由CTI論壇(m.yh9t5.com)主辦的2018中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)將于2018年10月18日在深圳益田威斯汀酒店盛大開幕。本次會(huì)議以"人工智能技術(shù)引領(lǐng)客服行業(yè)迭代升級(jí)"為主題。容聯(lián)云通訊COO陳蔚應(yīng)邀出席此次會(huì)議并發(fā)表主題演講《從溝通的起點(diǎn)撬動(dòng)用戶價(jià)值》，演講時(shí)段：10月18日（星期四）09:10 -09:40。
詳見大會(huì)官網(wǎng)：http://m.yh9t5.com/expo/2018/awards2018/
陳蔚簡(jiǎn)介：
畢業(yè)于新加坡南洋理工大學(xué)，超過(guò)23年IT與通信行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)通信、聯(lián)絡(luò)中心、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、人工智能等技術(shù)和市場(chǎng)有深刻的理解。曾在北電、思科和Avaya等全球知名高技術(shù)公司任職。2018年加入容聯(lián)云通訊任COO一職。
關(guān)于容聯(lián)云通訊
北京容聯(lián)易通信息技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱容聯(lián)），成立于2009年，是國(guó)內(nèi)專業(yè)的企業(yè)通訊云服務(wù)提供商。容聯(lián)以云計(jì)算方式，為企業(yè)客戶提供通訊平臺(tái)服務(wù)（PaaS）、通訊軟件服務(wù)（SaaS）、行業(yè)新通訊解決方案和“AI+通訊”服務(wù)，助力企業(yè)提高銷售效率和客戶服務(wù)體驗(yàn)，驅(qū)動(dòng)中國(guó)企業(yè)通訊產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化、云計(jì)算化、能力化、融合化和智能化。
2013年，容聯(lián)獲得紅杉資本中國(guó)基金400萬(wàn)美元A輪融資。
2015年1月，獲得摯信資本1500萬(wàn)美元B輪融資。
2016年7月，完成7000萬(wàn)美元C輪融資。該輪融資由紅杉資本中國(guó)基金領(lǐng)投，摯信資本以及新的國(guó)際戰(zhàn)略投資方等多家投資機(jī)構(gòu)參與。這是國(guó)內(nèi)企業(yè)通訊領(lǐng)域迄今為止最大的一筆融資，也是PaaS和SaaS領(lǐng)域迄今為止最大的一筆C輪融資。
經(jīng)過(guò)幾年的快速發(fā)展、積累，容聯(lián)平臺(tái)已聚集了超過(guò)15萬(wàn)家企業(yè)客戶和30萬(wàn)開發(fā)者用戶。目前，超過(guò)80%的國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)500強(qiáng)使用容聯(lián)的通訊服務(wù)；與此同時(shí)，容聯(lián)正助力越來(lái)越多大型政企轉(zhuǎn)型上云。容聯(lián)服務(wù)的客戶包括但不限于國(guó)家電網(wǎng)、中移在線、海爾控股、中國(guó)銀行、招商證券、中車集團(tuán)、中國(guó)平安、騰訊、京東、百度、360、小米、今日頭條、瓜子二手車、順豐等，全面覆蓋金融、運(yùn)營(yíng)商、汽車、電商、O2O、在線教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、游戲、物流等眾多行業(yè)。
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