數(shù)據(jù)顯示，截至2018年底，我國保費收入已達到3.5萬億元，保險業(yè)總資產(chǎn)達到18萬億元，我國已成為全球第二大保險市場。然而保險業(yè)發(fā)展至今，伴隨資本冷靜期的投資新風(fēng)向--“金融科技”（FinTech）這個風(fēng)口的到來，購買商業(yè)險逐漸成為了全民理財行為。

　　表面上，中國保險業(yè)正在迎來全新的“黃金時代”，可事實上，有很多非保險從業(yè)者們并不知道，保險電銷員現(xiàn)在依舊在因為無法順利開展業(yè)務(wù)、售后用戶體驗差以及退保率高居不下等這些棘手問題而苦惱不堪。由此，米話·智能語音機器人想為更多保險從業(yè)者們強力“劇透”的是，以上長期讓保險電銷員苦惱的事情，如今已被易米云通創(chuàng)新性智能語音技術(shù)成功解決了！

　　來自保險行業(yè)的實際經(jīng)驗表明，采用本地人員+本地號碼的形式，可以顯著提升電話接通率，進而提升保單成交率。米話·智能語音機器人這里想劇透的是，易米云通采用云端部署技術(shù)，無需施工布線，無需搭建機房，快速為保險企業(yè)搭建專業(yè)的云呼叫中心平臺。這樣的部署不但方便快捷，而且連保險業(yè)務(wù)高峰期時一定會面臨的擴容問題也將迎刃而解。另外，實踐數(shù)據(jù)顯示，采用客戶所在城市的本地固話號碼來聯(lián)絡(luò)客戶，其接通率會更高。截至目前，易米云通在全國26省、300+城市與運營商合作開展正規(guī)業(yè)務(wù)，擁有固定號碼資源，線路安全、正規(guī)、穩(wěn)定，落地號碼資源一點接入，可供保險企業(yè)按需增減調(diào)配。

　　針對眾多保險企業(yè)的業(yè)務(wù)營銷訴求，米話·智能語音機器人這里想劇透的是，易米云通米話·云呼叫中心在執(zhí)行外呼電銷任務(wù)時，可先通過“空號檢測”功能自動識別并過濾掉無效號碼；然后，通過“預(yù)測式外呼”功能來實時分析呼叫中心系統(tǒng)的整體電話接通狀況，并根據(jù)算法預(yù)測出即將空閑的電銷坐席人數(shù)和需要呼出的電話數(shù)，讓電銷員人員從撥打電話轉(zhuǎn)變?yōu)橹回撠?zé)接聽有效電話，以此來大幅提高電銷坐席的工作效率。不僅如此，所有被叫的客戶號碼均可實現(xiàn)號碼保護，以此來保障保險企業(yè)最重視的客戶數(shù)據(jù)安全問題。

　　看到這里，如果你已經(jīng)認為米話·智能語音機器人只是一個“劇透者”，那你就錯了。同樣作為易米云通研發(fā)的產(chǎn)品，米話·智能語音機器人可以承接集篩選意向用戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類、細致數(shù)據(jù)分析四重營銷于一體的專業(yè)標準流程化工作，以365天*24小時無間斷的工作模式來幫助保險企業(yè)的電銷團隊在業(yè)務(wù)高峰期高效地篩選意向客戶，以及避免因等待時間過長而流失客戶，以此來助力電銷員提高成單轉(zhuǎn)化率。

　　舉例來講，在保險產(chǎn)品推介過程中，米話·智能語音機器人可以在與客戶的多輪對話應(yīng)答中實時分析客戶語音內(nèi)容，判斷客戶表達意向，對意向客戶自動打標簽、分組，助力電銷員智能鎖定精準客戶，輕松完成營銷任務(wù)，也助力企業(yè)大幅縮減人力成本，提升經(jīng)營效率。在通話過程中，客戶如有疑難問題可隨時直接轉(zhuǎn)接電銷人員跟進，而來電彈屏功能提供的對話信息也可幫助跟進的電銷員精準把握客戶情況并快速響應(yīng)，整個通話過程毫無違和感。

　　另外，如果遇到以下兩種情況，一是在與客戶溝通過程中客戶希望另約時間再通話；二是投保人的保險即將到期但未接聽電話，電銷員希望備注提醒自己在某一時間再次致電該客戶，此時電銷員大可不必揪心，可以使用“米話”的預(yù)約功能，輕松設(shè)定提醒，在約定的時間向客戶發(fā)起通話，絕不再會因為忘記而錯過任何意向客戶，大幅提升工作效率，客戶成單與續(xù)簽盡在掌控。

　　“劇透”不僅限于影視作品，還應(yīng)包括可助力行業(yè)發(fā)展突破的創(chuàng)新性智能語音產(chǎn)品，而基于這方面需求，米話·智能語音機器人愿意成為保險電銷行業(yè)的“劇透王”，讓保險電銷行業(yè)更早了解到易米云通所研發(fā)的創(chuàng)新性移動互聯(lián)+SaaS+AI一體化的智能語音解決方案是如何助力其“扭虧為盈”的。