(圖為作者)
我作為一名客服,我明白最基本工作就是用心幫助客戶解決問題,
1、做客服雖然強度大,但也有快樂
客服工作的確是一份高強度高壓力的工作,也是一份需要熱情用專業(yè)知識用心去做的一份工作,其實每一份工作都有人們所不知道的艱辛,用心體驗都會收獲快樂?头呛陀脩魷贤ǖ臉蛄,盡管這份工作非常的辛苦要經(jīng)身體和精神的雙重壓力,會遇到不理解甚至指責,但這些都是作為一個客服人員必須要學會面對的,因為只有學會面對這些,才能在客服道路上繼續(xù)走下去。
2、客服讓我學會尊重和理解
不僅僅只在工作當中,在生活中也需要用互相理解的態(tài)度去對待自己的親人、朋友、同事…。。這是客服工作給我?guī)淼淖畲蟮呢敻,也是最有價值的部分。理解他們的時候,也讓我懂得了尊重他人,而尊重他人才能贏得他人的尊重。
3、做客服是一門很深的學問
個人覺得每個人做客服的都會有自己的特點,重點是你要熱愛你從事的工作,這樣你才能從工作中找到樂趣。