近日，南京12320衛(wèi)生熱線遷入新址。12320新址總建筑面積近600平方米，獨立設有咨詢大廳、培訓教室、交接班室、值班室、更衣室，并設有可全球直播的專家演播室，軟硬件設施配備處于國內(nèi)一流水平。大廳內(nèi)配備的10塊智慧屏，來電情況、排隊等待人數(shù)、平均通話時長、預約掛號情況等信息一目了然。