模自動(dòng)化管理的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，能夠有效地將自動(dòng)化功能進(jìn)行擴(kuò)展，以滿足這些臨時(shí)激增的需求。
要適應(yīng)這一新常態(tài)，很明顯需要從運(yùn)營和維護(hù)兩個(gè)角度將整個(gè)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化，才能為客戶提供良好體驗(yàn)。在疫情前，涉及自動(dòng)化、配置、調(diào)試和運(yùn)行等“零接觸功能”主要目的在于降低人員出勤成本，加快運(yùn)行速度。但事實(shí)上，快速高效的自動(dòng)化技術(shù)可以幫助服務(wù)提供商更好地滿足消費(fèi)者預(yù)期和網(wǎng)絡(luò)需求。
4.擴(kuò)展容量
疫情將我們推向了虛擬世界，網(wǎng)絡(luò)容量的重要性也得到了高度的重視。好消息是，這些網(wǎng)絡(luò)所支持的高帶寬服務(wù)，例如視頻、流媒體和多用戶會(huì)議，正好可以幫助運(yùn)營商在當(dāng)前的危機(jī)期間實(shí)現(xiàn)高效網(wǎng)絡(luò)管理。為了應(yīng)對(duì)當(dāng)前的流量激增，很多網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)甚至實(shí)現(xiàn)了峰值容量和全冗余，但他們能產(chǎn)生的影響還遠(yuǎn)不止此。
新冠疫情再次證明了對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行投資部署以擴(kuò)展容量，滿足日益增長(zhǎng)需求的重要性。
應(yīng)對(duì)眼前危機(jī)，挑戰(zhàn)未來創(chuàng)新
現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成功適應(yīng)了全新的虛擬世界。但未來的網(wǎng)絡(luò)迫切地需要擴(kuò)展能力，提供更多的價(jià)值。云 + 5G + 人工智能的興起，讓網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商可以在未來，包括面臨未知危機(jī)時(shí)刻，更好地運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)。
5G + 云 + 人工智能將會(huì)帶來巨大容量、超高速和超低延遲，讓虛擬世界的交互和真實(shí)世界近乎一樣。醫(yī)生不僅僅可以給患者打視頻電話，還能遠(yuǎn)程診斷、治療患者。教育工作者可以采用增AR/VR/交互游戲等方式讓遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)體驗(yàn)更加引人入勝。工業(yè)制造也可以實(shí)現(xiàn)和現(xiàn)場(chǎng)操作所差無幾的遠(yuǎn)程控制。
強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)不應(yīng)僅局限于在危機(jī)期間提供無縫連接體驗(yàn)，而是應(yīng)該幫助我們迎接下一個(gè)創(chuàng)新時(shí)代。
