為促進(jìn)移動通信轉(zhuǎn)售市場健康有序發(fā)展，深入整治騷擾電話和垃圾短信擾民問題，切實(shí)凈化通信服務(wù)環(huán)境和維護(hù)行業(yè)秩序，加強(qiáng)移動轉(zhuǎn)售企業(yè)與政府、基礎(chǔ)電信企業(yè)溝通，按照工業(yè)和信息化部相關(guān)工作安排，中國通信企業(yè)協(xié)會虛擬運(yùn)營分會（以下簡稱虛擬分會）于2019年10月18日上午在中國信息通信研究院召開了移動轉(zhuǎn)售行業(yè)座談會。會議由虛擬分會于生多會長主持，工業(yè)和信息化部信息通信管理局相關(guān)同志，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)主管、中國信通院受理中心主任任明、副主任吳瑞云等出席會議并發(fā)言，共有41家虛商代表企業(yè)高管共同探討了移動轉(zhuǎn)售行業(yè)當(dāng)前面臨的問題、困難及下一步發(fā)展思路。

　　會議開始，于生多主任介紹了虛擬分會近期的工作情況，目前虛擬分會工作著重于開展語音和短信業(yè)務(wù)分級分類標(biāo)準(zhǔn)制定、惡意投訴認(rèn)定及騷擾電話、垃圾短信治理。已經(jīng)組織42家虛商和呼叫中心企業(yè)、短信服務(wù)企業(yè)共同簽署了治理騷擾電話垃圾短信的自律公約，并在積極征集治理優(yōu)秀案例。感謝工信部一直以來積極推進(jìn)我國移動轉(zhuǎn)售行業(yè)的健康發(fā)展，呼吁各家企業(yè)一起努力，促進(jìn)市場良性發(fā)展，使行業(yè)更加規(guī)范。

　　隨后，工業(yè)和信息化部信息通信管理局相關(guān)同志從行業(yè)管理的角度談了移動轉(zhuǎn)售行業(yè)的現(xiàn)狀，提出了對移動轉(zhuǎn)售企業(yè)下一步發(fā)展的期望和要求。希望移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)積極提高思想認(rèn)識，切實(shí)承擔(dān)企業(yè)主體責(zé)任，走高質(zhì)量發(fā)展道路，打造合作共贏的新局面。同時(shí)也希望虛擬運(yùn)營分會加強(qiáng)支撐，為移動轉(zhuǎn)售行業(yè)貢獻(xiàn)更多的力量。

　　接下來，中國聯(lián)通集團(tuán)公司監(jiān)管事業(yè)部魏宏業(yè)處長、中國電信集團(tuán)公司李靜、中國移動集團(tuán)公司陳立偉也分別介紹了各家基礎(chǔ)運(yùn)營商對于騷擾電話、垃圾短信治理的舉措，并表示要積極配合工信部的工作，健全管控機(jī)制、強(qiáng)化技術(shù)賦能，以更高的要求和更實(shí)的舉措和合作的虛商伙伴一起積極整改存在的問題。12家虛商代表企業(yè)高管也踴躍發(fā)言，對行業(yè)難點(diǎn)和痛點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的討論，并結(jié)合企業(yè)當(dāng)前最新的發(fā)展情況，提出意見建議。對騷擾電話和垃圾短信會完善違規(guī)渠道的處置和聯(lián)動機(jī)制，配合協(xié)會做好社會營銷渠道的兩單管理，并做好用戶善后工作。多家虛商集中建議進(jìn)一步完善現(xiàn)有的垃圾信息投訴和通報(bào)機(jī)制，加強(qiáng)信息共享。

　　會場氣氛熱烈，此次政策座談會得到了基礎(chǔ)運(yùn)營商和虛商會員企業(yè)的高度重視和積極評價(jià)，虛擬運(yùn)營分會將一如既往的宣傳政策法規(guī)，維護(hù)良好市場秩序，圍繞行業(yè)重點(diǎn)、熱點(diǎn)，及時(shí)通過宣貫、例會及自律等方式，搭建溝通交流平臺，配合政府協(xié)調(diào)解決制約轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重大事項(xiàng)，推動行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。