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竹間智能演講預(yù)告《AI助力呼叫中心運(yùn)營+營銷,價(jià)值轉(zhuǎn)變新勢(shì)能》

2019-09-23 13:54:21   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  由CTI論壇(<http://m.yh9t5.com>)主辦的2019中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)(<http://m.yh9t5.com/expo/2019/awards2019/>)將于10月17日在深圳益田威斯汀酒店盛大開幕。本次會(huì)議以“打造極致體驗(yàn)激發(fā)無限可能”為主題。竹間智能科技(上海)有限公司資深產(chǎn)品咨詢顧問韓東坡將出席此次會(huì)議并發(fā)表主題演講《AI助力呼叫中心運(yùn)營+營銷,價(jià)值轉(zhuǎn)變新勢(shì)能》 。演講時(shí)段:10月17日(星期四)13:30-14:00 pm。
  竹間智能科技(上海)有限公司資深產(chǎn)品咨詢顧問韓東坡簡(jiǎn)介:
  韓東坡老師是10年IT老兵,6年架構(gòu)師經(jīng)驗(yàn),在IoT、人工智能等領(lǐng)域的企業(yè)級(jí)應(yīng)用有豐富經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到見解。工作期間,幫助50+大型集團(tuán)性企業(yè)完成物聯(lián)網(wǎng)及人工智能領(lǐng)域咨詢規(guī)劃。
  竹間智能簡(jiǎn)介:
  竹間智能科技(上海)有限公司(Emotibot Technologies)簡(jiǎn)稱竹間智能,致力于利用深度學(xué)習(xí)、中文自然語言理解、情感計(jì)算、計(jì)算機(jī)視覺等技術(shù),研發(fā)帶有情感識(shí)別能力的對(duì)話機(jī)器人及行業(yè)解決方案,目前已有AI+金融、AI+零售、AI+教育、AI+政務(wù)等解決方案,為人類社會(huì)生活與工作的高價(jià)值場(chǎng)景服務(wù)。
  竹間智能希望AI不僅是一項(xiàng)“黑科技”,更能解決商業(yè)場(chǎng)景中的高價(jià)值問題。為此竹間將自然語言理解、多模態(tài)情感識(shí)別及深度學(xué)習(xí)技術(shù)與多個(gè)垂直領(lǐng)域結(jié)合,推出了一系列AI解決方案。基于竹間NLP、AIoT及Bot Factory™架構(gòu)起的AI平臺(tái),竹間打造出VCA(虛擬客戶助理)、VEA(虛擬企業(yè)助理)、VPA(虛擬個(gè)人助理)、A Contact Center(人工智能客戶聯(lián)絡(luò)中心)與多模態(tài)交互系統(tǒng)的產(chǎn)品。
 
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