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思必馳演講預(yù)告《全鏈路語音交互技術(shù)及其在智能服務(wù)場景中的應(yīng)用》

2019-09-24 11:25:05   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  由CTI論壇(<http://m.yh9t5.com>)主辦的2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會(<http://m.yh9t5.com/expo/2019/awards2019/>)將于10月17日在深圳益田威斯汀酒店盛大開幕。本次會議以“打造極致體驗激發(fā)無限可能”為主題。思必馳智能服務(wù)事業(yè)部智能客服產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人智能客服行業(yè)方案架構(gòu)專家戴中原將出席此次會議并發(fā)表主題演講《全鏈路語音交互技術(shù)及其在智能服務(wù)場景中的應(yīng)用》。演講時段:10月17日(星期四)14:00-14:30pm。
  思必馳智能服務(wù)事業(yè)部智能客服產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人智能客服行業(yè)方案架構(gòu)專家戴中原簡介:
  戴中原,擁有10多年的通信領(lǐng)域的行業(yè)經(jīng)驗,主持開發(fā)了全球首款微硬盤手機(jī)的手機(jī)應(yīng)用系統(tǒng),曾負(fù)責(zé)聯(lián)想研究院的國家核高基的手持操作系統(tǒng)項目的研究;擁有多年的語音技術(shù)領(lǐng)域應(yīng)用的系統(tǒng)架構(gòu)經(jīng)驗,組建過完整的語音識別服務(wù)團(tuán)隊,支持了1000萬級別用戶的語音識別的應(yīng)用場景;
  2017年加入思必馳北京研發(fā)院,負(fù)責(zé)智能客服產(chǎn)品線的產(chǎn)品研發(fā)工作,目前智能客服的行業(yè)方案已經(jīng)在物流、金融、教育、交通、運營商等垂直領(lǐng)域的客戶落地。
  思必馳簡介
  思必馳是國內(nèi)領(lǐng)先的對話式人工智能平臺公司,擁有全鏈路的智能語音語言技術(shù),自主研發(fā)了新一代的人機(jī)交互平臺(DUI),和人工智能芯片;為車聯(lián)網(wǎng)、IOT、以及眾多行業(yè)場景合作伙伴提供自然語言交互解決方案,同時不斷豐富后端服務(wù)資源,滿足用戶的多樣化需求。思必馳,專注人性化的智能語音交互技術(shù),為用戶提供最實用、有趣的人機(jī)交互體驗,溝通萬物,打理萬事。
  思必馳是國際上極少數(shù)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)、中英文綜合語音技術(shù)(語音識別、語音合成、自然語言理解、智能交互決策、聲紋識別、情緒識別等)的公司之一。思必馳語音識別、聲紋識別、口語對話系統(tǒng)等技術(shù)曾經(jīng)多次在美國國家標(biāo)準(zhǔn)局、美國國防部、國際研究機(jī)構(gòu)評測中奪得冠軍,代表了國際前沿技術(shù)水平,被中國和英國政府評為高新技術(shù)企業(yè)。
  2007年,思必馳成立于英國劍橋高新區(qū),創(chuàng)始人均來自劍橋大學(xué),2008年回國落戶蘇州。目前,思必馳總部位于蘇州,在深圳、北京、上海設(shè)立分公司和研究院,與上海交通大學(xué)建立專屬人機(jī)交互實驗室SpeechLab,2017年年底,攜手蘇州市人民政府成立“思必馳-上海交大蘇州人工智能研究院”。
  成立至今,思必馳曾獲聯(lián)想之星、啟迪、阿里巴巴、元禾控股、中民投資本、深創(chuàng)投、富士康、MTK等多方投資,并先后榮獲劍橋大學(xué)商業(yè)計劃獎、劍橋大學(xué)Downing基金、英國政府研發(fā)基金;貒螅谡咭龑(dǎo)及政府關(guān)懷下,獲國家電子發(fā)展基金、工信部電子發(fā)展基金、科技部創(chuàng)新基金、蘇州科技計劃領(lǐng)軍企業(yè)基金等支持,并列入教育部重點研究計劃、江蘇省重點科技支撐計劃、江蘇省工業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級等項目。目前,思必馳已于2018年5月完成5億人民幣第四輪融資。
  在智能終端市場,思必馳目前已與眾多知名公司達(dá)成合作,包括阿里、騰訊、小米、富士康、聯(lián)想、360、京東、海爾、浙江大華等。其中,在智能車載后裝市場占有率約近70%,穩(wěn)居行業(yè)第一;在智能家居、白電、機(jī)器人、智能玩具等領(lǐng)域,已取得廣泛合作,樹立了包括天貓精靈、美的空調(diào)、云米冰箱、海信電視、OPPO手機(jī)等諸多精品案例,尤其在音箱市場,品牌覆蓋率及出貨量均位列榜首。數(shù)億用戶通過思必馳自然語言交互,實現(xiàn)與智能終端的互動交流。除原有的領(lǐng)域外,思必馳逐漸將業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展到酒店、房產(chǎn)、養(yǎng)老、金融、政府等等新場景。
  在企業(yè)服務(wù)市場,思必馳于2017年7月成立北京研發(fā)院,專注新場景和新技術(shù)的落地,打造企業(yè)智能服務(wù)的定制平臺,包括智能客服和知識機(jī)器人等。基于思必馳首創(chuàng)的啟發(fā)式對話技術(shù)和復(fù)雜結(jié)構(gòu)知識管理技術(shù),通過口語或者文字等多種交互方式,建立一種更流暢的知識和信息的溝通方式,幫助企業(yè)快速定制專屬服務(wù)助手,實現(xiàn)企業(yè)和用戶之間的無縫無礙交流,幫助用戶獲取更清晰準(zhǔn)確的信息。
  思必馳已成立人工智能產(chǎn)業(yè)基金,為將來打造千億元人工智能大生態(tài)進(jìn)行前期的產(chǎn)業(yè)布局。目前已經(jīng)投資了覆蓋醫(yī)療、IOT、教育等各領(lǐng)域等近20家人工智能及物聯(lián)網(wǎng)大生態(tài)的上下游企業(yè)。2019年1月,思必馳攜手中芯國際旗下的半導(dǎo)體專業(yè)投資公司中芯聚源,共同注資成立上海深聰半導(dǎo)體有限責(zé)任公司(以下簡稱“深聰智能”)正式開啟造芯之路,推出首代毫瓦級AI語音專用芯片-TH1520.
  思必馳總部在蘇州,在深圳、北京、上海設(shè)立分公司和研究院。思必馳堅持產(chǎn)學(xué)研一體化的研發(fā)模式,與上海交通大學(xué)成立專屬的聯(lián)合研究實驗室,并與蘇州市人民政府聯(lián)合成立“思必馳-上海交大蘇州人工智能研究院”,同時配合思必馳內(nèi)部研發(fā)團(tuán)隊,致力于智能語音語言及人機(jī)交互前沿技術(shù)的創(chuàng)新工作,同時不斷強化技術(shù)的商業(yè)化應(yīng)用及成果轉(zhuǎn)化。專注智能語音語言交互技術(shù),思必馳是國內(nèi)極少數(shù)擁有原始創(chuàng)新能力和基礎(chǔ)創(chuàng)新團(tuán)隊支撐的AI公司。目前各項知識產(chǎn)權(quán)700余項,其中專利355項,保證了思必馳在語音技術(shù)在前沿領(lǐng)域的前瞻性發(fā)展。
  思必馳擁有完全自主產(chǎn)權(quán)的全系列語音及語言交互技術(shù),從感知到認(rèn)知,形成人機(jī)智能交互的完整技術(shù)鏈條。思必馳不僅關(guān)注語音控制,更關(guān)注人機(jī)對話式交互,多輪交互、打斷糾錯等技術(shù)處于國際領(lǐng)先水平,為產(chǎn)品提供專業(yè)深化的場景解決方案,為企業(yè)提供啟發(fā)式對話的智能服務(wù),同時開放DUI全鏈路智能對話定制平臺,推進(jìn)語音語言技術(shù)的應(yīng)用規(guī);。
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