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Genesys在線研討會(huì) - WebRTC - 客服云上見

2019-02-14 13:59:21   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  想要追到心儀的女孩,首先要了解她的小心思,這樣才能精準(zhǔn)打擊,一招致勝,捕獲姑娘的芳心。
  想要得到客戶的滿意,成功“牽手”甜如蜜,自然也要先了解客戶的心意。
  是快速、便捷和人性化的溝通服務(wù)?還是高效率、輕資產(chǎn)和低成本?
  想要做一個(gè)合格的“男朋友”展現(xiàn)滿滿“男友力”,這些自然是都要滿足。
  2019年2月21日 星期四 上午10:30 — 11:10
  Genesys聯(lián)手奧科化身“芳心捕獵者”,教你支持客服中心遷移云端,實(shí)現(xiàn)視頻服務(wù),打造全渠道客戶體驗(yàn),快速捕獲客戶們的“芳心”。
  主講
  
溫學(xué)軍 AudioCodes奧科 高級(jí)技術(shù)經(jīng)理
尹徐 Genesys 資深解決方案顧問(wèn)
  方案的優(yōu)勢(shì),了解一下!
  • 采用WebRTC技術(shù)充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源,拓展Genesys聯(lián)絡(luò)中心邊界,靈活高效整合互聯(lián)網(wǎng)資源,開展音視頻業(yè)務(wù)
  • 充分利用奧科25年積累的VOIP經(jīng)驗(yàn)之大成和豐富的自主產(chǎn)品資源,在客戶現(xiàn)有通過(guò)Genesys認(rèn)證推薦的奧科SBC產(chǎn)品上通過(guò)軟件升級(jí)拓展聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用
  • 充分利用奧科VNF架構(gòu),輕資產(chǎn),免維護(hù),支持Genesys聯(lián)絡(luò)中心向云端遷移
  • 先進(jìn)的彈性化部署和可變帶寬適配技術(shù),為Genesys聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)架構(gòu)拓展保駕護(hù)航
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  關(guān)于Genesys
  Genesys每年提供超過(guò)250億次的全球最好的客戶體驗(yàn)。我們以客戶為中心,相信偉大的客戶交互能帶來(lái)巨大的業(yè)務(wù)成功。100多個(gè)國(guó)家的超過(guò)10,000家公司信任我們作為行業(yè)第一的客戶體驗(yàn)平臺(tái)。我們創(chuàng)建協(xié)調(diào)無(wú)縫的全渠道客戶旅程并建立持久的客戶關(guān)系。憑借強(qiáng)大的創(chuàng)新記錄和始終如一的愿景,Genesys是唯一獲得頂級(jí)行業(yè)分析師認(rèn)可的云和自建的客戶交互解決方案領(lǐng)導(dǎo)者。
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